ホテル伊勢崎イーストクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

小学生	子供（9～11歳）人	子供（6～8歳）人

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布団のみ人	食事・布団不要人
幼児（0～2歳）人

小学生	高学年人	低学年人

幼児	食事・布団付人	食事のみ人
布団のみ人	食事・布団不要人

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総合2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 11:39:40

フロントの対応が適当

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ホテル伊勢崎イースト 2023年05月06日 07:18:55: 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフ対応につきまして、お客様にご不快・ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、ホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
フロント係　菊地

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪（通年）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室1名様向け（バストイレなし）】

総合2

tio2takaさんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

tio2takaさん [50代/男性] 2022年11月17日 11:49:03

カビ臭い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ホテル伊勢崎イースト 2023年05月06日 07:30:52: 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
フロント係　　菊地

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪（通年）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室1名様向け（バストイレなし）】

総合2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 17:42:07

フロントスタッフが少なくチェックインするまで10分待ちぼうけた

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテル伊勢崎イースト 2022年07月26日 02:14:38: 数ある宿泊施設より当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、スタッフの人数の少なさによりお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪（通年）
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2022年06月02日 23:06:13

5月泊まりました。
風呂あがり薬品の匂いがしてたのであまり風呂はいいとは思えなかった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ホテル伊勢崎イースト 2022年06月21日 12:47:45: 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お風呂あがりに薬品の臭いがしたことにつきまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】新伊勢崎駅より徒歩7分！♪大浴場の遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪（通年）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室1~2名様向け（バストイレなし）】

総合2

和哉212さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

和哉212さん [40代/男性] 2021年09月10日 02:17:16

初めての宿泊。

チェックインは4時にならないと出来ない。
ってか入れない。

フロントの積極、説明は至極丁寧、わかりやすい。

部屋は…安い部屋だから覚悟していたが、まず

網戸が破れたままで開けられない

布団が薄すぎて身体が痛い

座布団もない

布団も古めかしい

安いから仕方ないけど…笑笑

冷蔵庫は冷凍スペースのない小さいタイプ。

良かったのは部屋に洗面台。このコロナ禍には有難い。

大浴場も綺麗は綺麗だが、洗い場が狭いので隣の水が飛ぶ飛ぶ。
ちょうど学生の団体と被ったのでゆっくり出来なかった。

今度はバストイレ付きに泊まってみたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

ホテル伊勢崎イースト 2021年09月29日 17:36:38: この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフ対応やお部屋の洗面台につきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お部屋の設備や大浴場に関しまして、ご不便、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン: 素泊まり★ 新伊勢崎駅より徒歩7分！♪遠赤外線効果で日々の疲れをリラックス♪
ご利用のお部屋: 【【喫煙】和室1~2名様向け（バストイレなし）】

総合2

orange_comさんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

orange_comさん [50代/男性] 2021年08月03日 00:03:39

特に問題無し、お風呂が良かった。予約したら改装中か何かで違うホテルを案内されました。こんな事もあるんだなと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

ホテル伊勢崎イースト 2021年08月11日 21:19:03: 先日は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
改装の為、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF☆素泊まり★ 新伊勢崎駅より徒歩7分！♪遠赤外線効果でリラックス♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室1名様向け（バストイレなし）】

総合2

カズ　0914さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

カズ　0914さん [50代/男性] 2020年07月20日 09:40:18

16時までフロント不在でチェックインが出来なかった。

子供の朝ご飯５００円徴収されたが食べる物が全くなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ホテル伊勢崎イースト 2020年07月30日 17:45:46: この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインと朝食の件につきまして大変ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
気持ちよくご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室1名様向け（バストイレなし）】

総合2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2013年03月19日 17:03:12

部屋の水が出ずフロントに連絡して出るようになったが、宿泊が分かっているなら事前に準備しておくべきだ。部屋の清掃がしっかりとしていない。
朝食は、和食しかないので洋食があるといいと思う。パンだけでも
しかしフロントの応対は、良かった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: ビジネス応援宿泊プラン（朝食セット／バストイレ付タイプ）
ご利用のお部屋: 【洋室シングル【喫煙・バストイレ付】】

総合2

投稿者さんのホテル伊勢崎イーストのクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 23:14:51

何度か利用させてもらっていますが、朝の和食バイキングは家庭的で好きです。あとアメニティにくしがあれば嬉しいです。そして、フロントで対応して頂いた比較的年配の男性の言葉遣いに疑問を感じます。高圧的なときもありますし、聞き返す際も「は？」や「え？」です。聞き返すならば「申し訳ありませんが…」がサービス業ではないかと思いました。また大学の送迎ですが、２日目の場合終了時間が１日目と異なったり、３日目の開始が２日目と異なるので、そこを対応して頂けると学生には喜ばれるのではないかと思います。

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