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ホテルニュー桂 ＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
レビューを見て、夫婦で佐渡旅行の際、２泊中１泊をこの宿にしました。外観・部屋どちらとも古く、良く言えば古きよきといった雰囲気のあるホテルです。残念だった点がいくつかあったので書かせていただきます。・従業員の愛想がない(無愛想だったり、所々タメ口だったり…)・エレベーター内の異臭(食事を運ぶのに使っているのでしょうか？)・食事の際に出てくる、おしぼりと茶碗が臭い。・布団を片付ける方が勝手にドアを開けてきた。良い点もあるので、こちらも書かせていただきます。・受付の女性の方の対応が良い(他の方に比べ愛想も良く、口調も柔らか)・部屋からの眺めが良い。・夕食の魚貝が多く、魚好きには良い。今まで色々とホテルなど泊まりましたが、こちらの宿は従業員の方の態度が気になります。遠くから来たのになんだかがっかり…そう思えてしまいます。魚貝中心の料理や、加茂湖の眺め、などなど良いところもあるので、まずは従業員の接客態度から改善していただけたらと思います。現状のままでは、友人に勧めたり、また佐渡に来た際に泊まりたいとは思えません。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうござます。まずは、行き届かぬ点が多々ございまして、深くお詫び申し上げます。ご夫婦での佐渡旅行でございましたのに、大変申し訳ございませんでした。お聞かせ頂きました点につきましては、早急に対応させて頂きます。何よりも従業員におもてなしの心が足りず、行き届かない部分がございまして申し訳ございませんでした。お声を頂きまして、早速ではございますが、従業員一同を集め指導致しました。今後は、更なるおもてなし向上に努めて参りたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、当館をご利用頂けます様に、そして、ご友人方にもご紹介頂ける宿となる様、今後は営業して参りたいと思っております。
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総合3
投稿者さんの ホテルニュー桂 ＜佐渡島＞ のクチコミ
レビューを見て、夫婦で佐渡旅行の際、２泊中１泊をこの宿にしました。
外観・部屋どちらとも古く、良く言えば古きよきといった雰囲気のあるホテルです。
残念だった点がいくつかあったので書かせていただきます。
・従業員の愛想がない(無愛想だったり、所々タメ口だったり…)
・エレベーター内の異臭(食事を運ぶのに使っているのでしょうか？)
・食事の際に出てくる、おしぼりと茶碗が臭い。
・布団を片付ける方が勝手にドアを開けてきた。
良い点もあるので、こちらも書かせていただきます。・受付の女性の方の対応が良い(他の方に比べ愛想も良く、口調も柔らか)
・部屋からの眺めが良い。・夕食の魚貝が多く、魚好きには良い。
今まで色々とホテルなど泊まりましたが、こちらの宿は従業員の方の態度が気になります。
遠くから来たのになんだかがっかり…そう思えてしまいます。
魚貝中心の料理や、加茂湖の眺め、などなど良いところもあるので、まずは従業員の接客態度から改善していただけたらと思います。現状のままでは、友人に勧めたり、また佐渡に来た際に泊まりたいとは思えません。
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この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
まずは、行き届かぬ点が多々ございまして、深くお詫び申し上げます。
ご夫婦での佐渡旅行でございましたのに、大変申し訳ございませんでした。
お聞かせ頂きました点につきましては、早急に対応させて頂きます。
何よりも従業員におもてなしの心が足りず、行き届かない部分がございまして申し訳ございませんでした。お声を頂きまして、早速ではございますが、従業員一同を集め指導致しました。
今後は、更なるおもてなし向上に努めて参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をご利用頂けます様に、そして、ご友人方にもご紹介頂ける宿となる様、今後は営業して参りたいと思っております。