ご宿泊ありがとうございました。
シングルの客室には、通常の枕とリラックス様の抱き枕と、この2種類の枕を置いております。
ご指摘いただきましたように、枕の固さのお好みはお客様それぞれにあると思います。
そのようなお客様の声に対応するべく、ホテルでは数種類の枕をご用意しております。
ただお客様への配慮が足りず、ご用意している事をお知らせしておりませんでした。
これを機会に、館内にご案内を置く様、動いております。
快適に過ごして頂く為にはと日々努力しております。
今回は貴重なご意見有難うございました。
また機会が御座いましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

当ホテルをご利用頂き、そして口コミも頂きありがとうございます。

ご指摘頂きました内容は、私共も気になっている点です。
レストランの現場におきましては、朝食のメニュー写真を掲げております。
中にはご指摘のようにどちらも食べられる方もいらっしゃいます。
おかわりに関しましても、「味噌汁は1杯ですよ」「ご飯は2膳までですよ」と言っても、おかわりなさる方もいらっしゃいます。
しかし、私共の立場では、その場でお客様に注意をするわけにもいきません。

当ホテルのレストランの100円朝食は勿論赤字ですが、私共に出来る精一杯のサービスと考えております。
宿泊代金も皆様に喜んで頂けるよう考えております。
皆様にご理解を賜りたいと、願うばかりです。

しかしながら、嬉しい事にほとんどのお客様には大変満足して頂いており、「お味噌汁が美味しかった！！」「100円ではお水も買えないのに、100円でこの朝食には大満足です！！」とおっしゃって頂けるのが私共の励みになっております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭いについては我々も頭を悩ませる問題の一つです。その対策として客室にはリセッシュを置き、空気清浄機も全室に完備しております。
臭いについては注意していきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

アメニティ類はお客様に喜んでもらえるよう色々吟味して選んでおります。
エレベータ内の自己紹介カードはお客様とのコミニケーションのツールとして活用しています。
何か共通の話題があれば話を振ってみてください。
11月よりフロント・レストランスタッフの胸元には名札を付けています。

いつも宿泊していただきありがとうございました。
ご指摘いただいたユニットバスのゴミ箱ですが、早速対応させていただきました。
ありがとうございました。

空調は2月20日に全室新しくなりました。
これからは快適にすごしていただけます。

サンガーデン松山は小さいホテルだから出来るサービスを日々追求しております。
100円朝食や無料サービスの充実もそのコンセプトから始まりました。
是非自慢のサービスを体感してください。

この度はサンガーデン松山に宿泊して頂き誠に有り難うございました。
お部屋や無料サービスを気に入ってもらえたようで良かったです。
松山にお越しの際はまたのご利用をお待ちいたしております。

この度はサンガーデン松山にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルを気にってもらい嬉しく思っております。
また松山にお越しの際はご宿泊ください。
お待ちしております。

サンガーデン松山　フロント

この度は、サンガーデン松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。

2泊から3泊への延長でのご利用ありがとうございました。自転車でまわる松山はいかがだったでしょうか？
従業員の接客対応などお褒め頂きありがとうございます。

次回お泊りの際もご満足いただけるよう従業員の接客対応の向上を目指してまいります！

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

サンガーデン松山フロント

この度は、サンガーデン松山をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックインは15時からですがお客様によっては先に駐車したいというお客様も多数いらっしゃいますのでご希望に添える形で駐車場を開放しております。

チェックアウトは11：30と市内のビジネスホテルとしては遅めの時間まで滞在いただけますのでそういった点でご評価・ご満足いただけたようで大変光栄でございます。

駐車場前の「なぞかけ」はスタッフの力作です。←何気にこの看板に気付いてくれるのが一番嬉しかったりもします^^

お客様が快適にお過ごし頂ける様、
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

次回松山にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用頂けると幸いです。

ビジネスホテルサンガーデン松山　フロント