この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
　ご感想を拝見致します所、何度か繰り返し御利用頂いておられます様で、この場をお借りしあらためて御礼申し上げます。
　ただ、ご予約の際に喫煙・禁煙の指定ができずにご不便されている、との事、毎回のご苦労をお察しできずにおり、本当に申し訳ございませんでした。
　大変恐縮ながら、私共では未だ禁煙ルームを設けておらず、禁煙ご希望のお客様には、チェックイン前までにお部屋を脱臭させて頂く事で今現在対応させて頂いております。今後禁煙ルーム設置の方向で現在検討中でございますが、予約フォームで禁煙ルームを設けるのは時期尚早な為、今暫くこのままの状態が続くものと思われます。
　ご迷惑をおかけしまして心苦しい限りではございますが、今後もし、またご予約の機会がございました時は、名前の後ろに「禁煙」と付け足して頂ければ、ご連絡の手間が省けて宜しいかと存じます。また、１度でも禁煙指定でご利用されましたお客様につきましては、当方の顧客データに基づき、次回からはご連絡を頂かなくても禁煙対応にさせて頂きますので、以後安心してご予約下されば幸いです。
　何かと至らない私共ではございますが、皆様に喜んで頂けます様、これからもサービス向上に尽力して行く所存でございます。
　どうぞお客様の次回の御来館を、心よりお待ち致しております。