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ホテル・カサベラINN神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテル・カサベラINN神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.99
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.65
  • 食事4.10

総合3

投稿者さんの ホテル・カサベラINN神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-10 18:09:46

気になった点
◯部屋の電球が1箇所きれていたのでしっかり確認してほしかったです。
◯タオルがタバコ臭いのと生乾き臭くかなり不快だったので改善していただくともっと快適に過ごせると思います。
◯洗面台の排水溝がかなり臭っていましたのでこちらも改善していただくとありがたいです。

良かった点
◯スタッフの方々がご丁寧で対応がよかったです。
◯神戸中心ホテルの中ではかなり格安でかなり年期の入ったホテルという印象でしたが部屋の掃除がしっかりされていてわりと綺麗でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル・カサベラINN神戸 2024-06-10 19:24:02

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
気になった点では、電球が切れていたとのご指摘はベッドの上の電球でしたら非常灯ですので停電の時に点く電球ですので通常は点いておりません。
タオルの異臭につきましては、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。リネン業者とも今回のご指摘を共有し改善に努めてまいります。また、排水口の臭いに関しましても清掃業者にチェックを強化するよう徹底いたします。これに懲りませず、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(12平米)】