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みずさわ北ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
全体的に寝泊りするだけなら問題なかったですが… まず部屋が暗い。ちょっと何かしようと思うと暗くて困りました。また、絨毯に何かこぼした様な染みがあるのは致し方ないとしても、綿埃がいくつか見受けられたのは残念です。 ドライヤーが洗面所ではなくデスクにあり、これが非常に取り回しが悪い。コードがデスクライトに引っかかり不便でした。 外出するためフロントに鍵を預けようとしたら「鍵はお持ちいただいて結構です。」とのことでした。それはそれで構わないのですが、そうなるとセキュリティの面で不安です。フロントの構造上、エスカレータが昇りの時間帯（午前＝下り、午後＝昇り）は従業員と顔を合わせることなく部屋に行くことができるので、やはりフロントを介することは重要だと思います。従業員の方も暇だったのか面倒臭いのか、貧乏ゆすりをして立っていたのはいかがかと思いました。 事前に朝食をお願いしておきましたが、食事をとる場所がロビーに無理矢理壁を作ったようなスペースで、いくら一人で食べるからといって壁に向かって食事をするのはいただけませんでした。 若干不満な点があったので今回の評価とさせていただきます。
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この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 まずはご滞在中におかれましての数々のご無礼につきまして、この場より深くお詫び申し上げる次第でございます。。 また、何よりセキュリティにご不安を感じた、との事で、当方のご案内不足によりお客様には大変なご心労をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。 当方のセキュリティにつきましては、要所ごとにモニタリング（録画保存）を行い、死角無くお客様がご安心してご利用頂けるよう、２４時間体制でフロントスタッフが待機致しております。 ただ、あまり警備システムを前面に出すと圧迫感を感じられるお客様もおられる為、表立った設備や対応は差し控えておりましたので、その点でお客様にご不安を与えてしまったものと思われます。 設備的な部分との兼ね合いもございますが、ご指摘頂きました部分においても検討を重ね、よりお客様におくつろぎ頂けるホテル空間作りに今後も努めて参りたいと思います。 何かと至らない私共ですが、どうぞまたこちらに御用の折は、当館へも足を向けて頂ければ本当に幸いでございます。 お客様のまたの御来館の程、一同心よりお待ち致しております。
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食事2
投稿者さんの みずさわ北ホテル のクチコミ
全体的に寝泊りするだけなら問題なかったですが…
まず部屋が暗い。ちょっと何かしようと思うと暗くて困りました。また、絨毯に何かこぼした様な染みがあるのは致し方ないとしても、綿埃がいくつか見受けられたのは残念です。
ドライヤーが洗面所ではなくデスクにあり、これが非常に取り回しが悪い。コードがデスクライトに引っかかり不便でした。
外出するためフロントに鍵を預けようとしたら「鍵はお持ちいただいて結構です。」とのことでした。それはそれで構わないのですが、そうなるとセキュリティの面で不安です。フロントの構造上、エスカレータが昇りの時間帯（午前＝下り、午後＝昇り）は従業員と顔を合わせることなく部屋に行くことができるので、やはりフロントを介することは重要だと思います。従業員の方も暇だったのか面倒臭いのか、貧乏ゆすりをして立っていたのはいかがかと思いました。
事前に朝食をお願いしておきましたが、食事をとる場所がロビーに無理矢理壁を作ったようなスペースで、いくら一人で食べるからといって壁に向かって食事をするのはいただけませんでした。
若干不満な点があったので今回の評価とさせていただきます。
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この度はみずさわ北ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
まずはご滞在中におかれましての数々のご無礼につきまして、この場より深くお詫び申し上げる次第でございます。。
また、何よりセキュリティにご不安を感じた、との事で、当方のご案内不足によりお客様には大変なご心労をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
当方のセキュリティにつきましては、要所ごとにモニタリング（録画保存）を行い、死角無くお客様がご安心してご利用頂けるよう、２４時間体制でフロントスタッフが待機致しております。
ただ、あまり警備システムを前面に出すと圧迫感を感じられるお客様もおられる為、表立った設備や対応は差し控えておりましたので、その点でお客様にご不安を与えてしまったものと思われます。
設備的な部分との兼ね合いもございますが、ご指摘頂きました部分においても検討を重ね、よりお客様におくつろぎ頂けるホテル空間作りに今後も努めて参りたいと思います。
何かと至らない私共ですが、どうぞまたこちらに御用の折は、当館へも足を向けて頂ければ本当に幸いでございます。
お客様のまたの御来館の程、一同心よりお待ち致しております。