この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当館の朝食に満足して頂けました様で嬉しく思っております。
当館の朝食は簡単洋食バイキングです。
メニューは日替わりでメインのおかず、サラダ、スクランブルエッグ、ベーコン、スープ、パン、フルーツ、コーヒー等品数は多くはありませんが、季節の食材を使用し、毎朝5時から手作りでご用意しております。
お客様から「美味しい！」と言って頂けました時が1番嬉しいです。
そして、「また、頑張ろう！！」と思います。
今回、当館の温泉を楽しみにお越し頂きました事と思います。
しかしながら、大浴場のシャワーの不具合、お部屋の洗面台のメンテナンスが行き届いていないなどご迷惑と不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
当館は2つの大浴場と3つの貸切風呂があります。
お部屋のお風呂を含めた全てのお風呂は3つの源泉からのかけ流しです。
大浴場と貸切風呂の湯舟はお湯の量で温度調節を行っております。
夏場は湯舟のお湯の量を減らし、湯温を下げております。
冬場は湯舟のお湯を増やし、湯温を上げております。
その為、夏場に比べて冬場はシャワーの水圧が落ちてしまいます。申し訳ございません。
今回、シャワーの水圧が弱くなってしまいました原因は、温度調節を行った際、湯舟に流すお湯を多くしました為、シャワーに流れるお湯が少なくなり、水圧が落ちてしまいました。
翌日、湯舟に流すお湯の量の調節を行いシャワーの不調を解決いたしました。
お部屋の洗面台やお風呂場は、清掃の度にお湯を溜めて流れをチェックしております。
また、定期的にぬめり取りの洗剤を使用して清掃を行っております。
今後は、1週間に1回以上はぬめり取りの洗剤での清掃を行ったり、強力洗剤に変えたり、針金などで排水溝の中の汚れを取ったりと、清掃の方法を見直し、改善していきたいと思います。
次回、お越し頂きました時には、温泉をゆっくりと楽しんで頂ける様に、スタッフ全員で今まで以上にメンテナンスを気を付けて行っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美