ホテル伊勢崎イーストクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル伊勢崎イースト 2010年04月01日 08:42:10: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にてフロントに不手際が御座いましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のチェックイン前の担当したフロント係員には厳しく指導していくよう努めてまいります。頂いたお言葉にお答えできるよう、ご期待に添える対応を従業員全員で臨みたいと考えます。
伊勢崎へお越しの際は是非当ホテルへのご用命のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ビジネス応援宿泊プラン（和室タイプ）
ご利用のお部屋: 【和室アウトバスシングル６畳【バス・トイレ共同】】

サービス3

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 19:11:53

部屋は和式で広くて良いですが、テレビが古いせいか、映りが良くなかったのが残念です。風呂は共同風呂ですが広く、ゆっくり浸かれて仕事の疲れを取ることができ良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【１０室限定】畳でゆったり（＾0＾）ふところも安心プラン！
和室シングルタイプ【BTなし】

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宿泊年月: 2009年09月

ホテル伊勢崎イースト 2010年04月01日 08:47:41: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内テレビにてご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。客室内チェックを徹底してまりたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【１０室限定】畳でゆったり（＾0＾）ふところも安心プラン！
ご利用のお部屋: 【和室シングルタイプ【BTなし】】

サービス3

ホテルの築年数からすれば、手入れは行き届いている。
ベッドも広いし、朝食も良かった。駐車場も問題なし。
機会があればまた利用したい。

以下要望
部屋のテーブルは長いモノにして上にＴＶ、下に冷蔵庫の方がビジネス利用にはありがたいし、部屋自体ももっと広く感じられるのでは。
バスルームも広い方だと思うがコップは使い捨てタイプのホルダーには清潔感が感じられない。
長期滞在には洗濯モノを干せる環境があればなおよい。

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宿泊年月: 2009年06月

ホテル伊勢崎イースト 2009年08月16日 11:47:17: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき有難うございます。今後の客室環境改善の際にぜひとも参考にしたいと思います。
今後とも、当ホテルへのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ビジネス応援宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【洋室シングルタイプ【BT付／禁煙】】

サービス3

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 09:35:20

GWに、家族４人で泊まって12800円という料金に驚きました。
食事もしませんでしたので、本当に素泊まりでしたが
十分のCPだったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

▲和室9畳BT付き▲

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宿泊年月: 2009年05月

ホテル伊勢崎イースト 2009年05月17日 01:15:18: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。GWにご家族でご宿泊ということで、お客様の休日利用にご満足いただける宿泊環境がご提供出来ましたこと大変嬉しく思います。食事におかれましては、現在、新メニュー考案中という事もあり、次回、ご宿泊の際には、ぜひともお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【▲和室9畳BT付き▲】

サービス2

水知・アンダーソンさんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

水知・アンダーソンさん [30代/男性] 2024年02月26日 11:21:14

★これから利用する方へ★

伊勢崎駅までは若干遠いのですが、駐車場は広く利用がしやすいです。
部屋のライトがON/OFFしかない？ため、常夜灯をつける自分は明るい中寝たため、寝不足気味に。
生活スタイルの問題なのですが……
アメニティやドライヤーのレベルは、一般的かなぁと。
フロントの対応はとても丁寧です。

大浴場があるのですが、着替えを入れるのにロッカー等はありません。
なので、ルームキーをカウンターに預けることを絶対におすすめいたします。

本来は預けることが当然なのかもしれませんが……

今回、初コメント投稿する理由となったことなのですが、
大浴場入浴中にルームキーを持ち出され、財布から現金がなくなっておりました。
(お金を下ろした実績があり、その後もホテルにずっといたため現金を利用しなかった。
クレジットカードやバーコード決済が基本ということもあり、勘違いではありません。)

気づいたのが、次の日で群馬から離れたところで昼食をとった際だったのと、
ちょうどロビーが休憩時間だったことを思い出したため問合せもせず、泣き寝入りになりましたが……

日本でもこういうことがあると実感いたしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ホテル伊勢崎イースト 2024年02月27日 16:14:50: この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当施設の駐車場とフロントの対応にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場入浴中での現金の盗難について、お客様にご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。早急に対策を検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、お客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の改善と向上に励んでまいります。
またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
フロント係　中島

ご利用の宿泊プラン: 【早割10】素泊まり★ 新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

newのらさんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

newのらさん [40代/男性] 2023年03月16日 12:37:59

リピーターです。
館内着のサイズの　Ｌサイズ　が無くて、フロントの方にお訪ねした所残念な対応でした…。
いつも有難うの人ならきっと出して来てくれたのに…。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ホテル伊勢崎イースト 2023年04月17日 19:17:45: この度は当館をリピートして頂きありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内着のサイズ不足について、お客様にご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　　菊地

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆素泊り★新伊勢崎駅徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果でリラックス♪
ご利用のお部屋: 【【喫煙】和室1名様向け（バストイレなし）】

サービス2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 21:35:48

フロントの加太の対応気になる点があります。
チェックインの受付時、フロントの方がボールペンを使われるのですが、都度、机の上に叩きつけるように置かれるのが、かなり感じが悪かったです。神経質だと言われれば何とも言えませんが、今までフロントの方でそのような対応をされることがなかったので。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ホテル伊勢崎イースト 2023年05月06日 07:13:05: 数ある宿泊施設より、当館をお選びいただきましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフ対応につきまして、お客様にご不快・ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、ホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
フロント係　菊地

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪（通年）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室1~2名様向け（バストイレなし）】

サービス2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 23:17:28

和室の為この宿を選びました。
部屋にトイレもあって大変ありがたかったです。

ただエアコンの効きが悪くフロントに伝えた所イマイチな反応で、自らエアコンの確認をしたところフィルターに埃がびっしり…
きっとこれを取り除いたら効きも良くなるだろうと思いフロントに持参して掃除をして頂き、エアコンが効くようになりました。
他の部屋も同様の事があれば宿と客と双方に良いので確認をしていただけたらなぁと。

せっかくの良い宿がもったいないです。
コロナ禍で消毒等の作業が増えて大変かと思いますが又利用させて頂きたいのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ホテル伊勢崎イースト 2022年09月30日 04:50:15: 数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エアコンの清掃につきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
今後も、お客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の改善と向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆素泊り★新伊勢崎駅徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果でリラックス♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室２～４名様向け】

サービス2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 12:38:20

良い点は安さ。

不満点

ベッド周りのリネン類と部屋の床に、汚れ、タバコ焦げ穴あり清潔感が感じられなかった

部屋着が季節にあっておらず暑くて、肌触りもゴワゴワ自前の部屋着必要だった

喫煙OKの部屋とはいえ、タバコ臭さがひどすぎたもう少し企業努力でなんとかならないのか？

チェックアウト時、受け付けに誰もいなかった時間なかったのでそのまま出てしまったけど、その後特になんの連絡も無しだった安全、サービスの点からして、ちょっとどうかと思った

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ホテル伊勢崎イースト 2022年09月23日 10:45:45: この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
特に清掃の不手際や部屋着、お部屋の臭いにつきましては、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、チェックアウト時の対応にもご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪（通年）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム】

サービス2

ウンチク28号さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

ウンチク28号さん [50代/男性] 2019年06月03日 13:56:35

いつもお世話になります。

朝食時の対応がよくありません。
生卵、納豆を食べようとおもい取りに行ったら、撤去されておりありませんでした。
杓文字には、団子みたいにお米がへばりついています。
時間帯により欠品もあり、不公平感を感じざるを得ません。
改善を検討下さい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ホテル伊勢崎イースト 2019年06月05日 10:20:54: いつも大変お世話になっております。
朝食時の対応について、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。貴重なご指摘に感謝し改善に向けて努力して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、楽しみにお待ちしております。

フロント係　安川

ご利用の宿泊プラン: ◇朝食付◇地元素材を活かした手づくり朝食付きプラン◎無料駐車場完備◎WiFi接続無料
ご利用のお部屋: 【和室シングル（バス・トイレ共同）○禁煙○】

サービス2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2011年02月19日 19:26:06

値段が安いのでしょうがないですが　エアコンが古くうるさいです。テレビ　エアコンを新しく変えてほしいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年02月

ご利用の宿泊プラン: 期間限定¥3980　ビジネス応援宿泊プラン【訳ありプライス！喫煙可　バス・トイレ付】
ご利用のお部屋: 【洋室シングル【喫煙可・ツイン可・バストイレ付】】

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