いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もいつも通りのサービスを期待されつつご来館いただいたことと存じます。

しかしながらその思い、ご期待にお答えすることができずに大変申し訳ございませんでした。

１０月１日から私どもで運営をさせていただいておりますが、 岩手からのスタッフは私のみでございます。

私の対応が行き届かず本当に申し訳ございませんでした。

残りのスタッフは前経営時代と変わりません。
しかしながら研修中のスタッフも何名かおりまして
以前のようにスムーズにご案内が出来なかったこと、この場をお借りいたしまして、
重ねてお詫び申し上げます。

今回いただきました貴重なご意見を
即日フロント全スタッフと共有させていただきました。
私自身早く1人前になれるよう、また、
フロント全員が前経営時代の若おかみのように
感動していただけるサービスを提供できるよう
日々精進してまいります。

そして、１人でも多くのお客様に「また来たい」
と言っていただき、
1人でも多くのお客様にリピーターに
なっていただけるような宿を目指してまいります。

お客様の貴重なお声が私たちスタッフの成長できる原点です。

次にお越しいただく時はアットホームな環境で
「来てよかった。また来たい。」
と言っていただけるような宿でお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、
また、貴重なご意見を賜りまして、
本当にありがとうございました。

フロント責任者　伊藤　晴美