ホテルゲートイン鹿児島（ＨＯＴＥＬ　ＧＡＴＥ　ＩＮ　ＫＡＧＯＳＨＩＭＡ）のクチコミ･お客さまの声

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回お泊まり頂いたシングルAは、テラスのついたお部屋で、ちょっとしたお仕事や飲食などにぴったりな空間となっており、ビジネス利用はもちろん、カップルやご夫婦などにも人気のお部屋タイプとなってございます。
当ホテルには他にも、テラスにバスタブのあるプレミアムバステラスなど、様々なお部屋タイプがございます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ご多忙の折ではございますが、お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

今回のご朝食会場の件で、ご不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。また、朝食会場との確認でお返事が遅くなり重ねてお詫び申し上げます。

当日の状況を朝食会場に確認致しましたところ、鹿児島県国体・全国障害者スポーツ大会の閉会式日程と重なっていたこともあり、オープン時間7:00前から、ご宿泊・外部のお客様が多くいらっしゃったようで、10分程ではございますが早めに開店したとの事でございました。お急ぎのお客様方が多かったと思われますが、スタッフからのお声掛けや気遣いが行き届いておらず、更にご朝食会場でのご案内や料理提供が遅くなり、大変ご迷惑をお掛けし致しました。前日チェックインの際にも、フロントスタッフにて混雑が予想されることを一言添えていればと反省しております。

今後はこのようなことがないよう、ホテル・朝食会場共に、必要な対策を講じて、接客サービスの向上・改善に努めて参りたいと考えております。

今回ご満足いただけなかったようで大変心苦しく思います。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、またご機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。

ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。

ホテルゲートイン鹿児島
支配人　

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応や立地など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは南九州随一の繁華街「天文館」に立地しており、ビジネスや観光にぴったりなホテルとなってございます。

今回ご宿泊賜りましたシングルAタイプは、テラス付きでささやかながら解放感を味わっていただけるお部屋でございます。

3階ランドリーの故障と自動販売機の件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ランドリーの故障は早急に対応し、現在はご利用可能でございます。

また鹿児島にお越しの際は是非御宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

これからますます寒くなってまいりますが、体調を崩されないようにどうぞお体ご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永吉

いつもHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは南九州随一の繁華街「天文館」にあり、観光はもちろん、ビジネスの利用にもぴったりな立地となってございます。
朝食は、焼きたてパンと熱々のオーブン料理を楽しめる洋食「Backen」と、ボリュームたっぷりな和定食が楽しめる和食「にしやん」がございます。
※にしやんは月曜店休日
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、本格的に寒さに向かう時節でございます
お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご投宿賜り誠に有り難うございます。お忙しい中、貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

テラスの床、テーブル、椅子の汚れにつきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かれましたことを深くお詫び申し上げます。外壁工事のスタッフの行き来の影響も少なからずあったかと存じます。更にテラスは、外に面しており、雨、風や桜島の噴火の影響もあり完全に防げない場合もございますが、今後入念に清掃を行い、最終点検でも気を付けて参りたいと存じます。

また、ホテル内通路状況につきましては、清掃スタッフやリネンで混雑していたようでご迷惑をお掛け致しました。今後は、チェックアウト・チェックインの時間帯は、集団での行動をなるべく控え、通路は整理整頓を心掛け、お客様が気持ちよく通れる空間を作って参ります。

せっかく当ホテルをお選びいただきながら、ご満足いただけない結果となり、大変心苦しく思っております。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、再発防止に努めて参りたいと考えております。

今後、鹿児島にお越しのご機会がございましたら、是非またご来館いただければ幸いでございます。

季節の変わり目で体調管理の難しい時節になりました。お客様におかれましても、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテル支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテルスタッフの対応や清掃が行き届いてるお褒め頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは2014年にリニューアルを行っております。
また、今回Refaのドライアーやシャワーヘッドは今年の9月にプレミアムバステラスの20室のみ導入致しました。

ReFaルームは、トップサロンとの共同開発で生まれたヘアケアアイテムなど、話題のアイテムをご体験いただけるお部屋となっております。
女性のお客様に好評頂いております。

照明関係に関しては、早急な対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も少しでもご宿泊頂けるお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地やお部屋など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは南九州随一の繁華街「天文館」に立地しており、ビジネスや観光にぴったりなホテルとなってございます。

ランドリーの件につきましてはこちらの清掃が行き届いておらずお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。早急に対応するのが難しい為、今後の検討課題とさせていただきます。

シャワーノズルの件につきましてもご不便おかけし申し訳ございません。全室清掃完了時点での点検対応させていただきます。

今後も少しでも快適にお過ごし頂けるようにサービス向上と改善に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は是非御宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、体調を崩されないようにどうぞお体ご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永吉

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

入浴剤の件でございますが、ローズマリーの入浴剤は薔薇風呂プランの特典などではなく、プレミアムバステラスのお部屋に常時入れている物でございますので、薔薇風呂プランの薔薇とは統一した物を入れておりませんでした。
こちらの入浴剤に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
大変貴重なご意見、ありがとうございます。

また鹿児島市内にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、厳しい暑さが続きます。
体調を崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、鹿児島の繁華街天文館に位置し、南九州の観光・ビジネスに便利な場所にある事がセールスポイントでもございます。

桜島につきましては、残念ながらお部屋からは見ることが出来ませんが、10階のコインランドリーエリアから雄大な桜島を見ることが出来ると、他のお客様からもご好評いただいております。

どちらもお客様にもお気に召して頂けたようで、我々スタッフも大変嬉しく思います。

当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　伊地知

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
立地やアメニティなど、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今回お泊まり頂いたシングルBタイプは、おしゃれな内装はそのまま、比較的リーズナブルにお泊り頂けるお部屋で、ビジネス利用にも大変人気のあるお部屋でございます。
当ホテルには他にも、テラスのついているシングルAタイプや、テラスにバスタブのあるプレミアムバステラスなど、様々なお部屋タイプがございます。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、夏の疲れが出やすい頃でございます。
体調を崩されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度はホテルゲートイン鹿児島にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またホテルへのご感想いただきありがとうございます。
当ホテルは、南九州一の繁華街「天文館」の一角にあります。空港連絡バスの天文館バス停まで徒歩5分程です。またホテルから鹿児島湾の方向にまっすぐ歩いていただくと10分ほどで種子島・屋久島高速船のりばがあり、桜島フェリーのりばも徒歩15分程です。
ホテル近隣には飲食店はもちろん、西郷隆盛の銅像や島津氏の居城鶴丸城跡などの史跡も徒歩圏内にあります。
このたびご予約いただいたナノスチーマーフェイシャルマスク付プランへのお褒めの言葉ありがとうございます。ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、なにより嬉しいお言葉です。　　　
当ホテルでは、新たに9月30日までのおすすめとして「ひんやり気分リフレッシュプラン」を企画させていただきました。内容は、ジェルアイマスク、足すっきりシート、ステックドリンクをセットにして、お部屋でリラックスしたお時間をお過ごしいただけるプランとなっております。ご機会ありましたら、ぜひご利用くださいませ。

次回当地にお越しの際も、是非当ホテルにお泊りいただければ幸いです
暑い日がつづきます、お客様に置かれましても、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　　有馬

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてのお言葉有難うございます。ご宿泊頂いたお客様からも繁華街に近く交通の便もよく便利だとお褒め頂いております。
朝食で御利用頂きましたバッケンさんもとても評判が良い店舗でございますのでお喜び頂き大変ありがたく思います。

スタッフへの褒めのお言葉も頂き感謝いたします。お客様に寄り添える接客を目指し日々向上して参ります。

当ホテルには和室やキャンピングカーをモチーフにしたお部屋もございますので次回鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非ご宿泊頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

暑い日が続きますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　柳田　

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

清潔感のあるお部屋でとても良かったとお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
少しでも快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは繁華街「天文館」徒歩2分程の距離にあり、観光やビジネスで御利用のお客様に利便性の良い立地にございます。

ホテル専用機械式立体駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様にもご好評頂いております。

今回宿泊頂いたお部屋以外にも、テラスにバスタブがある半露天風呂付客室、プレミアムバステラスは鹿児島市内のホテルでは珍しいお部屋となっております。
次回ご利用時には、オススメのお部屋となっております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

朝食は鹿児島でも人気のBackenというお店で焼きたてのパンとオーブン料理をお楽しみ頂ける人気店でございます。ご宿泊された方に大変ご好評いただいております。

通路のエアコンにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。確認したところ故障が発覚致しました。お客様が快適に過ごして頂けますように早急に対応して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠に誠に有り難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永吉

この度は数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、繁華街「天文館」も徒歩約2分程の距離にあり、ホテルは国道沿いの立地でホテル専用機械式立体駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様にもご好評頂いております。

駐車場スタッフ、フロントスタッフ共に大変親切とお褒め頂き、大変嬉しく思います。
今後も少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島にご宿泊頂き誠に有り難うございます。

立地や設備に関してのお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

昨年にテレビをリニューアルし、旅先でも充実したお部屋時間をお過ごし頂けるよう、YouTubeやネットフリックスなどお客様のアカウントで自由にご覧いただけます。
立地につきましては、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。

当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　伊地知

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで我々スタッフと致しましても大変喜ばしい限りでございます。

朝食に関しては、おっしゃる通り一度館外に出て頂くためご面倒をお掛けしてしまいますが、焼きたてのパンとオーブン料理をお楽しみ頂ける人気店で、ご宿泊の方に大変ご好評いただいております。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

今後とも、ホテルゲートイン鹿児島を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　伊地知

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全面改装リニューアルをしております。

お部屋内部やご朝食にもお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく思います。
今回ご利用頂いた洋食のご朝食は鹿児島市内でもパンの有名なお店でございますので外注ではございますが大変ご好評頂いております。
和朝食も外注しておりますが、こちらも大変好評でございますので次回よろしければご利用下さいませ。
バステラスの不思議な空間もお客様の心に少しの幸せ空間が出来ていると幸いです。
　
当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠に誠に有り難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　柳田

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

当ホテルには和室が6部屋ございまして、琉球畳を使用した落ち着きのあるお部屋となっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。

その他のお部屋で、テラスにバスタブのある半露天風呂付き客室「プレミアムバステラス＜セミダブル＞」や建物の構造上景観はございませんが、テラスがある「シングルＡ」のお部屋などもございますのでこちらもお勧めでございます。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
室屋

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

廊下の音に関しては、不快の念を抱かれました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後の対応につきまして、早急には改善が難しい状況ではございますが、防音対策を社内で検討し、少しでも早く改善に努め、当ホテルにご来館されるお客様がごゆっくりお寛ぎいただける空間づくりのご提供が出来ますよう精進して参ります。

今回お泊り頂いたお部屋以外にもテラスにバスタブのある半露天付客室もあり、お部屋の広さは同じになりますが、半露天風呂付の客室となり、市内のホテルでは珍しいお部屋となっております。

今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平