ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉をスタッフに共有し、教育体制を強化してまいります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いに存じます。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の照明の明るさに関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
電球切れの可能性もございますので、確認させて頂きます。

お客様の声をもとにより快適な商品を提供できるよう改善致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル・カサベラINN神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
繁華街に近いという点は当館の魅力の一つであると考えておりますので、ご満足いただけて幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
朝食の件に関しましても貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。いただいたご意見は早速朝食会場のスタッフに共有させていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。ご満足いただけるお部屋をご提供できず申し訳ございません。お客様からいただいたお言葉を清掃スタッフに共有し、清掃方法の改善やお部屋の点検を徹底してまいります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またの機会をいただけましたら幸いに存じます。また神戸へお越しの機会がございましたらホテル・カサベラINN神戸をぜひよろしくお願い申し上げます。

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お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
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洗面所の臭いについてご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたお言葉をスタッフに共有し、チェック体制を強化してまいります。
次回神戸へお越しの際にも是非当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

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お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
気になった点では、電球が切れていたとのご指摘はベッドの上の電球でしたら非常灯ですので停電の時に点く電球ですので通常は点いておりません。
タオルの異臭につきましては、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。リネン業者とも今回のご指摘を共有し改善に努めてまいります。また、排水口の臭いに関しましても清掃業者にチェックを強化するよう徹底いたします。これに懲りませず、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お風呂のシャワーの件で、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。設備のスタッフに情報共有し早急に改善してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在頂けたようでなによりでございます。
次回ご来館の際は、よりご満足いただけるようお客様から頂くご意見をもとに改善をしてまいります。

またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル・カサベラINN神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご滞在にご満足していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく光栄に存じます。いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有り難うございます。

お褒めいただき大変光栄でございます。これからもリーズナブルな価格でお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう励んでまいります。

またおかえりいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
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ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指してこれからも尽力してまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル・カサベラINN神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、当館に対して口コミへの投稿や評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在にご満足していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく光栄に存じます。いただいたお言葉を励みに今後もより一層サービス向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。