この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。
立地や館内設備につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。

立地につきましては、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。

当ホテルは、館内のリノベーションを少しずつながらではございますが行っていっております。また、客室内の充電器は、お客様がご滞在中、デスクワークをされる場合やご就寝される時、2名様でのご利用時を想定して2箇所設置致している状況でございます。

また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
室屋

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の広さについてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

当ホテルには今回ご宿泊頂きましたお部屋以外に、エグゼクティブツインや和室など、広いお部屋もございます。
次回ご宿泊の際にはどうぞご検討くださいませ。

最後になりますが、季節の変わり目でございます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　永尾

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

今回、ご宿泊頂きましたプレミアムバステラスは、テラスにバスタブの付いた、リゾート気分を味わえる空間となっておりカップルのお客様などには大変人気のお部屋となっております。

ご指摘頂きました通り、建物の構造上景観は望めないお部屋となっております。眺望につきましては、ネットに表記を入れてさせていただいてはおりますが、お客様が一目見てお分かりいただけるよう検討して参りたいと存じます。

また、騒音につきましてはテラスには「お静かに」のご案内を入れてはいる状況ではございますが、ご意見を真摯に受け止め、対策を練り、お客様がご快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りたいと存じます。

今回ご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルゲートイン鹿児島
ホテル支配人　室屋

※眺望の件につきましては、「プレミアムバステラス」・「シングルＡ」タイプは、建物の構造上景観がございませんので、客室を選択する際のご案内に表記させていただきました。

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はお部屋の造りや設備の件でご希望に添えず
大変心苦しく思います。
当初ご予約頂いておりましたお部屋は、キャンピングカーをコンセプトにした遊び心溢れるお部屋となっております。

マットレスや浴室、シャワーの水圧の件につきましては、早急な改善は難しゅうございますが今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございます。

当館には梁の無い浴室もございますので
誠に勝手とは存じますが、また鹿児島にお越しの際には是非ご検討くださいませ。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔感があり良かったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘のお部屋の広さに関しましてですが、今回ご利用頂きましたシングルBタイプは当ホテルではコンパクトな造りとなっております。シングルＡタイプ（テラス付き）やこのたび増設致しましたプレミアムバステラス等多くのお部屋タイプがありますのでご宿泊の参考にして頂けると幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　柳田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、フロントと駐車場間で連携が上手くいっておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。当日は、連携がとれておらず、雨が降っておりました関係もございましたので、館内まで濡れずに済むように立体駐車場をご案内させていただいた次第でございます。駐車の際も、誘導の配慮が足らず不快な想いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場スタッフ、フロントスタッフ間で情報を共有し、お客様目線でサービスに努められるよう精進して参ります。

今回ご宿泊賜りましたお部屋は、鹿児島市内のホテルでは珍しいタイプで、10室限定のテラスにバスタブのある半露天風呂付客室でございます。ご快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

最後になりますが、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント 室屋

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
アメニティやお風呂の清潔感など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただ、加湿器に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
今後は清掃を徹底し、同じようなことが起きないよう、再発防止に努めて参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は数あるホテルの中より、ゲートイン鹿児島を御利用頂きありがとうございます。

お部屋の面積やベッドの寝心地等でお寛ぎいただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、キャンピングカー制作会社とのコラボレーションにて造られたお部屋でございます。コンパクトな造りではございますが、低反発マットレスや広めのバスタブ等を採用し、他のお部屋とは違った趣のおへ部屋でございます。

また、13.8平米にテラスがついた開放感のあるお部屋や、テラスにバスタブを設置したリゾート感のあるお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を活かせるようスタッフにて協議して参りたいと存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今回、御宿泊頂きましたお部屋は、2014年4月に改装したお部屋となっており、内装は落ち着いた雰囲気の造りとなってございます。

室内の臭い、駐車場スタッフの対応の件で、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

室内の臭いにつきましては、清掃終了後にスタッフでの確認業務を怠らず、今後は、ご宿泊される全てのお客様がご快適にお過ごし頂けますよう対応して参ります。

駐車場の件では、お客様の感じられた事を真摯に受け止めフロントスタッフ、駐車場スタッフ共にサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。
立地や部屋の内装、駐車場などたくさんのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地は、天文館に位置しており、ビジネスや観光でご利用のお客様方より繁華街にも近く便利だとご好評頂いております。

今回ご宿泊頂きましたお部屋以外にも、テラスにバスタブのあるお部屋や2018年4月に改装したお部屋もございます。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

鹿児島のお越しの際は又のご利用をお待ちしております。
お忙しい中での御投稿誠に有り難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永尾

いつもホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは今年で創業３５年、地元鹿児島で一店舗のみのホテルでございます。お客様に快適にご宿泊頂きたく、2014年と今年で客室の全面リニューアルを終え、少しでもお客様に寄り添ったサービスが出来るよう、日々取り組んでおります。
今回のご滞在もおくつろぎ頂けましたでしょうか。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

年の瀬もだんだんと迫って参りました。
体調など崩されませぬようお身体ご自愛下さいませ。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　今井

この度は数多くのホテルよりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊されましたお部屋は、シックな琉球畳をあしらった和モダンタイプの和室でございまいます。ご家族連れに最も人気のお部屋でございます。ご家族での楽しい一時をお過ごし頂けたようで我々スタッフも大変嬉しく思います。

また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

寒さが本格的になる季節となりましたので、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテル　ゲートイン鹿児島
フロント　柳田

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またホテルへのご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ここ鹿児島でも季節は少しずつすすみ、時折肌寒い風が吹き始めました。
お客様に置かれましても、くれぐれもご自愛下さいませ。

ゲートイン鹿児島
フロント　新村

いつもホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ただ、バルコニー付ということでご予約頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変心苦しく思います。立地や建物の構造上、景色は望むことが出来かねますが、お客様に少しでもおくつろぎ頂けるよう、いくつかの部屋タイプにバルコニーを設けております。
記載に関しましては、今後のプラン作り等の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

プレミアムバステラスやコンフォートテラスというお部屋タイプでしたら、上階のお部屋もございますので、機会がございましたらご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。



ホテルゲートイン鹿児島
フロント　今井

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関してお褒め頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは繁華街天文館に位置し、飲食店街も５分圏内と観光でお越しのお客様にもご好評頂いております。

今回ご宿泊頂きました改装前洋室は、構造上浴室の狭いお部屋もございまして、残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
当ホテルには１０階に５室限定で、テラスにバスタブの付いたお部屋もございます。半露天風呂でゆっくりとおくつろぎ頂けるお部屋となっておりますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。

最後となりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永留

この度は、HOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、今回ご宿泊頂きましたコンフォートテラスのお部屋の他にも、５室限定のプレミアムバステラスのお部屋もございます。
また違った雰囲気をお楽しみ頂けますので、機会がありましたらご利用頂きたいと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご宿泊、心よりお待ちしております。

最後となりますが、季節の変わり目です。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　新村

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテル近辺の散策もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。朝食をバイキングより変更致しましたところ、好評を頂いております。お客様にお気に召して頂けたようでスタッフ一同、感謝、感激で嬉しい限りでございます。朝食会場のスタッフにも伝え喜びを共有したいと思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。
不安定な天気が続いておりますが、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうござます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　竪山

この度は数あるホテルの中からＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き嬉しく思います。ただ、ご進言頂きお部屋を確認致しましたところ、バスタブの剥がれなど確認致しました。
ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

当ホテルは２０１４年４月にロビー、レストラン、５階以上のお部屋をリニューアル致しましたがこの度お泊まり頂いたお部屋はリニューアルしてない為、ご進言頂きましたバスタブの剥がれなど今後の検討課題として挙げさせて頂き改善できるよに努めて参りたいと思います。

ホテルの紹介になりますが、最上階10階5室限定プレミアムバステラスはテラスにバスタブのある『半露天風呂付き』のお部屋でカップルのお客様に好評頂いております。
機会がありましたら、オススメしたいお部屋でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。寒さが一日一日と増して参ります。風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ
チーフ　片平

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回改装中の為にご朝食が別会場となり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今回のリニューアルで２Ｆレストランも、新しいお店になります。
２Ｆにあった客室部分まで、レストランのスペースが広がりますので、今までよりもお店も広くなります。
鹿児島の食材を使った体にやさしい料理が提供される予定で、
朝はバイキング、昼はパスタなどのプレートランチ、朝と昼は焼きたてパンが食べ放題。
夜はカジュアルフレンチを予定しております。

４月下旬のグランドオープンにはレストランも完成し、新しい店内でお客様においしいお食事をご提供できるかと思います。
またご出張の際には、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度はホテルゲートイン鹿児島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島では珍しくシングルルームをはじめツインや和室などの大部屋にも全客室にパソコンを備え付けております。機能的にお使い頂けるように机の上にモニターとなるテレビとキーボードやご案内等をご準備させていただいておりますが、かえって机を狭く感じさせてしまいご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ありませんでした。お客様にとっておくつろぎ頂きやすい、ご利用頂きやすいお部屋をご提供できるように今後の課題としていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
それでも「良いホテル」とご評価頂きましたゲートイン鹿児島の、今ある良い部分を活かしながらもっとご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
最後となりますが向寒のみぎり、お風邪にはお気をつけてお過ごしくださいませ。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント川野