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セントラルホテル高崎 クチコミ・感想・情報

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セントラルホテル高崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.43
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.27
  • 食事3.15
宿泊年月
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食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

伝説なき地さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

伝説なき地さん [50代/男性] 2019年07月15日 18:51:24

何度も利用しており、フロントの対応は常に良好と思っていたが、今回はひどかった。
今までは15時ころで女性職員が多く、極めて印象の良い記憶があるが、この度は18時過ぎで、若い男性が2名。この若僧どもは客が到着しても、じろりと一瞥するだけで「いらっしゃいませ」もなく、こちらが予約者であると名乗って漸く対応。その時の言葉遣いや態度は適切というか普通であった。が、鍵を受け取った後、客の私が「では、お世話になります」と声を掛けたのだが、ものの見事に完全無視をされた。聞こえているのに返事もせず、こちらも見ず、手許の書類か何かを見ている小僧。どういう教育をすればこんな無礼なフロント係が出来上がるのか?釈然とせず、EVに直ぐ乗らず、わざとフロント周りに置かれたアメニティ類を取ったり眺めたりしたが、2名の小僧はこちらを無視し続け、EVに乗る時も普通は「ごゆっくりどうぞ」だとか一言あるもんだが無言であった。因みにその間、ずっとフロント前にいた客は私だけ、たった1名だったことも付記しておく。猛省を求める次第。
追記、朝食無料は有難いが、委託の居酒屋店員の無愛想な態度且つ頑なに座敷を使わせず相席させようとする方針は不変のようだ。私は敢えて小さい卓を先に選び相席の憂き目に遭わずに済んだが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
セントラルホテル高崎 2019年07月16日 11:03:38

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に大変な失礼があり誠に申し訳ございませんでした。
当日対応したスタッフには今後この様な事が無い様、厳しく指導致しました。
また、朝食スタッフにも必ず座敷は開けておく様に言い聞かせました。
この度は数々の無礼な行いで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフへの教育を更に徹底して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。

フロント 岸

ご利用の宿泊プラン
【50歳からのプラン】朝はゆっくり11時チェックアウト!シングルプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事4

一人旅の旅烏さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

一人旅の旅烏さん [50代/男性] 2016年06月26日 23:32:25

部屋のポットの蓋やテレビのリモコンがホコリだらけで、嫌な気分になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事4

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 14:57:34

廊下の音が響くのと隣の部屋の音が他のホテルに比べて大きい

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宿泊年月
2009年05月
セントラルホテル高崎 2009年05月23日 11:53:09

この度はセントラルホテル高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が滞在しやすい環境つくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 黒川

ご利用の宿泊プラン
■■出張応援■■ ★楽天ポイント5倍!★がっちり貯めよう♪
ご利用のお部屋
【朝食付 喫煙シングルルーム(全室無線LAN完備)】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 17:49:47

設備(シャワー)が古く少々汚い。エアコンは集中制御らしく、部屋側からは、ファンの強さしか選択できない。たまたま酷暑のせいか、部屋の温度は下がらない。シャワー後体温が上がったまま。この状況を除けば普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
セントラルホテル高崎 2019年08月07日 13:26:20

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの汚れについては今後清掃を徹底してまいります。
エアコンについては外が大変な高温になった時、何か対策が取れないか検討させていただきます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 岸

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ビジネスシングルルーム♪チェックアウト11時【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ビジネスシングルルーム♪チェックアウト11時】

食事3

banana-bananaさんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

banana-bananaさん [40代/男性] 2019年04月23日 21:07:19

隣の部屋のイビキがひどく部屋移動。翌日は外国人?の電話が夜中まで。フロント対応を2回お願いしたが改善しませんでした。対応の結果を聞いたら「お仕事できてらっしゃるようで」と回答あり。こちらも仕事で来てるんだけど。。年に3回7泊ずつしてるが次回からは他のホテルにしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
セントラルホテル高崎 2019年04月24日 17:32:30

この度は隣の部屋からの音でご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。

外国人の方の電話に関しては、静かにして頂けるようにお願いして、分かったという事だったので解決したものと思ってしまい確認がおろそかになってしまいました。

また、結果をお聞きいただいた時の対応につきましても要領を得ないお答えをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はこの様な事の無いよう徹底してまいります。

フロント 岸

ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 17:15:24

ベットが堅くて驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
セントラルホテル高崎 2018年03月17日 16:29:23

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにも関わらず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお越し頂けます事心よりお待ち致しております。

フロント 岩崎

ご利用の宿泊プラン
2名様利用でお得に泊まる!カップルプラン【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇2名利用シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 18:28:02

朝ごはんは納豆と生卵、生野菜サラダに味噌汁があり大満足です。 部屋は古くて水回りが古さが故にイマイチですが、お掃除が行き届いています。洗面台はヒビ割れて汚いですが目をつぶれば大丈夫です…
ベットが凄く硬くて布団が薄いので寒いです。枕も硬くて薄いです。 スリッパは汚いので自分用を持ってくると良いでしょう。
ホテルの方はとても親切でお皿や食器などレンタル品も快く対応して下さいます。 ネットも快適です。 安いのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
セントラルホテル高崎 2017年03月31日 10:39:15

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
洗面台の修繕については、対策を考えていますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
布団が薄くて寒いという件につきましては、毛布の貸し出しで対応させていただいていますので、フロントにお申し付けくださいませ。
スリッパの汚れについては清掃担当の者によく指導し、今後そのような事が無い様に注意してまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント 岸

ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事3

あさきち☆さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

あさきち☆さん [40代/男性] 2016年10月14日 21:08:15

いつも常宿として利用していましたが、今回はほんとに残念でした。
ガラケーとスマホ両方を持ってますが、部屋でどちらも電波が入りませんでした。
前室Wi-Fiが利用出来るはずと思い接続をしてみましたが、やはりダメでした。
仕事の連絡や、緊急の連絡も出来ない部屋では困ります。
今後の利用は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 00:20:14

トイレが詰まり部屋のトイレが使えなくなり不便だった。
チェックアウト時、特に謝罪もなかった。
駐車券に関してこちらから聞くまで案内がなく不親切。

朝食は無料にしては良かったが、テーブル席が少ないのに4名席を1名で利用している人が何人か居り、遠くの座敷しか空いてなかった。
相席できるよう、席に仕切りを作るなど工夫したらどうかと思う。

立地と価格は満足だが、もう利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
セントラルホテル高崎 2016年09月02日 16:40:12

この度はセントラルホテル高崎にお越しいただきましたのに不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴いたしました事深くお礼申し上げます。お客様の立場に立ったサービスをご提供できますよう従業員一同勤めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう一層気を引き締め対応致しますのでぜひまたご利用頂けると幸いでございます。

フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
2名様利用でお得に泊まる!カップルプラン【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇2名利用シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 22:21:21

部屋のベッドにダニがいて、数か所刺された。ダニ駆除を行った方が良い。他の条件は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月08日 17:16:05

フロントの対応がイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
セントラルホテル高崎 2014年09月11日 16:23:07

いつもセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に十分な対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、再度教育を徹底して参りたいと思います。

お客様に満足して頂けますようスタッフ一同気を引き締めて対応して参りたいと思います。

高崎にお越しの際にはまたセントラルホテル高崎をご利用頂けましたら幸甚でございます。

セントラルホテル高崎 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝★世界遺産登録決定】得々プラン【朝食無料ライトバイキング付】 ★高崎駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事3

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月08日 16:49:12

フロントの対応が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
セントラルホテル高崎 2014年09月11日 16:23:25

いつもセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お客様に十分な対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、再度教育を徹底して参りたいと思います。

お客様に満足して頂けますようスタッフ一同気を引き締めて対応して参りたいと思います。

高崎にお越しの際にはまたセントラルホテル高崎をご利用頂けましたら幸甚でございます。

セントラルホテル高崎 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝★世界遺産登録決定】得々プラン【朝食無料ライトバイキング付】 ★高崎駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事3

kenji'09さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

kenji'09さん [40代/男性] 2014年08月02日 06:47:16

今まで泊まった中で最悪ですね。
暫く宿泊しないと思います。

理由は朝食です。
食器(皿)が汚れている!
東南アジアじゃ無いんだから・・・
スタッフの人も定期的に確認が必要では?

って事です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【祝★世界遺産登録決定】得々プラン【朝食無料ライトバイキング付】 ★高崎駅より徒歩3分
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事2

えいさん2439さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

えいさん2439さん [60代/男性] 2019年12月02日 15:45:10

最近の高崎の宿泊料金高すぎ
505号室風呂場から異音だらけ風も無いのに揺れるし
水滴が垂れてる音が続くし気持ち悪くてねてられない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
セントラルホテル高崎 2019年12月03日 16:30:34

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設の不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた点に注意し、ご快適にお過ごしいただける様、努めてまいりたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 岸

ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事2

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 11:58:39

チェックイン時、フロントの男性の方の対応が丁寧でとても良かったです。そのため、チェックアウト時のフロントの女性は素っ気なく感じが悪かったです。
チェックインして部屋に向かう際に他の宿泊客の声が廊下まで聞こえて大丈夫かと心配になりました、案の定、寝ようとしても隣室の話し声がうるさく全く寝つけませんでした。
ホテルの構造上仕方ないのかもしれませんが、こんな経験は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
セントラルホテル高崎 2019年01月06日 13:02:19

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂きました事大変嬉しく思います。

ご滞在中に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中でもお部屋替え等のご対応をさせていただきますのでなにかございましたらフロントまでお申し付け頂けますと幸いでございます。
今後このような事がない様スタッフ一同努めて参ります。また高崎にお越しになった際にはご利用頂けます様心よりお待ち致しております。

お忙しい中貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。


フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
2名様利用でお得に泊まる!カップルプラン【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇2名利用シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事2

Z750GP1012さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

Z750GP1012さん [50代/男性] 2017年11月19日 20:19:37

だいぶ設備が老朽化して来ました。
トイレの汚物が流れにくかったり…水周りの排水がおかしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
セントラルホテル高崎 2017年11月22日 16:06:24

いつもセントラルホテル高崎を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

水回りの排水に関しましては、只今少しずつではございますが確認、修繕をしておりまして、全室改善を図っておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松田

ご利用の宿泊プラン
得々シングルプラン♪【朝食無料ライトバイキング付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事2

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月13日 09:05:09

隣部屋との壁が薄い様で、声がよく聞こえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
セントラルホテル高崎 2015年03月13日 12:05:26

この度はセントラルホテル高崎をご利用頂きまして誠に有り難うございました。スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける様努めてまいりたいと思います。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。お客様の又のおこしを心からお待ち申し上げております。 フロント黒澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】のチャンス!★★是非この機会にご予約を★★(朝食無料ライトバイキング付) 
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム 【朝食ライトバイキング付】】

食事2

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 16:55:53

壁が薄く、隣の部屋のいびきでよく眠れなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
セントラルホテル高崎 2013年06月10日 14:46:04

この度はセントラルホテル高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのにお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
建物の構造上難しいこともございますが、少しでもお客様が滞在しやすい環境作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント  目崎


ご利用の宿泊プラン
 得々プラン【朝食無料ライトバイキング付】  【早期得割】★高崎駅より徒歩3分【最安値】 【春得】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【朝食ライトバイキング付】】

食事2

投稿者さんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月30日 12:14:17

レディースルームにしては、普通でした。
安くて泊まれるのが好きな方にはよいかと思います。

朝食はもう少し頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
セントラルホテル高崎 2011年10月31日 12:57:30

この度は数あるホテルの中からセントラルホテル高崎をご利用下さいましてありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様に頂きました貴重なご意見を、無駄にすることのない様今後の検討課題としサービスの向上に努めててまいります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 五十畑

ご利用の宿泊プラン
☆☆レディースルーム☆☆ 禁煙
ご利用のお部屋
【レディース禁煙シングルルーム(朝食バイキング付)】

食事2

タップスーパーさんの セントラルホテル高崎 のクチコミ

タップスーパーさん [40代/男性] 2011年05月03日 11:40:21

立地だけで、その他はよいところはない。朝食はご飯がおいしくない。おかずもいまいち。もう少し工夫したら。オレンジジュースは体に悪そうな感じ。水で薄めたような色をしていた。ふつうの感覚なら100%果汁を出すでしょう。ないほうがまし。不愉快な気分になりますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
セントラルホテル高崎 2011年05月07日 14:41:16

この度はセントラルホテル高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘頂きました点に関しましては貴重なご意見として参考にし、今後の課題とさせて頂きます。
お客様へより良いサービスを提供出来る様スタッフ一同努めて参りますので、今後ともセントラルホテル高崎をを宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


フロント  青柳


ご利用の宿泊プラン
得々プラン【無料朝食バイキング付】  ☆★【早期得割】★☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【朝食バイキング付】】

32件中 1~20件表示

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