この度は、サンガーデン松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご出発の際、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは回収したシーツをエレベーターの近くにまとめてリネン袋に入れております。
お泊りのお部屋がエレベーターのお隣ということで、回収できていない
シーツやタオル類がお目に留まってしまいました。
客室清掃のスタッフには、使用後のシーツなどは必ず袋に入れて
お客様のご迷惑にならない所に置くということと
在室中のお客様がフロアにいらっしゃる場合、
静かに清掃するようにということを再度指導致します。

ご意見ありがとうございます。
お風呂の臭いで不快な思いをさせてしまし申し訳ございます。
お風呂の臭いの原因となるのは排水口、シャワーカーテンがビニール製ですのでこちらの臭いがあったのかもしれません。
排水口は清掃を定期的にしておりますが再度気にかけて取り組んでいきます。
またのご利用をお待ちしております。

お客様から静かな部屋とのご要望があり、通り沿いからは離れた部屋にし、さらにエレベーターからも離れた部屋をご用意したつもりが配慮が足らずお客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度はサンガーデン松山に宿泊して頂き誠に有り難うございました。
ＢＳにつきましては現在検討中でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はサンガーデン松山にご宿泊いただきありがとうございます。
領収書の件はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見のおかげで領収書を書く準備をある程度しておく方向に改善すろことができました。
レストランの混雑の件もご意見ありがとうございます。
時間の配分をしてバランスよくレストランに来ていただけるように改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、サンガーデン松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。

道後温泉には貸し出し自転車で行くのをお勧めしております。
今の時期ですと、途中にある道後公園（湯築城跡）で桜を満喫できますのでお勧めです。それこそ散歩に丁度いいと思います。

カップルプランのお部屋は通常お一人様でご利用頂いているお部屋ですのでお客様によって狭く感じると思います。お部屋について詳しいご案内が出来ずに申し訳ありませんでした。ツインルームもございますので次回はそちらをご利用くださいませ。

今年度より、ツインルームのご提供を始めました。部屋数が2部屋しかない為、インターネットでは1部屋のみ提供しております。こちらは、シングルのお部屋より大きいセミダブルベットが2つ入っております。お部屋も広く液晶テレビは32インチを設置しておりますのでお勧めです。

予約が埋まっていても1部屋は空きがあるかもしれませんのでお手数ですがお電話でお問合せいただけたらと思います。

この度はクチコミをご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

次回松山にお越しの際もサンガーデン松山をご利用していただけると幸いです。

サンガーデン松山フロント

この度は、サンガーデン松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
無線LANの電波についてご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。あらかじめこちらからご案内出来ていればよかったのですがお部屋の扉が防火扉なのと、壁が幾分分厚いということもありお部屋によって電波の届きづらいお部屋がございます。
フロントの前の無料のパソコンをお使い頂くかご予約の際に無線LANの親機に出来る限り近いお部屋をご案内致しますのでご予約の際にお申し付け下さいませ。

貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ち申しております。

サンガーデン松山フロント

この度は、サンガーデン松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。

値段、部屋、サービス、駐車場無料はＯＫとのことでしたのでよかったです。繁華街へは無料自転車がございますので次回はお使いいただくといいかもしれません。
お気軽にお問合せ下さいませ。この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

又のお越しをお待ち申し上げております。

サンガーデン松山フロント

この度は数あるホテルの中からサンガーデン松山をお選び頂きまして有難うございます。
無料駐車場のスペースが限られている為、お客様の車の鍵をお預かりさせていただき、満車時は従業員の方で移動させていただいております。
お客様の車を動かす際は細心の注意を払って、運転するように指導しております。
もちろん勝手にいじらないようにも指導していましたが、座席が動いていたようで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、サンガーデン松山をお選び頂けると嬉しく思います。
サンガーデン松山　

いつもご利用頂きまして有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めていますので、５回も泊まっていただいて感謝しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、サンガーデン松山にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
駐車場の件では説明不足で申し訳ありませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、サンガーデン松山にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
滞在中は快適に過ごして頂けたようで大変良かったです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

加湿器の在庫不足のためにご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
在庫数に限りがありますので、先着順とさせていただいておりますが、次回ご利用時には、ご希望に添えますよう、またエレベーターより離れたお部屋をご用意させていただきたく存じます。よろしくお願いいたします。
お忙しいところ、ご投稿下さいましてありがとうございました。

宿泊部　山本

～全国約150展開中のBBHホテルグループ～
【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5，000円
分付！夕食堪能！贅沢はしごプラン！