この度はご利用いただきましてありがとうございます。
温泉を楽しみにお越しいただいた事と思います。
しかしながら、その思いに応える事ができずに申し訳ございません。
大浴場のシャワーです。
当館は源泉かけ流しです。
温度調節も湯量の多い、少ないで調節しております。
冬場は浴槽へのお湯を多く使うため、シャワーの出は多少、夏場より少なくなります。
しかし、「ちょろ、ちょろ」とのことは湯量だけではないと思います。
一度、全てのシャワーの水圧を点検し不良個所は
すぐ修理をしたいと思います。
客室のエアコンも同様にすぐに点検を行い、調子が悪いエアコンの修理を近日中に行いたいと思います。
また、エアコンのONタイマーが入っておりましたことはこちらのミスです。
客室清掃、フロントスタッフを中心に今後はこのような事が無いように清掃や点検は今まで以上に気を付けて行っていきます。
当館は昭和の建物です。
建物は少し古くなってきております。
お客様にはその古さを感じながらも快適に過ごしていただけるように清掃などは気を付けて行っております。
ですが、老朽化でお客様にご迷惑をおかけしてしまう時があるかもしれません。
その時はすぐに修理を手配し、すぐに直すように心がけております。
この度の行き届かなかった点もすぐに改善できるよう手配していきます。
この度はご宿泊いただきまして、
また、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント責任者　　伊藤　晴美

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事がお気に召されませんでした様で申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
当館の朝食に満足して頂けました様で嬉しく思っております。
当館の朝食は簡単洋食バイキングです。
メニューは日替わりでメインのおかず、サラダ、スクランブルエッグ、ベーコン、スープ、パン、フルーツ、コーヒー等品数は多くはありませんが、季節の食材を使用し、毎朝5時から手作りでご用意しております。
お客様から「美味しい！」と言って頂けました時が1番嬉しいです。
そして、「また、頑張ろう！！」と思います。
今回、当館の温泉を楽しみにお越し頂きました事と思います。
しかしながら、大浴場のシャワーの不具合、お部屋の洗面台のメンテナンスが行き届いていないなどご迷惑と不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
当館は2つの大浴場と3つの貸切風呂があります。
お部屋のお風呂を含めた全てのお風呂は3つの源泉からのかけ流しです。
大浴場と貸切風呂の湯舟はお湯の量で温度調節を行っております。
夏場は湯舟のお湯の量を減らし、湯温を下げております。
冬場は湯舟のお湯を増やし、湯温を上げております。
その為、夏場に比べて冬場はシャワーの水圧が落ちてしまいます。申し訳ございません。
今回、シャワーの水圧が弱くなってしまいました原因は、温度調節を行った際、湯舟に流すお湯を多くしました為、シャワーに流れるお湯が少なくなり、水圧が落ちてしまいました。
翌日、湯舟に流すお湯の量の調節を行いシャワーの不調を解決いたしました。
お部屋の洗面台やお風呂場は、清掃の度にお湯を溜めて流れをチェックしております。
また、定期的にぬめり取りの洗剤を使用して清掃を行っております。
今後は、1週間に1回以上はぬめり取りの洗剤での清掃を行ったり、強力洗剤に変えたり、針金などで排水溝の中の汚れを取ったりと、清掃の方法を見直し、改善していきたいと思います。
次回、お越し頂きました時には、温泉をゆっくりと楽しんで頂ける様に、スタッフ全員で今まで以上にメンテナンスを気を付けて行っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

当館の温泉を気に入っていつもご利用いただける事を嬉しく思っております。
初めての、洋室ベッドルームはドキドキや心配、楽しみなど色々な気持ちでご予約を頂いた事と思います。
実際にご宿泊をして頂き、貴重なご意見を頂けました事に感謝しております。ありがとうございます。
お風呂の音が響てしまいましたリ、枕が薄かったりと、ゆっくりと休んでいただく事が出来ずに申し訳ございません。
また、Wi-Fi環境が整っておらず、インターネットはロビーへご移動して頂いてのご利用とご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
洋室ベットルームの防音、Wi-Fi環境につきましては、多くのお客様から同じようなご意見を頂き、業者さんと一緒に改善策を検討をしております最中です。
枕の高さや枕元の照明につきましては、すぐに確認を行い、新しい枕やライトスタンド等を用意したいと思います。
お部屋の窓を開けない為のアイディアとして、窓にホワイドボードの設置でスクリーンを作り、プロジェックターを使い大画面でDVDとかを楽しむ事はナイスアイディアですね！
参考にさせて頂きたいと思います。
お部屋にお風呂がなかったり、階段でのご移動や非常口を出たお部屋で少しご不便をお掛けしてしまいますが…。
お部屋には大きなスクリーンがありTVを楽しめたり出来ましたら、少し変わってインパクトのあるお部屋に変身しそうですね！
洋室ベッドルームはH30年秋にリフォーム行い、お客様へご案内させて頂いておりますお部屋です。
皆様のご感想を頂き、少しづつ改善を行っております。
今後も、皆様からのお声を大切に、改善を行いより良いお部屋を作っていきたいと思います。
また、温泉を楽しみにお越しくださいませ。
お待ちしております。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後は、掃除機をかけた後にコロコロをかけ髪の毛が残らないように気を付けます。
また、髪の毛の長いスタッフは髪を結びバンダナなどを着用して髪の毛が落ちないようにしていきたいと思います。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お越し頂きましたお客様に快適に過ごして頂ける宿を目指してスタッフ全員で気を付けて宿のメンテナンスを行います。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉を気に入って頂けました様で嬉しく思っております。
お部屋のお風呂、貸切風呂とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お部屋のお風呂は、今まで、「水しか溜まらなかった」とのお声がなかった為、こちらの確認不足です。申し訳ございません。
明日、確認をします。
当館のお部屋の水道（お湯）の仕組みを簡単に説明させていただきます。
客室のお湯は全て温泉です。
１度、６階の屋上のタンクに３つの源泉からの温泉が集められます。
タンクから客室やお風呂に温泉が配られています。
客室までに初めのお湯が届くまで５分位かかります。
始めは水がでるかと思いますが、5分後位にお湯に変わります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、客室のお風呂をご利用の際は「お湯が出るまでに時間がかかる」事をご理解して頂きたいいです。
当館は2つの大浴場と3つの貸切風呂をご用意しております。
全てのお風呂は3つの源泉からのかけ流しです。
効能には神経痛や疲労回復があり体の芯から温まる温泉です。
沢山の方に温泉を楽しんで頂きたいと思い貸切風呂は予約制では電光掲示板で空き状況を確認して頂いてのご利用をお願いしております。
お日にちや時間帯によってはロビーでお待ち頂く時もございます。申し訳ございません。
お待ち頂けるくらい沢山の方にご利用していただける事、スタッフ全員、嬉しく思っております。
我が家に帰って来た時の様に安心してゆっくりっと過ごして頂ける宿をスタッフ全員で目指しております。
また、温泉を楽しみにお越しくださいませ。
お待ちしております。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お風呂の温度設定は冬期間はやや温めにしてございます、ご免なさい。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　純子

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
一部のお部屋は見晴しが良くありません事、申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　純子

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
朝食は、簡単洋風スタイルのみでございます。
表示が分かり辛かった事、申し訳ございません。
朝食の表示を改善させていただきます。
ご利用いただきまして有難うございした。
　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　純子

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
どうぞ温泉をお楽しみにお越し下さい。
お待ちしております、有難うございました。
　　　　　　　　　　　太田　育子

ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大浴場が不潔でした事申し訳ございません、掛け流しでございますが、直前に多数のお客様がご利用なされお上がりになった時は、湯船からのオーバー湯は一時的にございません。
いづれにしましても、不愉快をお与えしました事、申し訳ございません。
また、宿泊プランでプレゼントがありませんでしたこと、重ねて申し訳ございませんでした。
ご利用いただきまして、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　杉山　奈保実

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
髪の毛や、汚れが浮いていました事、申し訳ございません。
楽しいご旅行に私どもが不愉快な思いを与えました事、本当に申し訳ございません。ご免なさい。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　五十嵐　純子

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食は簡単洋風スタイルでございます。ご免なさい。
ご利用有難うございました。
　　　　　　　　　　五十嵐　純子

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ロビーがタバコ臭かったこと申し訳ございません。
現在、当店ご利用のお客様の喫煙率は高く、60％程かと思います。
ご家族でお父様が喫煙される場合、お部屋は禁煙室を希望され、お父様だけがロビーに来られましておいしそうにおタバコを吸っておられる姿をよく拝見します。
ロビーは、時間によりまして禁煙をお願いしておりますが、全面店的な禁煙は現在考えておりません。ご免なさい。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　五十風　純子

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お布団が2名様の処、4名様分敷かれてありました事、申し訳ございません。
フロント係とメンテナンス係の連絡が一部断絶しておりました事、重ねて申し訳ございませんでした。
また、温泉をお楽しみにお越し下さいませ。
お待ちしております。有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　五十風　純子