先日はご宿泊ありがとうございました。そして今回、率直なご投稿頂きましたこと、感謝申し上げます。
当ホテルは創業２３年目の、歯に衣かぶせぬ言い方をすれば「古い」ホテルであります。しかしながら、ただの古いホテルでは終わらせません。創業以来、定期的に行っている内装の改修、設備更新、そして客室インターネットといった時代と共に変わる設備要求を柔軟に受け止め、手を入れることによって新築のホテルのようには行かないものの、その７０％、８０％、９０％を目指してスタッフ一同日頃の客室のお手入れに力を入れております。お客様の評価に基づき、今後より一層の客室づくりと内装のリニューアル（計画中）などにより更に価値を高めていきたいと決意を固める所存でございます。
当ホテルでは、お客様お一人お一人に合わせた小回りの利く接客を目指して日々鍛錬しております。フロントの対応について「丁寧でとてもよかった」とのご評価をいただき、スタッフ一同接客の喜びをかみしめると共に、さらなる「やる気」をみなぎらせております。ご投稿ありがとうございました。
　　　支配人　崎元

◆追伸報告◆　2006/6/13
2006.6.2ホテルリニューアルが完了しました。外観、内装、ロビー全面改装などによりお泊まりになったときよりも充実しております。公式ホームページ www.gatein.jp 等で是非ご確認下さいませ。設備も充実し、全室ワイド液晶テレビを導入し取り、12月より各室で「地デジ」も受信可能となる予定でございます。　　支配人