先日は当ホテルへのご宿泊、そして貴重なお時間をさいてのご投稿、誠にありがとうございます。そしてアンケート評価も、この上ないご評価を頂いたようで、感激しております。正直な話、「自信」と「明日へのエネルギー」に直結致します。

さて、私共地方の小さな独立系ホテルにとっては大変厳しい時代が到来しております。私たちに出来ることは何か？常に念頭に置いてサービスを研究しております。今回お褒めいただきました、「お客様への地域情報のご提供」もそのひとつでございます。せっかくご案内差し上げるならば、できるだけ地元の目から見て納得のいくお店・場所をご案内しようと心掛けております。従いまして、ご案内差し上げるところは必ずしも「有名」なところではない場合もございます。特に、「おいしいラーメン屋ない？」と聞かれた場合は難しく（※ラーメンほど個人の嗜好に依るものはないと思っておりますので）、何軒かご紹介させて頂いた後、必ず「私の一個人的な意見でございますが」と付け加えさせて頂いております。しかしながら、戻っていらしたお客様から「おいしかった～」のお声や、エレベーターに乗り込む間際に「あっ、おいしかったよ！」というご感想を頂いた瞬間、まさに心配が安堵感に変わり、不安が「喜んで頂けてよかった～」という充実感に変わります。雄大で表情豊かな桜島のもとで楽しいひとときをお過ごし頂き、鹿児島での忘れ得ぬ思い出を持ち帰って頂くこと、これが私共の願いでございます。

末筆にて失礼いたしますが、お客様より頂きました貴重なご意見についてご返答申し上げます。和室４部屋のうち、トイレ前の框（かまち＝くつを脱いで一段上がった板の床）がきしむ音のする部屋が確かにあるようです。大工さんとも相談して、出来るだけ早く対策を施したいと思います。　
ゲートイン鹿児島 支配人　崎元