この度はご利用頂きまして有難うございます。
当館は建物が少し古くなってきておりますが、お客様に快適に過ごしていただけるように清掃に
力を入れております。
お部屋にお褒めの言葉を頂けて嬉しいです。
今回、お風呂を楽しみにお越しいただいた事と思います。
しかしながら、ご希望に添える温度調節ができずに申し訳ございません。
当館は源泉かけ流しです。
温度調節も湯量（お湯の量）を増やして熱め、少なくぬるめと管理をしております。
夏は熱め、冬はぬるめの温度設定をしております。
ぬるめのお湯に少し長く入って頂きあたたまっていただきたいと思っております。
毎日、温度計測をして一定の温度を保てるように心がけております。
しかし、外気が冷える冬場は温度調節が難しくなり温度が安定せずに申し訳ございません。
もう少し暖かくなりましたら、温泉の温度ももう少し熱くなりますので、ぜひ、またお越しいただける事をお待ちしております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館を気に入っていつもご利用いただける事を嬉しく思っております。
しかしながら、今回、ご期待にお応えする事が出来ずに申し訳ございません。
今回、ご予約を頂きました「洋室ベッドルーム」は販売当初は「訳あり部屋」で販売を行っておりました。
初めてご予約を頂くお客様に「訳あり部屋」では少し抵抗があり予約に繋がらないと思い、今の「洋室ベッドルーム」にプラン名を変更させていただきました。
プラン内容は以前の内容で掲載をしております。
ご予約の際に少しでも疑問に思ったり、分からない事がございましたらお電話やメールなどでお問い合わせください。
お客様に安心してご宿泊いただく為に私達スタッフが出来る事はお客様の質問にお答えすることです。
お客様と宿との思いが一緒になりご宿泊を決めて頂ける様に予約サイトさんへの掲載の明記等を今一度、見直していきたいと思います。
また、私達はH29年10月より前オーナーさんより経営を引き継ぎました。
働いているスタッフや旅館の利用方法などの大きな変更はありません。
「お越し頂いたお客様に喜んで頂きたい」スタッフのこの思いはいつも変わる事はありません。
しかし、責任者である私がまだまだ未熟な為、細かいところまで気が回らずにご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
皆様から頂きましたお声を大切に改善を行っていきたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また、お越しいただける事をお待ちしております。

フロント　　伊藤　晴美

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
騒がしいこと及び蚊にさされましたこと申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　杉山　奈保実
　

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゴキブリが出ましたこと、申し訳ございません。
不愉快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます、ご免なさい。
ご利用頂きまして有難うございました。
　　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊いただきましたご感想と、貴重なご意見を頂けました事に心より感謝いたします。ありがとうございます。

従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
御予約を頂きましたお部屋の件、温泉を楽しみにお越し頂きましたのにシャワーの不具合などで、期待をうらっぎってしまい申し訳ございません。
お風呂場のシャワーのお湯について、同じ様なご意見を何度か頂いております。
水道屋さんに相談を行い改善策を検討しております。
「シャワーが出にくいのは温泉の湯量が減ってきているからなのか？温泉管が詰まっているからなのか？等の原因調査」「シャワーのお湯を温泉で使用するのか？水道水を使用するのか？」「工事期間はどれくらいかかるのか？」「費用はどれくらいかかるのか？」等の問題点を解決し、お時間はかかりますが、水圧が強く温度調節が簡単に出来るシャワーに改善していきます。
お部屋の洗面台のお湯につきましては至急、確認を行い、業者さんに修理の依頼をします。
また、お部屋の照明カバーの清掃も至急行いたいと思います。
当館のアメニティ類についてです。
当館はお部屋に「ハブラシ、カミソリ、櫛、綿棒、浴衣、バスタオル、フェイスタオル」お風呂場には「ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、洗顔」の、アメニティをご用意しております。
フロントには「クレンジング、化粧水、乳液、シャワーキャップ」等、一通りのアメニティ類をご準備しております。
アメニティ類のほかにも貸し出し用の枕や人生ゲーム等のゲーム類、携帯電話の充電器などをご用意しております。フロントにお問い合わせ下さい。
その他にも、今回ご宿泊いただきましたお部屋は、お声を頂きましたベッドマッドについてや外からの物音、Wi-Fi環境など、課題が多くありますお部屋です。
少しずつですが改善を行い環境を整えていきたいと思っております。
今回、お褒めを頂きました、従業員の対応はこれからも当館にお越し頂きましたお客様が我が家に帰って来たように安心してゆっくりとご滞在できるように心がけてお迎えしたいと思っております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　　伊藤　晴美

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけなくて申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　純子

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけませんで申し訳ございません。
ご利用有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　純子