この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
　
　ご宿泊の際におかれましては、ウォシュレットの不具合によりご同行のお客様に大変なご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
　
　まずはこの場より深くお詫び申し上げる次第でございます。
　
　私共もそのような事態だったにもかかわらず、今回ご指摘頂くまで何もお察し出来ずにおりました事、本当にお恥ずかしい限りでございます。

　今回の事を重く受け止め、早速検討を重ねました結果、今年の年末までに全館客室のトイレを最新式に一新する事に致しました。

　後手後手のご対応になってしまい、本当に心苦しい限りではございますが、これからもお客様からの声をサービスに反映させながら、おもてなしに努めて参る所存でございます。

　お客様におかれましても、恐縮ながらどうぞこれに懲りず、またの機会にも是非当館へと足を向けて頂ければ本当に幸いでございます。

　どうぞお客様のまたの御来館の程、一同心よりお待ち致しております。