この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やアメニティ、ドライヤーなどお気に召して頂けたようで何よりでございます。
また当ホテルをご利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの２階にはレストラン「ベジポク」がございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非こちらもご利用してみてくださいませ。
最後となりますが、季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは天文館の繁華街へ徒歩圏内であり、ビジネス、観光に便利な立地となっております。２０１４年４月にリニューアルをし、テラス付きのお部屋やテラスにバスタブのあるプレミアムバステラスのお部屋もご好評頂いております。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
最後となりますが、日一日と暖かくなってきましたが、季節の変わり目ですので体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
Front　松尾

いつもHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
テラス付きのお部屋はコーヒーを飲みながらおくつろぎいただいたり、読書等をしていただくにはプチリゾート気分を味わえるとご好評いただいておりますがやはり屋外ですので天候や気候によって活用できない時期があるのが難点でございます。
ご朝食を楽しみに当ホテルをご利用いただいたにもかかわらずご期待に添えず大変申し訳ございません。
リニューアル後お客様の意見などでバイキングの形式やメニューを少しずつ変え、現在は安心・安全なヘルシー朝食をコンセプトとしてメニューを考えております。
その為、華やかさには欠けるかと思いますが、出し巻き卵からヨーグルトに至るまで手作りにこだわってお作りしております。
カレーに関しましては通常１６００円で提供している黒カレーをオープン記念としてバイキングに特別提供しておりました。現在のカレーは、お子様から年配の方まで気軽に食べられるものをご準備しております。
今回の貴重なご意見もレストランの方にあげさせていただき、よりよくなるよう精進して参りたいと思います。
ご満足いただけなかったのにもかかわらず、接客やサービスに関してお褒めの言葉をいただき、当ホテルのことを思って素直なご意見をご投稿いただいたこと本当に感謝いたします。
最後となりますが、心せわしい年の暮れ、何かとご多用とは存じますが、何卒お気を付けて年末をお過ごし下さいませ。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　川野

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこのようなご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
天気の良い日に鹿児島にご滞在だったとのことで、過ごしやすく、気持ちよくお過ごし頂けたのではないでしょうか。天気が良いと当ホテルの１０階ランドリーコーナーからは桜島をきれいに見ることができます。ホテルでも快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは２０１４年４月に５階以上のフロアをリニューアルしており、今回ご宿泊頂いたお部屋と違うテラスのあるコンフォートテラスやテラスにバスタブのあるプレミアムバステラスのお部屋などもございます。
コンフォートテラスやプレミアムバステラスルームは現在期間限定でクリスマス仕様のお部屋もございますので、ちょっと違った雰囲気のお部屋も機会がございましたらご利用下さいませ。
何かと忙しい年末ですが、風邪などひかれませんようお身体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　今井

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の狭さにつきましては、建物の構造上とベットを広く取っている分狭さを感じてしまうのが欠点でございます。
当ホテルには、今回ご宿泊頂いたハリウッドツインのお部屋より、約１．５倍の広さで高層階９・１０階に２室のみですが、エグゼクティブツインがございますので、次回ご利用される際は、おすすめしたいお部屋でございます。

また、朝食に関してましてはご希望に添えず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが、１１月中旬以降朝食バイキングスタイルをアレンジ致しまして、改善に努めております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し励んで参ります。

最後になりますが、寒さが一段と増し、年末に向けて何かとお忙しくなりますが、どうぞお身体にはお気を付け下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
チーフ　片平

この度は数あるホテルの中からＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き嬉しく思います。ただ、ご進言頂きお部屋を確認致しましたところ、バスタブの剥がれなど確認致しました。
ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

当ホテルは２０１４年４月にロビー、レストラン、５階以上のお部屋をリニューアル致しましたがこの度お泊まり頂いたお部屋はリニューアルしてない為、ご進言頂きましたバスタブの剥がれなど今後の検討課題として挙げさせて頂き改善できるよに努めて参りたいと思います。

ホテルの紹介になりますが、最上階10階5室限定プレミアムバステラスはテラスにバスタブのある『半露天風呂付き』のお部屋でカップルのお客様に好評頂いております。
機会がありましたら、オススメしたいお部屋でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。寒さが一日一日と増して参ります。風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ
チーフ　片平

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは２０１４年４月にロビー、レストラン、５階以上のお部屋をリニューアル致しました。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、リニューアルされていないタイプのお部屋でございました。お部屋は改装されておりませんが、より快適にお過ごし頂きたく、新しくアメニティーを増やし、空気清浄機を設けております。
リニューアルしましたコンフォートテラスというテラス付きのお部屋や、テラスにバスタブのあるプレミアムバステラスというちょっと変わったお部屋もございまして、ご好評頂いております。次回ご宿泊の際はぜひご利用頂けたらと思います。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。寒さが一日一日と増して参ります。風邪など召されませぬようお身体ご自愛下さいませ。
HOTEL GATE IN KAGOSHIMA　フロント　今井

この度は数あるホテルよりHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用頂き誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉と総合評価５も頂けまして、お客様が館内で快適にお過ごし頂けた事がわかり、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ただ今回お泊まり頂きましたお部屋がホテルの立体駐車場側に窓が面しているお部屋だったため景観が望めず申し訳ございませんでした。ホテルのすぐ横に立体駐車場があるため雨の日などは濡れずにチェックイン出来るなどの利点もございますが、中には景観を望めないお部屋がございます。次回お泊まり頂けるご機会がございましたらお部屋タイプにもよりますが、できるだけ景色の望めるお部屋でご準備させて頂きますのでまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後となりますが季節の変わり目、日によって寒暖の差が出る頃となりましたのでお身体にはどうぞご自愛下さいませ。お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA　フロント　川野

この度は HOTEL GATE IN KAGOSHIMA へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中、館内で快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
当日は台風接近前で風が大変強い日でございました。
またお泊まり頂いたお部屋はテラスへの入口となる部分の窓が大きいため音も防げず、お客様にご迷惑をかけてしまったこと大変遺憾に思っております。建物の構造上窓の作りをすぐには変えるという訳にはいきませんが、立て付け等を見直し音が出にくくなるよう工夫することや、またご宿泊当日はあまり空室がない状況ではございましたが、今後台風の日などで空室があった場合は立体駐車場側に窓があるお部屋などなるべく風の影響の少ないお部屋にお客様をお通しできるようにして参ります。

このようなお声を頂いてからの対応策で非常に申し訳ありませんが、今回ご進言いただけたことで少しばかり成長できる道筋を見つけることができましたこと心より感謝申し上げます。

お忙しい中での貴重なご進言、誠にありがとうございます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　川野

【追伸】
客室窓のがたつきに関しまして、専門業者に確認頂き改修繕工事の日程が決まりました。
12月中旬から1月中旬までには終了予定となります。
時間が掛かりましたが、ご意見を頂き改善できることになりました。
誠にありがとうございます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
チーフ片平

この度はホテルゲートイン鹿児島へご宿泊頂き有り難うございます。
お部屋や清掃の事までお褒め頂き、恐縮しながらも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今回お泊まり頂きましたお部屋はレディース優先ルームでございまして、女性スタッフが「ホテルにこれがあったら嬉しい」という意見からナノケアーやナノスチーマーを導入し、女性目線を大切に、アメニティ・備品等も決定したお部屋でございます。
ただ、駐車場の係りの対応や駐車場のシステムなどのご説明不足でご不便をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お声を頂いてから、当日対応したスタッフや駐車場の責任者を交えフロントスタッフ共に話し合いをいたしました。接客に携わる者として基本的な事でお恥ずかしい限りですが、駐車場スタッフは接客業務であることを忘れず、忙しい時にもお客様の立場になりきちんとわかりやすい説明をする事、フロントスタッフも駐車場が混み合っている中チェックインされたお客様にはお声がけやシステムの説明等をすること等を徹底して参りたいと思います。
初めて利用する施設はわからないことが多く不安が多いものでございます。客室の清潔さや設備の充実は大前提として、安心して快適にご利用頂けるようスタッフ一同、日々精進して参りたいと思います。
最後となりますが日毎に朝夕が涼しくなり、寒暖の差が出る季節となりましたのでお身体にはどうぞご自愛下さいませ。
貴重なご意見本当に有り難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ
フロント　川野

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島の中心繁華街『天文館』徒歩2分程と国道沿いの立地でお客様にもご好評頂いております。
また、今回ご宿泊頂いたお部屋は、今年４月にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。
綺麗で機会あれば利用したいとお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

他にもリニューアルしたお部屋で、最上階10階に5室限定でテラスにバスタブがある【プレミアムバステラス】ルームは『半露天風呂』のお部屋で、鹿児島市内のホテルでは珍しく、機会がありましたらオススメしたいお部屋でございます。

これからもお客様にご快適におくつろぎ頂くため、サービス向上を目指して努力を重ねて参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
チーフ　片平

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは今年４月にリニューアルを致しました。
モダンでシックな作りのお部屋に仕上がっており、アメニティなども女性スタッフがあったら『助かる』『嬉しい』など意見やアイディアを出し合って選んだものでございます。
女性のお客様にもご好評頂いております。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

鹿児島市の中心繁華街『天文館』も徒歩2分の距離にあり、またホテルも国道沿いにありますので車でお越しの方にも便利な立地で好評頂いております。

新しく最上階に5室限定の【プレミアムバステラス】ルームには、テラスにバスタブがあり半露天風呂でくつろげる空間でございます。
次回お越しの際はオススメのお部屋です。

季節の変わり目ではございますが、お体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
チーフ　片平

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天文館の繁華街まで徒歩圏内ということもあり、観光でお越しになるお客様にもお陰様でご好評頂いております。
ご宿泊頂きましたお部屋や、お子様用のアメニティにお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご朝食はバイキング形式となっておりメインでオーダーできるメニューもございます。お子様用のイスに関しましては申し訳ございません。今後、改善できるよう取り組んで参ります。
最後に、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。季節の変わり目ではございますが体調にくれぐれもご自愛下さいませ。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたとのことで、お客様におくつろぎ頂けるよう日々取り組んでいる私共にとって嬉しい限りでございます。
ご宿泊頂きましたエコノミーシングルのお部屋は２０１４年にリニューアルはしておりませんが、新しくボトルのアメニティ（ハンドソープ・洗顔・シェービングフォーム・アフターローション）を浴室に備え付けております。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食は鹿児島の食材を活かした料理を提供しており、お召し上がり頂いた『黒豚黒カレー』もレストラン自慢の一品でございます。
２０１４年４月にリニューアルしたお部屋はテラス付きのお部屋やプレミアムバステラスというテラスにバスタブのあるお部屋などもございますので、機会がございましたらぜひご利用頂ければと思います。また、5,6,7,9階には雑誌などもご準備しておりますので、テラスやお部屋でご利用頂き、おくつろぎ頂けたらと思います。
不安定な天気が続いておりますが、風邪など召しませぬようお身体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ　フロント　今井

この度はホテルゲートイン鹿児島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは２０１４年４月にリニューアルいたしました。今回ご利用頂いたテラス付きのお部屋、コンフォートテラスダブルもこの春のリニューアルで新たに出来たお部屋でございます。お部屋とは別にテラスを設けており、非日常的な空間でおくつろぎ頂けるようにとの思いで造られたお部屋ですので、お客様にもテラスをお気に召して頂けたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ただシャワーの水圧が気になられたようで、こちら３段切り替え式のシャワーヘッドを取り入れておりますがご利用頂きにくかったようで申し訳有りませんでした。浴室もこの春のリニューアルでは力を入れた場所で、広い浴槽と豊富なアメニティでご好評いただいております。
お忙しい中で駐車所やホテルの立地・スタッフの事などたくさんのお褒めの言葉をいただきまして恐縮しながらもお客様のお声に励まされながらよりよりホテルづくりにスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。また別タイプのお部屋とはなりますが、最上階に５室限定で設けております「プレミアムバステラス」のお部屋にはテラスの部分にバスタブを置いておりまして半露天風呂のようにご利用頂けますのでカップルでご利用の際はこちらもおすすめのお部屋でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。最後となりますが８月も後半とはいえまだまだ残暑が続きそうな気候ですのでお身体にはどうぞご自愛下さいませ。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ　フロント　川野

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただきスタッフ一同感謝、感激で嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。
鹿児島へお越しの際はホテルゲートイン鹿児島をご利用くださいますようお待ち申し上げております。
猛暑が続いております。体調にくれぐれもご自愛下さいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ
フロント竪山

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

以前もご利用頂けたとのことで嬉しい反面、グランドオープンしたばかりで不慣れな点も多く、お出迎えがうまく出来ず、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後こういったことのないようスタッフ一同努めて参ります。

今回お泊まり頂きましたお部屋はシングルルームでは珍しいテラス付きでございまして私どもも自慢のお部屋でございます。ぜひ次回はテラスでお酒を片手におくつろぎ頂ければと思います。

またレストラン「遊膳」へのお褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフもオープン前にレストランメニューの試食を致しまして、カレーはスパイスが効いていてとても美味しいとスタッフの間でも評判でございました。レストランからも自慢の一品と聞いております。朝食だけでなくランチやディナーも充実しておりますので是非ご利用頂ければと思います。

最後に、お忙しいなかご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ ＧＡＴＥ ＩＮ ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ　フロント松尾

この度はご宿泊、お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございます。お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これから先もお客様にとって、くつろげる存在で居られますよう日々努力して参ります。
桜も満開の声を聞くころとなり暖かさを感じますが季節の変わり目、お身体にはご自愛下さいませ。只今ゲートイン鹿児島はリニューアル中で
４月下旬にはグランドオープンの運びとなります。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　竪山

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回改装中の為にご朝食が別会場となり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今回のリニューアルで２Ｆレストランも、新しいお店になります。
２Ｆにあった客室部分まで、レストランのスペースが広がりますので、今までよりもお店も広くなります。
鹿児島の食材を使った体にやさしい料理が提供される予定で、
朝はバイキング、昼はパスタなどのプレートランチ、朝と昼は焼きたてパンが食べ放題。
夜はカジュアルフレンチを予定しております。

４月下旬のグランドオープンにはレストランも完成し、新しい店内でお客様においしいお食事をご提供できるかと思います。
またご出張の際には、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻

この度は数あるホテルの中より、
ホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

当日はバイクも駐車されたかと思いますが、駐車場係りの目に届くスペースに駐輪できることから、バイクでお越しのお客様も多くいらっしゃいます。

これから暖かい季節になると、ツーリングも益々楽しみになりますね。
運転などには是非お気をつけ下さいませ。
もしよろしければ鹿児島の春の風景も見にいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント上妻