この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。ご出発の朝に上層階でお湯が出ないという不測の事態を招いてしまい、大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。創業以来このような事態は初めてで、直ちに調査したところ屋上の貯湯タンクの水量を検知するセンサーが誤動作して水量補給が行われていなかったようです。再発防止の観点から部品をすべて交換致しまして、当日１５時頃には全面復帰致しました。お客様におかれましては大変ご迷惑、ご不自由をお掛けしたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
　使い捨てスリッパについての貴重なアドバイスありがとうございます。今後当ホテルでも検討して参りたいと思います。
　　　支配人　崎元

◆追伸報告◆　2006/6/14
ご報告が遅くなりましたがご指摘頂いておりましたスリッパの件につきまして、2006年1月に一足ずつ個別包装の、い草風中敷きを導入しております。あわせて、現在使っているスリッパもスタッフにて手分けして全数、清掃して参りました。い草風中敷きについては素足でも履き心地が良いとご好評でございます。しかしながら、「使い捨て」である中敷きよりも良いものはないかと研究し、現在、毎回洗って使えるタオル生地スリッパの準備を進めているところです。これもひとえにお客様からのご意見のお陰でございます。「スリッパ」についてもいろいろと勉強させて頂きました。本当に有り難うございます。　　支配人　崎元