この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の清掃の件に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を清掃スタッフに共有し、清掃方法の改善やお部屋の点検を徹底してまいります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の句いの件に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を清掃スタッフに共有し、清掃方法の改善やお部屋の点検を徹底してまいります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在にご満足していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。コンビニが併設されておりいつでもご利用いただける点は当館の魅力の一つであると考えております。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して尽力してまいりますので引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。

またお迎えできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お湯が出ない件に関しまして、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は定期的な設備の点検を徹底し、二度とこのようなことがないよう努めてまいります。
また、消臭の件に関しましてもご不快な思いをおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。スタッフ間での情報共有を強化し、お客様に気持ちよく過ごしていただけるお部屋作りが出来るよう精進する次第でございます。

誠に勝手ながら、また機会をいただけるのであれば幸いでございます。

この度はホテル・カサベラINN神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

神戸の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心から感謝申し上げます。
また、スタッフの対応にもご満足いただけたようで幸いでございます。
最終日の朝のお湯が出なかった件に関しましては、大変ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。メンテナンスを徹底し今後このようなことが絶対におこらないよう努めて参りますので引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

またお迎えできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

部屋の臭いや設備に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず、ご指摘いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
黴臭さに関しましては清掃のスタッフにもいただいたお言葉を共有し、清掃の更なる徹底やチェックイン前の消臭の対応などを心がけてまいります。
お褒めいただけたサービスの面については今後もお客様にご満足いただけるよう向上に努めてまいります。

またの機会をいただけるのであれば幸いでございます。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご自愛くださいませ。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。

Wi-Fi環境が悪い点に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。只今設備点検のスタッフとともに環境の改善に努めております。
当館ではフロントにてアクセスポイントの貸し出しを実施しておりますので、次回ご利用時にはぜひお申し付けくださいませ。

またおかえり頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。