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ホテルゲートイン鹿児島（ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ）のクチコミ･お客さまの声
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天文館に近く立地は良かったです。ただ、禁煙希望で予約していたのにタバコ臭くて凄い喫煙部屋だったのは驚きでした。愛煙家ばかりではないので、禁煙・喫煙部屋を別けてほしいです。残念です。
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この度は、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。禁煙室をご希望にもかかわらず、事前にご連絡も差し上げず喫煙室にご案内致しました不手際に深くお詫び申し上げます。充分な換気等に配慮が欠けており、大変不快な思いをされせっかくのご旅行の思い出を台無しにしてしまいました。フロントスタッフと話し合い再発防止とこれからの利便性を考え、セミダブルのお客様にも、禁煙プラン、喫煙プランを新たに設けまして対応する事に決定致しました。寒さが一段と厳しくなって参りますが、お身体にはご自愛下さいませ。最後に、お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。ゲートイン鹿児島 支配人 崎元 担当 フロント 竪山
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投稿者さんの ホテルゲートイン鹿児島（ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ） のクチコミ
天文館に近く立地は良かったです。
ただ、禁煙希望で予約していたのにタバコ臭くて凄い喫煙部屋だったのは驚きでした。
愛煙家ばかりではないので、禁煙・喫煙部屋を別けてほしいです。
残念です。
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この度は、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙室をご希望にもかかわらず、事前にご連絡も差し上げず喫煙室にご案内致しました不手際に深くお詫び申し上げます。
充分な換気等に配慮が欠けており、大変不快な思いをされせっかくのご旅行の思い出を台無しにしてしまいました。
フロントスタッフと話し合い再発防止とこれからの利便性を考え、セミダブルのお客様にも、禁煙プラン、喫煙プランを新たに設けまして対応する事に決定致しました。
寒さが一段と厳しくなって参りますが、お身体にはご自愛下さいませ。
最後に、お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。
ゲートイン鹿児島 支配人 崎元
担当 フロント 竪山