この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のインテリアや広さ、バルコニーなど、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

今回お泊まり頂きましたお部屋は、ちょっとしたリゾート気分の味わえるテラスが特徴のお部屋となってございまして、こちらもお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

最後となりますが、本格的な寒さに向かう時節、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さはシングルで13.8㎡ですが、シングルのお部屋にもベッド幅130㎝のセミダブルサイズのベッドをお入れしておりますので、
お仕事でお疲れのお客様もゆっくりお休み頂けるのではないかと思います。

また奇数階の客室廊下には、４種類からお選び頂ける枕もご準備しております。そちらはご利用頂いた事はございますでしょうか？
お客様の中には、大変お気に召したようで、購入場所をお聞きになる方もいらっしゃる程です。

ビジネスのお客様の多いホテルですので、
パソコンはもちろんの事、出来るだけご不便のないよう、机の引き出しの中には筆記用具（ペン類、電卓、クリップ、パンチ等々）もご準備しております。
もしまだご存じでなければ、こちらも是非ご活用下さいませ。

最後となりましたが、季節の変わり目ですので、
お風邪などお引きになりませんよう、
どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度は天文館近くにある数あるホテルの中からゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

お煙草をお止めになられた事ですが、お部屋はフロントスタッフで特に念入りに最終点検を行っております。

快適にお過ごし頂けたようで今後もお煙草の臭い等が無いよう努力して参ります。

まだまだ厳しい寒さが続きますが、風邪などをひかれませんようお身体には十分にご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ゲートイン鹿児島　フロント　竪山

この度は、ゲートイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で安心いたしました。
また、サービスは創意工夫が垣間見られましたとお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りです。
お客様のお声をもとにゲートイン鹿児島だけのおもてなしを目指しております。

季節の変わり目ですが、どうぞお体にはお気を付け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲートイン鹿児島　フロント　髙木

ご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街の一角に位置し、また国道２２５号線沿いでもあります。
公共交通機関をおご利用のお客様、お車でお越しのお客様にも
お越しいただきやすいのではと思っております。
立体駐車場も隣接しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
またお越しいただけた際は、フロントお勧めの食事処等もご紹介致しますので、
お気軽に声をおかけ下さいませ。
年の瀬でお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
どうぞよいお年をお迎え下さいますようお祈り申し上げます。
ゲートイン鹿児島　フロント永原

　この度はゲートイン鹿児島にご宿泊誠にありがとうございました。
　今回の鹿児島の観光はいかがでしたでしょうか？ご満足いただけたでしょうか？
駐車場の利便性、立地条件は皆様にご好評いただいております。
また若いフロントスタッフにはあたたかいお言葉頂戴致しまして恐縮いたしております。
　夜のお帰りの際の対応のつきましてはこころいたむ思いでございますので夜勤よりお詫び申し上げます。
私、夜勤担当、竪山と申します、この度は観光旅行に際し大変不快な思いされました事に深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたのに、
たった一人の接客がご旅行の思い出を台無しにしてしまいました事に反省いたしまして
今後初心に戻って接客業務に努めて参ります。
鹿児島にお立ち寄りの際は是非ゲートイン鹿児島をご利用下さいますようお願い申し上げます。
追伸、鹿児島も梅雨が明け暑い日が続いております、
お身体にはご自愛下さいませ。
ゲートイン鹿児島　フロントサブマネージャー立山
ゲートイン鹿児島　　　　　　　夜勤担当　　竪山　　　　　　　

　ご宿泊誠にありがとうございました。
この度は設備不備、対応の不備でお客様にご不快を
与えましたこと心よりお詫び申し上げます。
設備につきましては早急の対応をとらせていただき
対応につきましては対応従業員にも事情を確認いたしまして、再度お詫びさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ゲートイン鹿児島フロントサブマネージャー　立山

追記：現場確認を致しましたところ、排水パイプが
水圧によって、向きが変わってしまい流れにくく
なった為に起こってしまったようでございます。
同じことが起こらぬよう、全室確認致しました。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを
深くお詫び申し上げます。
ゲートイン鹿児島　フロントマネージャー﨑元

この度は、ゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたウォシュレットの件でございますが、ご宿泊中お客様にご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
毎日点検はしておりますが、今後はより一層注意を払って定期点検をして参りたいと思っております。

フロントスタッフも笑顔をモットーに、お客様をお出迎えしております。お客様のお言葉を励みに、また、頑張って参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ゲートイン鹿児島　永原

この度はHOTEL　GATE　IN　KAGOSHIMAへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や朝食、薩摩揚げが美味しかったなど沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

ただ、ハンドソープのノズルが押しても戻ってこずお客様へ不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
ハンドソープの容器についてはスタッフで話し合い、早急に改善・対応させて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう心がけて行きたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

寒暖差の激しいこの季節、体調など崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　永尾

いつもホテルゲートイン鹿児島にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ホテルの立地や接客、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

客室の充電器につきましては接続が悪く、大変ご迷惑をお掛け致しました。
以前にもご指摘頂きましたが改善されておらず、御不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
早急に点検・確認させていただきます。

これからもお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、取り組んで参ります。
最後になりますが、お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　永尾