この度は当館をご利用をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
当館は昭和の建物の為、造りが少し古くなってきております。
古さを活かしながらも快適に過ごして頂けるように清掃には力を入れております。
客室のお風呂を含めて当館のお風呂は全て3つの源泉からのかけ流しです。
お湯の温度もお湯の量で調節しております。
冬場はぬるめの39度前後、夏場は熱めの41度前後の温度で管理をしております。
気温により湯温の変化があります。申し訳ございません。
一定の温度に保てるように、日々、湯量の調節を行っております。
今後は、今までよりもこまめにお湯の温度計測を行い湯量の調節を行っていきたいと思います。
当館の朝食はフロントロビーでご用意しております。
玄関と隣い合わせの為、衛生的なご意見など沢山いただいております。
今回の暖房の件です。
ロビーには3台エアコンがあります。
朝食の時間はロビー側の2台を使用しております。
玄関のエアコンは食材に暖かい風が当たるため、食材保護として使用しておりません。
今後は使用する2台のエアコンの設定温度を上げるなどの対応を行っていきたいと思います。
脱衣所の暖簾のご意見、ありがとうございます。
今後、脱衣所の内側に暖簾を設置するよう従業員と話し合いを行い対応を行っていきたいと思います。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　　伊藤　晴美

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉を気に入って頂けました様で嬉しく思っております。
お部屋のお風呂、貸切風呂とご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お部屋のお風呂は、今まで、「水しか溜まらなかった」とのお声がなかった為、こちらの確認不足です。申し訳ございません。
明日、確認をします。
当館のお部屋の水道（お湯）の仕組みを簡単に説明させていただきます。
客室のお湯は全て温泉です。
１度、６階の屋上のタンクに３つの源泉からの温泉が集められます。
タンクから客室やお風呂に温泉が配られています。
客室までに初めのお湯が届くまで５分位かかります。
始めは水がでるかと思いますが、5分後位にお湯に変わります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、客室のお風呂をご利用の際は「お湯が出るまでに時間がかかる」事をご理解して頂きたいいです。
当館は2つの大浴場と3つの貸切風呂をご用意しております。
全てのお風呂は3つの源泉からのかけ流しです。
効能には神経痛や疲労回復があり体の芯から温まる温泉です。
沢山の方に温泉を楽しんで頂きたいと思い貸切風呂は予約制では電光掲示板で空き状況を確認して頂いてのご利用をお願いしております。
お日にちや時間帯によってはロビーでお待ち頂く時もございます。申し訳ございません。
お待ち頂けるくらい沢山の方にご利用していただける事、スタッフ全員、嬉しく思っております。
我が家に帰って来た時の様に安心してゆっくりっと過ごして頂ける宿をスタッフ全員で目指しております。
また、温泉を楽しみにお越しくださいませ。
お待ちしております。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉や朝食を気に入って頂けました事、嬉しく思います。
当館は3つの源泉から温度が44～47度、毎分72～150リットルの温泉を源泉かけ流しでお風呂に使用しております。
温度調節もお湯の量で行っております。
沢山のお客様にお風呂を楽しんでんでいただきたいと思い3つの貸切風呂は、予約制では空き状況を確認してご利用いただいております。
当館の朝食は日替わりメニューで全て手作りでご用意しております。
「どのようなメニュが喜んでもらえるだろう？」「どのような食材を使った季節を感じてもらえるだろう？」お客様の顔を思い浮かべながらメニューを考えて地域のスーパーやJAに買い物に行き、毎朝5時から調理をしております。
スタッフ全員で我が家に帰ってきたようにゆっくりと過ごしていただける宿を目指して頑張っております。
また、温泉を楽しみにお越しくださいませ。
お待ちしております。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
温泉を楽しみにお越しいただいた事と思います。
しかしながら、その思いに応える事ができずに申し訳ございません。
大浴場のシャワーです。
当館は源泉かけ流しです。
温度調節も湯量の多い、少ないで調節しております。
冬場は浴槽へのお湯を多く使うため、シャワーの出は多少、夏場より少なくなります。
しかし、「ちょろ、ちょろ」とのことは湯量だけではないと思います。
一度、全てのシャワーの水圧を点検し不良個所は
すぐ修理をしたいと思います。
客室のエアコンも同様にすぐに点検を行い、調子が悪いエアコンの修理を近日中に行いたいと思います。
また、エアコンのONタイマーが入っておりましたことはこちらのミスです。
客室清掃、フロントスタッフを中心に今後はこのような事が無いように清掃や点検は今まで以上に気を付けて行っていきます。
当館は昭和の建物です。
建物は少し古くなってきております。
お客様にはその古さを感じながらも快適に過ごしていただけるように清掃などは気を付けて行っております。
ですが、老朽化でお客様にご迷惑をおかけしてしまう時があるかもしれません。
その時はすぐに修理を手配し、すぐに直すように心がけております。
この度の行き届かなかった点もすぐに改善できるよう手配していきます。
この度はご宿泊いただきまして、
また、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント責任者　　伊藤　晴美

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
朝食などお褒めの評価をいただけたことを嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂について、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
毎日、昼（11時）と夜（22時）の2回、温泉の温度を点検し一定の温度を保てるように心がけております。
しかし、外気が冷えると温泉の温度も上がりにくくなってしまいます。
湯量を増やしたりと温度を上げるための努力はしておりますが、温泉は源泉かけ流しで、自然のものですので対応しきれないこともあります。
冬場はぬるいお湯に少し長めに入って頂くことをお勧めいたします。
以上のことをご理解していただけましたら嬉しいです。
もしよろしければ、またお越しいただけることをお待ちしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご旅行を楽しみにお越しいただいたことと思います。
しかしながら、その期待にお応えすることができずに申し訳ございません。
当館は海から少し離れた住宅街にあります。
ですので、客室の窓から海が見える部屋は限られてきます。
禁煙ではございますが最上級のお部屋を選んでいただけましたら海が見えたかもしれません。
また、駐車場も住宅街という立地条件ですので、平坦な広い平坦な駐車場を用意することは難しいです。
お風呂についてです。
チェックインの際に「貸切風呂を利用の際は鍵おかけください」と伝えております。
しかしながら、鍵をかけないで利用してしまうお客様もごくたまにおります。
今後は貸切風呂に案内案内を設置しマナーを守って入浴していただけるように呼びかけをしていきます。
大浴場の露天風呂に関しましても、今後、配管や土地の関係から増築工事をすることは難しいです。
当館はご夕食を提供しておりません。
その分、夕食処を探しながら伊東を知ってほしいと思っております。
客室にはお勧めのお食事処ファイルを用意しております。
また、フロントにお声がけ頂きましたらお客様のご希望にお応えできるようなお店をご紹介致します。
お魚の美味しいお店もご紹介致します！
当館の行き届かないところは多々ありますが、以上のことをご理解していただけたら嬉しいです。
もしよろしければ、またお越しくださいませ。
お待ちしております。
この度はご宿泊いただき、
また、貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございました。

フロント　　伊藤　晴美

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
建物の場所が分かりにくく申し訳ございません。
ご利用頂きまして有難うございました。
　　　　　　　　　　杉山　奈保実

この度は数ある旅館の中から当館をお選び、ご利用していただきありがとうございます。
今回のご宿泊を楽しみにお越しいただいたことと思います。
しかしながらそのご期待にお答えすることが出来ず申し訳ございません。
チェックインの際にお客様にお声がけができず又、館内のご案内も不十分でした事申し訳ございません。
今後、スタッフ全員が1歩出てのお出迎え、館内のご案内はわかりやすくを心掛けてチェックインをさせていただきます。
当館の朝食は洋食を中心にご用意させていただいております。
伊東は干物が有名でぜひお客様にも召し上がって頂きたいです。
しかし、洋食のメニューを考えると干物の提供は少し難しくなってしまいます。
申し訳ございません。
トマトなどの野菜は近くのJAスーパーから仕入れており新鮮です。
温泉の温度でございますが毎日、計測しております。しかしながらご期待にそえる温度管理が出来ずに申し訳ございません。

今回いただきました貴重なご意見を即日スタッフと共有いたしました。
当館にお越しいただいたお客様には1人でも多くの方に喜んでいただけるよな宿をスタッフ全員で目指していきます。

次にお越しいただく時は
「来てよかった。また来たい。」
と言っていただけるような宿でお待ちしております


お客様のお声が私たちスタッフの成長できる原点です。
この度はご宿泊いただき、
また貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございました。

フロント責任者　伊藤　晴美

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
五右衛門風呂が悪い状態でしたこと、申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　若おかみ　渡邉寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋が汚れておりましたこと申し訳ございませんでした。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　加藤　光輝

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
致りませんこと多々ございまして申し訳ございませんでした。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　杉山　奈保実

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
クロックスが間違えました件につきまして申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございます。
　　　　　　　　　　　　杉山　奈保実

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お気に召されませんでしたこと申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　若おかみ　　渡邉　寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
省エネルギーに努めておりますのでご希望に添えませんこと申し訳ございません。
貸切風呂の使用情報はフロントへお電話をいただければご案内させていただいております。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございます。
お気に召されませんでした様で申し訳ありません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
大浴場の熱めとぬるめの浴槽の表示をされておりませんでした事、申し訳ございません。
改善を考えたいと思いますが、ご入浴されます前に浴槽に手等を入れましてお確かめされてからお入り下さいませ、お願いします。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　渡邉　光昭

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事がお気に召されませんでした様で申し訳ございません。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食はご免なさい、洋風プランのみのご案内をしてございます。
朝食につきましては、色々なご意見がございます。
和食を・・・品数を・・・とございますが、総合的にみまして現在のままを続けさせて頂きたく思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　若おかみ　渡邉　寛子

ご利用いただきまして誠に有難うございました。
楽しい女子会となりましたでしょうか?
またご宿泊されるお客様が過ごしやすい様豊富な貸出しグッズをご用意してございます、
ご希望の物がございましたらご遠慮なくお申しつけくださいませ。
どうぞ温泉をお楽しみにお越し下さい。
ご利用いただきまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　杉山　奈保実