いつもホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

全室パソコン完備使い放題がホテルの特徴でもあり、ビジネスや観光でお越し頂いたお客様の旅先で少しでもお役に立てればとの思いでの導入した経緯でございます。
パソコン完備に関して満足頂けてるとのお言葉は嬉しく思います。

ただ、今回の出張で宿泊頂いた日の翌日は朝食会場「チチビスコ」が定休日でございました。
ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
朝食会場「チチビスコ」は月に２回定休日を頂いております。

定休日には当ホテル「チチビスコ」と同じ料金で朝食が食べるお店が近くにあるので、今後はご案内をして参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

寒さが一段と厳しくなって参りますが、お身体にはご自愛下さいませ。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロントリーダー　片平

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

入浴剤の件でございますが、ローズマリーの入浴剤は薔薇風呂プランの特典などではなく、プレミアムバステラスのお部屋に常時入れている物でございますので、薔薇風呂プランの薔薇とは統一した物を入れておりませんでした。
こちらの入浴剤に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
大変貴重なご意見、ありがとうございます。

また鹿児島市内にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、厳しい暑さが続きます。
体調を崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

立地や接客応対につきまして、お褒めのお言葉賜り重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。接客サービスにつきましては、お客様が心地よくお過ごし頂けるような応対をスタッフ一同日々心掛けております。

客室清掃の件では、お掃除が行き届いていなかったようで大変失礼を致しました。今後は、細心の注意を払い清潔感を保てるよう確認業務を怠らず、当ホテルにご来館される全てのお客様がご快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ホテルゲートイン鹿児島
室屋

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

壁紙の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認致しまして、剥がれている部分に関しましては、修繕するように致します。
ご教示くださいましてありがとうございます。

少しでもご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロントチーフ片平

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
繁華街近くのホテルですので立地に関しましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたお部屋はコンパクトな造りのお部屋でございましてお客様の仰る通り手狭に感じられたかと思います。
当ホテルには他にも3名様迄ご利用可能なツインやビジネスには珍しい和室もございますので、こちらのタイプですと少しごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。
また鹿児島にお越しの際にご検討頂けると幸いです。

この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございました。

寒さも幾分緩やかになってましりましたがどうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　柳田

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

バイクの駐車場の完備がございませんでしたので、周辺の駐輪場を御案内させて頂きました。

お部屋に関しましてのお言葉大変嬉しく思います。

館内の臭いに関しましては、換気・消臭を徹底し今後の課題とさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

ご利用のランドリーコーナーですが最上階と3Fにも少し大きめのサイズを新しく設置させて頂きました。故障の乾燥機はすぐに修理させて頂きます。
重ねてご指摘ありがとうございます。

ご朝食に関しましてのお褒めの言葉ありがとうございます。朝からできたてのパンをお届けしておりますので皆様に大変好評を頂いております。
館外の御案内でございますので、スタッフには必ずお伝えいたします。有難うございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠に誠に有り難うございます。

また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後になりますが、寒暖差が激しい季節でございます。お身体どうぞご自愛くださいませ。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　柳田　

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔感があり良かったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘のお部屋の広さに関しましてですが、今回ご利用頂きましたシングルBタイプは当ホテルではコンパクトな造りとなっております。シングルＡタイプ（テラス付き）やこのたび増設致しましたプレミアムバステラス等多くのお部屋タイプがありますのでご宿泊の参考にして頂けると幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　柳田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、フロントと駐車場間で連携が上手くいっておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。当日は、連携がとれておらず、雨が降っておりました関係もございましたので、館内まで濡れずに済むように立体駐車場をご案内させていただいた次第でございます。駐車の際も、誘導の配慮が足らず不快な想いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場スタッフ、フロントスタッフ間で情報を共有し、お客様目線でサービスに努められるよう精進して参ります。

今回ご宿泊賜りましたお部屋は、鹿児島市内のホテルでは珍しいタイプで、10室限定のテラスにバスタブのある半露天風呂付客室でございます。ご快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

最後になりますが、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント 室屋

この度は数あるホテルの中より、ゲートイン鹿児島を御利用頂きありがとうございます。

お部屋の面積やベッドの寝心地等でお寛ぎいただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、キャンピングカー制作会社とのコラボレーションにて造られたお部屋でございます。コンパクトな造りではございますが、低反発マットレスや広めのバスタブ等を採用し、他のお部屋とは違った趣のおへ部屋でございます。

また、13.8平米にテラスがついた開放感のあるお部屋や、テラスにバスタブを設置したリゾート感のあるお部屋もご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を活かせるようスタッフにて協議して参りたいと存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今回、御宿泊頂きましたお部屋は、2014年4月に改装したお部屋となっており、内装は落ち着いた雰囲気の造りとなってございます。

室内の臭い、駐車場スタッフの対応の件で、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

室内の臭いにつきましては、清掃終了後にスタッフでの確認業務を怠らず、今後は、ご宿泊される全てのお客様がご快適にお過ごし頂けますよう対応して参ります。

駐車場の件では、お客様の感じられた事を真摯に受け止めフロントスタッフ、駐車場スタッフ共にサービス向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。
立地や部屋の内装、駐車場などたくさんのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの立地は、天文館に位置しており、ビジネスや観光でご利用のお客様方より繁華街にも近く便利だとご好評頂いております。

今回ご宿泊頂きましたお部屋以外にも、テラスにバスタブのあるお部屋や2018年4月に改装したお部屋もございます。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

鹿児島のお越しの際は又のご利用をお待ちしております。
お忙しい中での御投稿誠に有り難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永尾

この度は数多くのホテルよりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊されましたお部屋は、シックな琉球畳をあしらった和モダンタイプの和室でございまいます。ご家族連れに最も人気のお部屋でございます。ご家族での楽しい一時をお過ごし頂けたようで我々スタッフも大変嬉しく思います。

また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

寒さが本格的になる季節となりましたので、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテル　ゲートイン鹿児島
フロント　柳田

いつもホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ただ、バルコニー付ということでご予約頂いたにも関わらず、ご期待に添えず大変心苦しく思います。立地や建物の構造上、景色は望むことが出来かねますが、お客様に少しでもおくつろぎ頂けるよう、いくつかの部屋タイプにバルコニーを設けております。
記載に関しましては、今後のプラン作り等の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

プレミアムバステラスやコンフォートテラスというお部屋タイプでしたら、上階のお部屋もございますので、機会がございましたらご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。



ホテルゲートイン鹿児島
フロント　今井

この度は数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、繁華街『天文館』より徒歩約3分程の立地にあり、国道225号線沿いにある為、少し南側の立地となります。

1階ロビーには、お茶・コーヒー、マスクなど宿泊のお客様にホテルで少しでも快適にお過ごし頂けるようにとの思いでご準備しております。
その他にも、枕コーナー・雑誌コーナー（６・７・９階）や漫画コーナー（３・４階）にご準備をしておりますので次回ご利用の際はご利用下さいませ。

はがきや手紙の封筒、ハブラシの件に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後導入等の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中での、ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関してお褒め頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは繁華街天文館に位置し、飲食店街も５分圏内と観光でお越しのお客様にもご好評頂いております。

今回ご宿泊頂きました改装前洋室は、構造上浴室の狭いお部屋もございまして、残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
当ホテルには１０階に５室限定で、テラスにバスタブの付いたお部屋もございます。半露天風呂でゆっくりとおくつろぎ頂けるお部屋となっておりますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたらこちらも是非ご利用下さいませ。

最後となりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永留

この度は、HOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、今回ご宿泊頂きましたコンフォートテラスのお部屋の他にも、５室限定のプレミアムバステラスのお部屋もございます。
また違った雰囲気をお楽しみ頂けますので、機会がありましたらご利用頂きたいと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご宿泊、心よりお待ちしております。

最後となりますが、季節の変わり目です。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛下さいませ。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　新村

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は２０１４年に改装し、またそのなかでもテラスにバスタブのある鹿児島市内でもちょっとめずらしいタイプのお部屋でございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

５月１６日より２Fのレストランもリニューアルし、鹿児島の食をお楽しみ頂けるようになりました。朝・昼・晩と営業しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　今井

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテル近辺の散策もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。朝食をバイキングより変更致しましたところ、好評を頂いております。お客様にお気に召して頂けたようでスタッフ一同、感謝、感激で嬉しい限りでございます。朝食会場のスタッフにも伝え喜びを共有したいと思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。
不安定な天気が続いておりますが、お身体くれぐれもご自愛下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうござます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　竪山

いつもHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
テラス付きのお部屋はコーヒーを飲みながらおくつろぎいただいたり、読書等をしていただくにはプチリゾート気分を味わえるとご好評いただいておりますがやはり屋外ですので天候や気候によって活用できない時期があるのが難点でございます。
ご朝食を楽しみに当ホテルをご利用いただいたにもかかわらずご期待に添えず大変申し訳ございません。
リニューアル後お客様の意見などでバイキングの形式やメニューを少しずつ変え、現在は安心・安全なヘルシー朝食をコンセプトとしてメニューを考えております。
その為、華やかさには欠けるかと思いますが、出し巻き卵からヨーグルトに至るまで手作りにこだわってお作りしております。
カレーに関しましては通常１６００円で提供している黒カレーをオープン記念としてバイキングに特別提供しておりました。現在のカレーは、お子様から年配の方まで気軽に食べられるものをご準備しております。
今回の貴重なご意見もレストランの方にあげさせていただき、よりよくなるよう精進して参りたいと思います。
ご満足いただけなかったのにもかかわらず、接客やサービスに関してお褒めの言葉をいただき、当ホテルのことを思って素直なご意見をご投稿いただいたこと本当に感謝いたします。
最後となりますが、心せわしい年の暮れ、何かとご多用とは存じますが、何卒お気を付けて年末をお過ごし下さいませ。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　川野

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回改装中の為にご朝食が別会場となり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今回のリニューアルで２Ｆレストランも、新しいお店になります。
２Ｆにあった客室部分まで、レストランのスペースが広がりますので、今までよりもお店も広くなります。
鹿児島の食材を使った体にやさしい料理が提供される予定で、
朝はバイキング、昼はパスタなどのプレートランチ、朝と昼は焼きたてパンが食べ放題。
夜はカジュアルフレンチを予定しております。

４月下旬のグランドオープンにはレストランも完成し、新しい店内でお客様においしいお食事をご提供できるかと思います。
またご出張の際には、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻