この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたお部屋が、シングルルームとなりまして、こちらのお部屋は半露天風呂付のお部屋ではございませんでした。

半露天風呂付のお部屋は、【ReFaルーム】バステラスセミダブルもしくは【半露天風呂付】バステラスセミダブル（低層階）でご予約頂けますと半露天風呂付客室となります。

ご利用機会がございましたら、上記のお部屋タイプで御予約をお待ちしております。

その他にも「コンセプトダブル」というお部屋で、キャンピングカー製作会社とのコラボレーションにより生まれたお部屋もございます。大画面テレビ前のシートや正面に窓が配されているデスクなど、「居場所」づくりがなされております。天文館の夜景を見ながらのデスクワークも格別であり、カップル、2名様でのご利用にもお勧めししている楽しいお部屋となっております。

また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　内園

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地とお部屋の内装、スタッフの対応などたくさんのお褒めの言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
立地につきましては、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。
今回ご宿泊賜りましたお部屋は、テラスにバスタブが付いておりリゾート気分を味わえる空間となっております。
また利用したい！のお言葉が私共には一番のお言葉でございます。
今後も、ご来館されるお客様への信頼と安心感をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　内園

いつもご利用していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応とお部屋に関しまして温かいお言葉重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対につきましては、ご来館されるお客様に更なる、信頼・安心感のご提供をモットーに掲げており日々のサービスに努めております。今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
お客様に当ホテルのお部屋がプライベート空間のように感じ、お気に召していただけて大変うれしく思います。
半年ほど前から隣の工事で朝から夕方までのお時間は大変ご迷惑をお掛けしております。
工事の間は大変ご不便をお掛け致しますが、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　内園

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

今回ご宿泊賜りましたお部屋は、テラスにバスタブが付いておりリゾート気分を味わえる空間となっております。ご滞在中おくつろぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ご朝食につきましては、館外にはなりますが、ホテルより徒歩1分の位置にございます、「オーブン料理とパンのお店「Backen」でお召し上がりいただいており、大変人気の朝食をご堪能いただけます。
当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　内園

平素よりホテルゲートイン鹿児島を御利用頂き誠に有難うございます。
今回、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内の備品や設備の英語案内の件、仰る通りでございます。昨今インバウンドのお客様が増えており、当館でも館内・客室内の英語案内表示を早速、協議させていただきます。
これからも全てのお客様に御満足頂けますよう、お客様のご意見を傾聴し、真摯に対応させていただきますよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中御投稿いただき誠に有難うございます。
急な寒さでお風邪など召しやすい時期でございます。
ご自愛してお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

フロントスタッフの応対に立地まで、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴したお言葉が、私共の日々の努力の原動力となります。
これからも気持ちよくご滞在頂けますよう、全スタッフ一丸となり精進してまいります。
立地につきましては、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。
また当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　内園

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

今回ご利用になられましたご朝食会場は、館内にはなくご負担をお掛けしておりますが、ホテルより徒歩１分の位置にございます、オーブン料理とパンのお店“Backen”に御案内させていただいております。“Backen”は、大変人気でパン・ライスは60分制で食べ放題、スープも8種類からお選び頂けるお店となっております。スマートフォンを使用してのご注文につきましては、ご宿泊以外の一般のお客様もご利用になられますので、お客様の待ち時間緩和とご自身の好きなタイミングで食べ放題のパンやライスを追加できるように導入しております。今回違和感を感じられたとの事でございますが、スタッフをお呼びしていただけましたら、直接のご注文も承っております。またご利用される機会がございましたら、どちらでもご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございました。

ホテルゲートイン鹿児島
室屋

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島をお選びいただき誠に有難うございます。
また、館内設備やスタッフの対応などお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は開業41年を迎え、今年大幅リニューアルを行いました。
これまでも人気のテラスにバスタブを設置したお部屋を増設し、ReFaのシャワーヘッドやドライヤーなどをご利用頂けるお部屋へと進化いたしました。
タオルをはじめとしたアメニティや充電器・案内物をお客様目線で検討しておりますが、今回頂戴いたしましたアイデアもお客様の声として、今後の検討課題とさせていただきます。

ルームキーのシステムトラブルでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
私共の不手際にもかかわらず、温かいお言葉を頂戴致しましたこと大変嬉しく思います。
お客様とまたご縁が繋がりましたことが私共の一番の喜びでございます。
今後もお客様に寄り添い、愛されるホテルを目指し日々努力を重ねて参ります。

貴重なお時間のなかご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、ホテル専用機械式駐車場完備で、車高・車幅制限はございますが1泊14：00～翌12：00迄1000円（税込）となります。
追加料金など発生せずに出し入れも自由でございますので、お車でお越しのお客様にはご好評頂いております。
また、当ホテルは繁華街「天文館」も徒歩約2分程の距離にあり、飲食店や公共交通機関へのアクセスも良好な立地となります。

今回、ご滞在中に冷房とコインランドリーの乾燥機でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
エアコン・乾燥機共に定期的にフィルター清掃は行っておりますが、改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

立地やお部屋、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

立地につきましては、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。

今回ご宿泊されました「ＲｅＦａルームバステラスセミダブル」は、テラスにバスタブがあり、リゾート気分を味わえる空間となっております。また、テラスのシャワーがＲｅＦａ製であり、更にドライヤー、ヘアアイロン（ストレート・カール）をご用意しておりますので大変好評をいただいているお部屋でございます。当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

スタッフの応対につきましては、お客様に寄り添ったサービスをモットーに日々接客に努めております。これからもお客様喜ばれるサービスを行って参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿誠に有り難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルゲートイン鹿児島
室屋

この度は数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、スタッフの対応や館内サービスへお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ロビーではちょっとしたおつまみやキャンディをはじめ麦茶やコーヒー、夏季限定のアイスコーヒー等をご提供しており、多くのお客様にご好評を頂いております。
今春よりウォーターサーバーを設置し、紅茶や鹿児島の銘茶知覧茶もお楽しみ頂けるようグレードアップいたしました。

ご朝食は徒歩1分程の館外のレストランではございますが、鹿児島で人気のパン屋さんが営むパンとグリル料理のお店でございます。
ご満足いただけましたようで私共も嬉しゅうございます。

一方、浴室の匂いが最後まで気になったとの事、大変心苦しく存じます。
今後は浴室の換気を徹底し、清潔で気持ちの良い空間に出来ますようスタッフ一同取り組んでまいります。

また鹿児島へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
ようやく梅雨らしくなり全国的に雨の日が多く、体調も崩しやすい時期でございます。
どうかご自愛してお過ごしくださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

この度は数あるホテルの中より、ホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有難うございます。

今回御宿泊頂きましたお部屋は24平米のツインタイプのお部屋でございます。
ごゆっくり気持ち良くお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当館にはビジネスホテルには珍しい8畳間のモダンな和室もございますので、またお越しの際には是非ご利用くださいませ。

今後もお客様に御満足頂けますようフロントスタッフ・清掃スタッフ一丸となり努力を重ねてまいります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　安田

日頃より、ホテルゲートイン鹿児島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中ご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

当ホテルには様々なタイプのお部屋がございます。また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

ホテルゲートイン鹿児島
ホテル支配人

日頃より、ホテルゲートイン鹿児島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

通常はチェックアウト11時でございますが、今回のお客様のプランを確認させて頂きましたところ、12時チェックアウトプランでご予約を承っておりました。チェックアウト迄のご滞在中に清掃スタッフが入室してしまい、ご迷惑をお掛けする結果となり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後は、不手際の無きよう、フロントと清掃スタッフ間で連携をとり、二度と同じ過ちを繰り返さぬよう再発防止に努めて参りますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿誠に誠に有り難うございます。

暑い季節に向かいますが、お体にはお気を付けくださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
ホテル支配人

このたびはホテルゲートイン鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただきありがとうございます。
お泊りいただいたバステラスのお部屋は、お部屋内のお風呂と別にテラスにもバスタブのある当ホテル人気のお部屋です。また年初よりReFaのシャワーヘッド、ドライヤー、カールアイロン、ストレートアイロンを備えて【ReFaルーム】として販売させていただいているお部屋です。ご満足いただき光栄でございます。従業員一同たいへん励みになります。
バステラスのあるお部屋は、好評をいただいておりましたので、年初に増設させていただいております。当ホテルには、ほかにもご家族やグループ旅行にも最適な和室やコンパクトツインなどのお部屋もございます。今後も当地にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

新緑の5月を迎え、当地も暑さが増しております。お客様におかれましても、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島　フロント　有馬

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

立地やお部屋に関してもお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、南九州一の繁華街天文館に位置しており近くに飲食店も多く、ショッピングなどにも便利な場所にあることがセールスポイントでもございます。

また、今回ご宿泊賜りましたお部屋は、テラスにバスタブが付いており、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供させて頂いております。
Stephanie Chang様にもお気に召して頂けたようで、我々スタッフと致しましても大変嬉しく思います。

当ホテルには他にも、様々なお部屋タイプがございますので、また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠に誠に有り難うございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ホテルゲートイン鹿児島
フロント　伊地知

この度は、数あるホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島をお選び頂き誠に有り難うございます。

スタッフの対応やお部屋、立地などお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは南九州随一の繁華街「天文館」に立地しており、ビジネスや観光にぴったりなホテルとなってございます。

充電コードの接触不良でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。充電コードは交換対応させて頂きます。また、フロントにて貸出も行っておりますので、ご利用下さいませ。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にも、テラスにバスタブの付いたちょっとしたリゾート感を味わえるバステラスや、大人数でもご利用いただける琉球畳を使用した和室などの様々なお部屋タイプがございます。

また鹿児島にお越しの際は是非御宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

春はなにかと体調を崩しやすい季節でございます。どうぞお体ご自愛下さいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永吉

この度はHOTEL GATE IN KAGOSHIMAにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地やご朝食など、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回お泊まり頂いた和室は、琉球畳を使用した和モダンなタイプのお部屋で、ご家族やご夫婦、お子様連れの利用に大変ご好評いただいております。
また、ご朝食は、焼きたてのパンと熱々のオーブン料理が楽しめるBackenと、夜は串かつ屋さんのボリュームたっぷりな和食が楽しめるにしやんの2種類をご用意しております。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、何かと忙しい季節の変わり目かと存じます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


HOTEL GATE IN KAGOSHIMA
フロント　須和

この度は数多くのホテルの中よりホテルゲートイン鹿児島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋は２０２４年１月にリニューアルを行い新たに改装させて頂いたお部屋でございます。
テラスにバスタブの付いた、ちょっとしたリゾート気分を味わえる空間となっており、ご宿泊のお客様から大変ご好評頂いております。

「また、利用したい」とのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
また宿泊される機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
朝晩の冷え込みがまだまだ厳しい時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　永吉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテルスタッフの対応や清掃が行き届いてるお褒め頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは2014年にリニューアルを行っております。
また、今回Refaのドライアーやシャワーヘッドは今年の9月にプレミアムバステラスの20室のみ導入致しました。

ReFaルームは、トップサロンとの共同開発で生まれたヘアケアアイテムなど、話題のアイテムをご体験いただけるお部屋となっております。
女性のお客様に好評頂いております。

照明関係に関しては、早急な対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も少しでもご宿泊頂けるお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。

ホテルゲートイン鹿児島
フロント　片平