ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉をスタッフに共有し、教育体制を強化してまいります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いに存じます。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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コンビニが併設されておりいつでもご利用いただける点は当館の魅力の一つであると考えております。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して尽力してまいりますので引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。

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スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。いただきましたお言葉を早速フロントスタッフに共有させていただきました。お客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供出来ますよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の照明の明るさに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
電球切れの可能性もございますので、確認させて頂きます。

お客様の声をもとにより快適な商品を提供できるよう改善致します。
またのご来館をお待ちしております。

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