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ホテルニュー桂 ＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
◯立地 両津港から車で約5分、見つけ易く、駐車場も停め易い。近くにトキの生息地があるので、観察し易い。静かで散歩に適している。◯部屋 加茂湖が望めてとても気持ちが良い。間取りも落ち着くし、双眼鏡が置いてあるのが嬉しい。ただ、加茂湖が見えるのをウリにしているので、窓ガラスは綺麗に磨いて欲しかった。◯食事 美味しいのですが、カニや刺身、茶碗と山芋の煮物以外は全て味が塩っぱかったり濃かったです。夕飯は白米が運ばれてくるのが遅かったのと、飲み物の給仕が忘れられていたので、味が濃いものをそのままいただくのはキツかったです。焼き魚はごはんがあっても塩っぱすぎて食べれませんでした。◯風呂 床に髪の毛が散乱していてとても汚かったです。セルフで掃除できるようにクイックルワイパーが置かれていましたが、それも髪の毛だらけで掃除できませんでした。翌日朝風呂に行きましたが、単に男女入れ替えただけで床に髪の毛が散乱していて掃除されていないのは一目瞭然でした。温泉を一番に楽しみにしていたのでガッカリでした。 暖簾がついてるけれど、浴室の扉を開けると構造上、中の脱衣室の様子が外から見えるのには変わりないので、改善して欲しい。◯サービス 対応はとても丁寧なのだけれど、お風呂場が掃除されていなかったり、朝6時に開くはずの玄関が6時過ぎても施錠されていて、呼び鈴を数回押しても誰も出てこなくて外に出られず、トキが巣から出て行く様子を観察する時間がなくなってしまったりした。 入室後に和菓子を持ってきていただけるのは嬉しいけれど、電話をとったり、広げた服をしまい直すのは面倒なので、チェックイン手続き時に持ってきていただけるのを教えて欲しい。 部屋に双眼鏡があり、トキの見方が書いてあるのが嬉しかった。◯設備・アメニティ 足袋の靴下のサービスや寒くないように石油ストーブが設置されてるのが嬉しかった。 ロビーに沢山、佐渡情報の雑誌が置かれているのも良かった。
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投稿者 様この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉と、改善すべき点のご指南を頂き感謝いたします。お部屋からの眺望や、立地、朱鷺の散歩道については、ご満足頂けて嬉しく思います。お部屋からの加茂湖の眺望は、当館としても自慢の一つとなっております。投稿者様のおっしゃる通り、窓が美しく磨かれていれば、更に気持ち良い景色となりますので、ご指摘いただいた点、改善し、今後は注意して掃除をしてまいります。お食事の際の給仕につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことのないよう、改善いたします。料理の味付けに関しましては、お口に合わなかったご様子で、大変申し訳ありませんでした。今後、すべてのお客様に美味しいと言っていただける料理を目指すよう、板前と検討してみたいと思います。お風呂の清掃につきましては、不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。毎日必ず清掃を行っておりますが、他のお客様のご利用後などは、やはり髪の毛などが残ってしまう場合がございます。朝のご利用のお風呂は、前日の夜にスタッフが清掃をしております。単に男女を入れ替えただけということは決してございませんので、ご安心いただきたく思います。また、私、若女将がお部屋にお持ちした和菓子でございますが、お喜びいただけたようで、嬉しく思います。お客様に、お越しいただいたお礼を顔を合わせてお伝えしたく、その口実にと和菓子を作ってお持ちしておりました。ですが、タイミング悪くなってしまい、申し訳なく思っております。今後は、タイミングを逃さぬよう、準備しておこうと心に留めております。投稿者様には、ご不便をおかけした点申し訳ございませんでした。また、当館や佐渡を満喫いただけた様子もあり、その点は嬉しく思います。佐渡は、四季折々の顔を見せてくれる島でございます。また次は違う季節にお越しいただければと思います。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルニュー桂 若女将
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総合3
投稿者さんの ホテルニュー桂 ＜佐渡島＞ のクチコミ
◯立地
両津港から車で約5分、見つけ易く、駐車場も停め易い。近くにトキの生息地があるので、観察し易い。静かで散歩に適している。
◯部屋
加茂湖が望めてとても気持ちが良い。間取りも落ち着くし、双眼鏡が置いてあるのが嬉しい。ただ、加茂湖が見えるのをウリにしているので、窓ガラスは綺麗に磨いて欲しかった。
◯食事
美味しいのですが、カニや刺身、茶碗と山芋の煮物以外は全て味が塩っぱかったり濃かったです。夕飯は白米が運ばれてくるのが遅かったのと、飲み物の給仕が忘れられていたので、味が濃いものをそのままいただくのはキツかったです。焼き魚はごはんがあっても塩っぱすぎて食べれませんでした。
◯風呂
床に髪の毛が散乱していてとても汚かったです。セルフで掃除できるようにクイックルワイパーが置かれていましたが、それも髪の毛だらけで掃除できませんでした。翌日朝風呂に行きましたが、単に男女入れ替えただけで床に髪の毛が散乱していて掃除されていないのは一目瞭然でした。温泉を一番に楽しみにしていたのでガッカリでした。
暖簾がついてるけれど、浴室の扉を開けると構造上、中の脱衣室の様子が外から見えるのには変わりないので、改善して欲しい。
◯サービス
対応はとても丁寧なのだけれど、お風呂場が掃除されていなかったり、朝6時に開くはずの玄関が6時過ぎても施錠されていて、呼び鈴を数回押しても誰も出てこなくて外に出られず、トキが巣から出て行く様子を観察する時間がなくなってしまったりした。
入室後に和菓子を持ってきていただけるのは嬉しいけれど、電話をとったり、広げた服をしまい直すのは面倒なので、チェックイン手続き時に持ってきていただけるのを教えて欲しい。
部屋に双眼鏡があり、トキの見方が書いてあるのが嬉しかった。
◯設備・アメニティ
足袋の靴下のサービスや寒くないように石油ストーブが設置されてるのが嬉しかった。
ロビーに沢山、佐渡情報の雑誌が置かれているのも良かった。
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投稿者 様
この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉と、改善すべき点のご指南を頂き感謝いたします。
お部屋からの眺望や、立地、朱鷺の散歩道については、ご満足頂けて嬉しく思います。
お部屋からの加茂湖の眺望は、当館としても自慢の一つとなっております。
投稿者様のおっしゃる通り、
窓が美しく磨かれていれば、更に気持ち良い景色となりますので、
ご指摘いただいた点、改善し、
今後は注意して掃除をしてまいります。
お食事の際の給仕につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。
今後このようなことのないよう、改善いたします。
料理の味付けに関しましては、お口に合わなかったご様子で、大変申し訳ありませんでした。
今後、すべてのお客様に美味しいと言っていただける料理を目指すよう、板前と検討してみたいと思います。
お風呂の清掃につきましては、不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
毎日必ず清掃を行っておりますが、他のお客様のご利用後などは、やはり髪の毛などが残ってしまう場合がございます。
朝のご利用のお風呂は、前日の夜にスタッフが清掃をしております。
単に男女を入れ替えただけということは決してございませんので、
ご安心いただきたく思います。
また、私、若女将がお部屋にお持ちした和菓子でございますが、
お喜びいただけたようで、嬉しく思います。
お客様に、お越しいただいたお礼を顔を合わせてお伝えしたく、
その口実にと和菓子を作ってお持ちしておりました。
ですが、タイミング悪くなってしまい、申し訳なく思っております。
今後は、タイミングを逃さぬよう、準備しておこうと心に留めております。
投稿者様には、ご不便をおかけした点申し訳ございませんでした。
また、当館や佐渡を満喫いただけた様子もあり、その点は嬉しく思います。
佐渡は、四季折々の顔を見せてくれる島でございます。
また次は違う季節にお越しいただければと思います。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー桂 若女将