o-たま様

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊頂いたお部屋は７階以上の当ホテルで一番広いお部屋でしたので、お部屋でゆったりと過ごすことが出来たとのことで嬉しく思います。

お部屋のパソコンは旅先でのちょっとした調べ物などできるように、全室デスクトップ型パソコンを完備しております。
また、雑誌コーナーの他にもマンガコーナーもございますので、次回ご利用の際はマンガコーナーもご利用下さいませ。

朝食バイキングは地元の食材を使用した手作りバイキングで、暖かみのある家庭的な味が魅力でございます。
朝食のメニューには奄美大島の郷土料理『鶏飯』などもございまして、こちらもご宿泊頂いたお客様にはご好評頂いております。

また鹿児島にお越しの際は、ご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロントリーダー片平

この度は数あるホテルの中よりゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回初めて鹿児島に来られて少しでも旅のお役に立てたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは鹿児島の繁華街『天文館』に位置しております。
また、国道225号線沿いにホテルがございますのでビジネスや観光の際、お車でお越しのお客様にご利用頂きやすい立地だと思われます。

フロントにあるアメニティや枕の無料サービスはお客様の声やホテルスタッフの考えをもとに
お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにと考えご準備しているものでございます。
今後もお客様に、より快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

朝食バイキングは、地元食材を使用した『安心』で『おいしく』『ヘルシー』♪な手作りバイキングでアットホームなレストラン作りをしております。バイキングの種類の中でもカレーや奄美大島の郷土料理『鶏飯』は朝食会場の人気メニューでございまして、「鹿児島の味が楽しめる」「朝からしっかりとれて元気が出る」と好評頂いております。

春風が心地よい季節でございます。体調など崩されないようお身体にはお気を付けくださいませ。

またのご利用をゲートイン鹿児島スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロントリーダー片平

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿にございましたパソコンは全客室に備え付けており、ビジネスでご利用のお客様はもちろん、観光でご利用のお客様にもご好評を頂いております。
地元食材にこだわった朝食のバイキングは、お気に召して頂き光栄でございます。

ただ、駐車場の出にくさとスタッフの対応に関しましては、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後お客様が安心して車を出し入れ出来るよう、改善して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後もゲートイン鹿児島に宿泊して良かったと思われるようにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
春近しとはいえ、余寒なお身にしみる季節です。
お身体をおいといください。
お忙しい中のご投稿心より感謝致しております。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント五反田

この度はホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、ご予約頂いたプランは室数限定でうございますが一番人気のプランとなっております。

朝食バイキングは地元食材を使用した『安心』　で『おいしく』『ヘルシー』♪な手作りバイキングでアットホームなレストラン作りをしておりますのでお褒め頂き誠に有難うございます。
また、ご投稿頂いたカレーや奄美大島の郷土料理鶏飯は朝食会場の人気メニューでございまして、「鹿児島の味が楽しめる」「朝からしっかりとれて元気が出る」と好評頂いております。

今後もお客様に喜んで頂けるようなホテルを目指して頑張って参りますのでご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロントリーダー　片平

いつもホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿心より感謝致しております。
これからもお客様にご快適におくつろぎ頂くため、
またお楽しみ頂けます様に、
今現在行っているサービスを持続させながら
さらなる向上を目指して努力を重ねて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
季節の変わり目、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント五反田

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島の繁華街『天文館』に位置しており、ビジネスホテルには珍しい和室のあるホテルです。また、旅先でお仕事やちょっとした調べ物をするのに便利なパソコンを全室完備してあるホテルでございます。
３カ月も前からいろいろホテルを探された中からお選び頂き非常に嬉しいことでございます。

また、スタッフの対応もお褒め頂き誠にありがとうございます。

朝食の件に関しましては、当初は予約頂いたプラン通り定食形式で『和食』・『洋食』でご用意予定でしたが、レジャーシーズンとなる７月・８月の期間限定でバイキングに変更させて頂きました。
予約後に急な変更連絡を快く対応頂き誠にありがとうございます。

浴室に関しましては、ユニットバスからの改装には至れないのですが、お客様や女性スタッフから出た意見を取り入れ、浴室に置くアメニティやシャンプー類等を変更したり、お客様により満足頂けるよう只今改善中でございます。
次回ご宿泊頂いた際に少しでも良くなったぁと思って頂けたら幸いです。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　片平

　この度は、ホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、恐縮いたしております。

立地条件につきましては、おっしゃる通り繁華街にも港にも近く、国道沿いにあるため、観光・食べ歩き・ショッピングなどを楽しんで頂く上で大変便利のよい場所かと思います。

　ホテルの設備などにつきましても、建物の雰囲気との調和を考えながら、新しいホテルでは醸し出せない部屋造りをしております。
また、お気に召して頂いたガーデンバルコニーは、去年の改装の際造りました。ビジネスホテルには珍しく、屋内とは違う開放感、特に愛煙家の方々には『気兼ねなくタバコが吸える（タバコの吸える禁煙バルコニー）』ということで大変ご好評頂いております。

また、ロビーにあります”ピット”には手作りのグルメ案内やマップ・アメニティー・ドリンク・おつまみなどは、お客様から頂くお声や当ホテルスタッフのアイデア・想いを詰め込み”あったらいいな”を実現してみました。

　朝食ですが、ご満足頂きレストランでも大変喜んでおります。和・洋食ともに地元鹿児島を意識した食材、メニューとなっており、
”野菜の多い身体に優しいおふくろの味”
をお楽しみ頂けたのではないかと思います。
　
　次回、お足をお運びいただいた際には、また新たな『Happy Surprise!』とご満足をお届け出来ます様スタッフ一同、努めさせて頂きます。

　秋を感じる、お出かけには最適な季節となりました。とはいえ季節の変わり目、お身体くれぐれもご自愛いただきますよう。

またのお越しをお待ち申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテルゲートイン鹿児島　フロント竪山

この度はご宿泊、お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
大変身に余るお言葉を頂き、感謝の思いで、スタッフ一同大変喜んでおります。
焼酎の試飲、節電対策のしろくま、ラムネも、スタッフのアイディアで始めました。
ミネラルウォーターは節電プランをご利用頂いたお客様への特典となっております。
浴室の時計もお忙しいお客様に好評頂いております。
今後もスタッフ同士でアイディアを出し合い、お客様の手助けになれますよう、サービスの向上を目指したいと考えております。
これから先もお客様にとって、おくつろぎ頂ける場所であるよう、日々努力を積み重ねて参ります。
まだまだ暑い日が続きますが、お身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ゲートイン鹿児島　フロント竪山

この度はゲートイン鹿児島をご利用頂きスタッフ一同心より御礼申しあげます。また数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。節電に関しましてはこの度の東北大震災はもとより環境対策の一環として積極的に取り組んでいく所存でございます。お部屋のエアコンの温度設定はお客様にお任せしておりますがロビーや廊下のエアコンの温度を節電対策の一環として高めに設定させていただいております。そのため少しでもお客様に涼を感じてもらいたいと思いラムネ若しくは白熊のサービスを始めさせていただくことになりました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルゲートイン鹿児島　　フロント下田

この度はゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからもより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。

ゲートイン鹿児島　フロント下田

この度は数あるホテルの中より、ゴールデンウイークにゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。設備等やアメニティーへのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お客様が快適にお過ごし頂けますよう更に努力を積み重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

　　　ゲートイン鹿児島　フロント　竪山

この度は、ホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みに思います。

鶏飯につきましては、日祝10食限定で販売しており大変ご好評頂いております。
シングルルームにつきましては、お客様におくつろぎ頂けるようにバルコニーのガーデンルーム化に力を入れておりますが、お気づきになりましたでしょうか？
特にお昼間は暖かい光が入りますのでゆっくりとおくつろぎ頂けると思いますので、次回ご利用の際にお楽しみ頂ければ嬉しく思います。

朝晩はめっきり寒くなって参りましたので、お身体には十分お気を付け下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲ－トイン鹿児島　フロント　髙木

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご投宿賜り誠に有り難うございます。お忙しい中、貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

テラスの床、テーブル、椅子の汚れにつきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かれましたことを深くお詫び申し上げます。外壁工事のスタッフの行き来の影響も少なからずあったかと存じます。更にテラスは、外に面しており、雨、風や桜島の噴火の影響もあり完全に防げない場合もございますが、今後入念に清掃を行い、最終点検でも気を付けて参りたいと存じます。

また、ホテル内通路状況につきましては、清掃スタッフやリネンで混雑していたようでご迷惑をお掛け致しました。今後は、チェックアウト・チェックインの時間帯は、集団での行動をなるべく控え、通路は整理整頓を心掛け、お客様が気持ちよく通れる空間を作って参ります。

せっかく当ホテルをお選びいただきながら、ご満足いただけない結果となり、大変心苦しく思っております。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、再発防止に努めて参りたいと考えております。

今後、鹿児島にお越しのご機会がございましたら、是非またご来館いただければ幸いでございます。

季節の変わり目で体調管理の難しい時節になりました。お客様におかれましても、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテル支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

立地や設備に関してのお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

昨年にテレビをリニューアルし、旅先でも充実したお部屋時間をお過ごし頂けるよう、YouTubeやネットフリックスなどお客様のアカウントで自由にご覧いただけます。
立地につきましては、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。

当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　伊地知

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで我々スタッフと致しましても大変喜ばしい限りでございます。

朝食に関しては、おっしゃる通り一度館外に出て頂くためご面倒をお掛けしてしまいますが、焼きたてのパンとオーブン料理をお楽しみ頂ける人気店で、ご宿泊の方に大変ご好評いただいております。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

今後とも、ホテルゲートイン鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　伊地知

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食会場はホテル館内にはございませんが、ホテルより徒歩1分の距離にあるパンとオーブン料理のお店『Backen』でのご提供となります。

こちらのお店は鹿児島市内でも人気のお店となっており、焼きたてパンが美味しく、ご宿泊頂いたお客様にご好評頂いております。

また当ホテルは繁華街『天文館』の立地にあり、飲食店も近くにあり、ホテルより徒歩1分の距離にはセブンイレブンもあるたので、利便性の良い立地にございます。


お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島を御利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食会場はホテル館内にはございませんが、ホテルより徒歩1分の距離にあるパンとオーブン料理のお店『Backen』でのご提供となります。

こちらのお店は鹿児島市内でも人気のお店となっており、焼きたてパンが美味しく、ご宿泊頂いたお客様にご好評頂いております。

今回ご宿泊頂いたお部屋以外にも、テラスにバスタブのある半露天風呂付客室、プレミアムバステラスなどは鹿児島市内でも珍しいお部屋となっており、ちょっとしたプチ贅沢な気分を味わえるお部屋となっておりますので、次回ご利用の際はおススメとなっております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは繁華街『天文館』の立地にあり、飲食店も近くにあり、国道沿いにホテルもある立地となっております。

朝食に関しましては、当館ではご提供しておらず、ホテルより徒歩約1分の距離にございます。
オーブン料理とパンのお店『Backen』でのご提供となっております。
パンとスープが人気のお店でございますが、ご移動頂く点はお客様にお手数をお掛けしております。
また、駐車場が入りづらい点も今後の検討課題とさせて頂きます。

ご宿泊頂きましたお部屋のシャワーヘッドの根元水漏れに関しましてはご投稿頂き確認したところ、お客様のご指摘頂いた通りパッキンが悪かったのが原因でございました。
清掃時、客室点検時に今後は注意するようにして参ります。

今後も少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロントチーフ片平

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは高さ制限等はございますが、ホテル専用機械式立体駐車場完備となっており、隣接しておりますので、お車でお越しのお客様にご好評頂いております。

また、繁華街天文館の立地になりますので、飲食店等も近くにございます。

滞在中に、少しでも快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も、少しでもお客様に満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント片平

このたびはホテルゲートイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さと立地の良さについて、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回、お泊りいただいたバステラスのお部屋は、お部屋内のお風呂と別にテラスにもバスタブのある当ホテルの人気のお部屋です。お部屋でおくつろぎいただき、ご旅行のお疲れを少しでも癒していただけたなら幸いです。
また、ホテルのある天文館は、鹿児島空港行きの天文館バス停や九州新幹線JR鹿児島中央駅、種子島屋久島への高速船乗り場へもアクセスが良いので重宝いただいております。次回当地にお越しの際にも、ぜひご利用くださいませ。
秋も深まり朝晩冷え込んで参りました。お客様に置かれましても、お風邪などお召しになりませんように、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ホテルゲートイン鹿児島　フロント　有馬