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伊豆・伊東温泉 お風呂ずきの宿 大東館 クチコミ・感想・情報

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伊豆・伊東温泉 お風呂ずきの宿 大東館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:3136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.10
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.52
  • 食事4.25

投稿者さんの 伊豆・伊東温泉 お風呂ずきの宿 大東館 のクチコミ

投稿者さん 2003-10-14 01:07:12

温泉は掛け流しで湯量豊富、質も良いと思います。
素泊まりができる「泊食分離」のシステムも合理的です。

ただ、問題がいくつかありました。以下、列挙します。
①フロントの方の対応が事務的で「ありがとうございました」などの一言がない。なぜか皆さん、笑顔も少なくて殺伐とした雰囲気でした。
②部屋に備え付けのバスタオルの追加をもらおうと、フロントにお願いに行ったところ、フロントの方は部屋番号を聞いたうえ、やや考えて「タオルはお部屋にありますが」と要領を得ない答え。
なおもお願いすると、何を勘違いしたか手拭いを差し出しました。「バスタオルなんですが」と念を押すと、ようやく奥から出してきてくれましたが、そのときの一言がショックでした。
「部屋にあったタオルは持って行かれると困ります。ちゃんと部屋に残しておいて下さい」。つまり、お客がタオルを失敬して、数合わせに新しいのを取りに来たと思ったのですね。
失礼極まる対応です。こんなことは初めてなので、大変悲しくなりました。今どき、ビジネスホテルでもタオルぐらい快く出してくれますよ。
③朝、ロビーでサービスのトーストなどを食べていたら、床をゴキブリが這っているのを目撃してしまいました。駆除をきちんとされているのでしょうか。

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伊豆・伊東温泉 お風呂ずきの宿 大東館 2003-10-14 16:15:32

大変申し訳ございませんでした。
心より御詫び申しあげます。
              渡辺