この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
　サービス等はご満足頂けました様ですが、お部屋のタバコの臭いが気になられたとの事、さぞや居心地の悪い思いをされたとのではとお察し致します。本当に申し訳ございませんでした。
　何度か同様のご意見を頂戴し、手を尽くしているのですが、結果を出せずご迷惑をおかけしております事、誠にお恥ずかしい限りでございます。
　現状の対応と致しましては、チェックイン後でも臭いや間取りがお気に召さない場合は、すぐにルームチェンジをさせて頂いておりますので、是非お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
　これからもお客様に快適に過ごして頂けます様、出来うる限り尽力して参る所存でございますので、どうぞまたの機会もお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
　次回の御来館を、心よりお待ち致しております。