投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉につきましては、ご満足頂き嬉しく思います。

お食事につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。

お刺身は、
普段より佐渡沖でとれた、鮮度の良い物をご用意しております。
お席に置いた時には新鮮だったものが、投稿者様が食事会場にいらっしゃるまでに時間がたってしまい、
鮮度が落ちてしまったものと思われます。
ふだん、お刺身はお食事時間に合わせて、お席に出すようにしておりますが、
投稿者様が、お食事会場にいらっしゃった事を確認してからお刺身を提供すれば、避けられたことだったかと思います。
担当の係は、他にもお客様を受け持っておりましたので、お刺身の鮮度が落ちてしまうという所まで気が回らず、出したままになってしまったという事情のようです。
申し訳ございませんでした。

カニに関しましては、
朝、佐渡の赤泊沖で採れたベニズワイガニを朝のうちに塩茹でし、お食事にご用意しております。
冷凍のものは一切使っておりません。
甲羅の水は、カニの水分が甲羅に溜まったものになります。
デザートのおけさ柿シャーベットは、溶けかけたころが一番甘味が強く、
溶けかけの、とろりとした冷たい食感を楽しんでいただくように、
お食事の始めからお出ししております。
上手く説明が出来ておらず、美味しく召し上がって頂けなかったこと、申し訳ありませんでした。
私どものご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。

また、地元の方のご宴会につきましては、21時終了のお約束をさせて頂いておりました。
当館の都合ではございますが、終了のお時間はお客様もご承知の上ですので、ご理解頂ければと思います。
地元の顔なじみのお客様でしたので、担当係の口調が少々くだけた調子になってしまったものと思います。
他のお客様がいらっしゃる場所では、言葉を慎むよう、注意致します。

遠く佐渡までお越し頂いて、残念なお気持ちにさせてしまったこと、
誠に申し訳ありませんでした。

投稿者様にまたお越し頂いた際には、ご満足して頂けるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

お彼岸でしたのでご用意していたおはぎですが、偶然息子さんの好物だったとのことで大変喜んで頂き、私もよく覚えております。
喜んでいただいた顔を見れるのは、この仕事の醍醐味、私にとっても一番のご褒美でございます。ありがとうございました。

当館前の田んぼで朱鷺に遭遇されたのですね。
自然のものですので必ず会えると補償はなく、投稿者様が遭遇できてよかったです。
佐渡でしか会えない鳥ですので、佐渡での良い思い出の一つになれたのではないでしょうか。

大浴場のコケにつきましては、大変失礼いたしました。
ご指摘いただくまで気づかずお恥ずかしい限りでございます。
清掃時に注意して取り除くように致します。お教えいただきありがとうございました。

ご滞在中、楽しそうに過ごされる姿が私どもも嬉しく、
またお越し頂きたいなぁと思っております。

おはぎはお彼岸限定ですが、また別のお餅のお菓子でお迎えさせて頂きます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂・若女将

青龍０８０８　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、お部屋のお茶菓子とも、お褒め頂きありがとうございます。
日々、板前と私（お菓子は若女将が作っております）でお客様に喜んでもらうためにと頭を悩ませながら作っておりますので
美味しかったとのお言葉、大変嬉しく頂戴致します。

マイナス点につきましては、申し訳ございませんでした。
また、教えて頂いて気づく事も多いため、大変ありがたく頂戴致します。
お風呂場のエアコンですが、確認致しましたところホコリがついており、早速清掃致しました。
恥ずかしながら、今まで気づかなかったため、今回ご指摘いただき清掃する事ができて大変良かったと思っております。
青龍０８０８様には不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。

お食事の際は、時間が集中すると係の手が回りきらず、バタバタしてしまい申し訳ございませんでした。
時間の調整をするなど、対策を考えて参ります。

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。
夏休み、佐渡の自然をご満喫されましたでしょうか。
次回お越しの際は５点満点を頂けるよう対策をし、
また来年も、スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。

ご滞在中、快適に過ごして頂けたようで、大変うれしく思っております。

お食事にお出ししたカニは、佐渡沖で採れた紅ズワイガニという種類のカニでございます。
カニを丸々一匹ご自身で剥いて食べるという事は、日常生活でなかなか体験するは無いかと思います。
係のやり方にならってカニを剥き、
一匹丸々爪の先からカニ味噌まで、存分に召し上がっていただけましたでしょうか。
当館でご夕食のお時間が、投稿者様の佐渡での思い出の一つとなれれば嬉しい限りでございます。

温泉も、お褒め頂きありがとうございます。

ただ、
化粧水につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
夜と朝で男女の入れ替えを行っておりますので、その際に設置し忘れてしまったようでございます。
夜には温泉に化粧水があったのに、朝には置いてなかったとなれば、お風呂上りにお困りになったことと思います。
大変失礼いたしました。
今後は、同じような事のないよう十分に注意して参ります。

両津港からの送迎は、
お迎えは　１５：００～１９：００
お送りは　①７：５０発　②８：４０発　③１０：００発
の３便をご用意しております。

当館は、両津港と加茂湖に挟まれた高台に建っております。
この立地のおかげで景観には恵まれておりますが、
坂もあり、お荷物のあるお客様が徒歩で来られるには
少々大変な道のりとなっております。
ですので、是非とも送迎をご利用頂きたく思っております。
今回投稿者様にもご活用していただき、旅の一助となれたようで幸いでございます。

これから一日、一日と寒さも和らぎ、春の気配が近づいて参ります。
佐渡の春は山の花の季節です。
一年を通して一番リピーターのお客様の多い、おすすめの季節となっております。

是非また違う季節に、違った佐渡を楽しみにお越し頂ければと思います。

投稿者様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。

建物は、リフォームを重ねてはおりますが築４０年を超えており、古さを感じさせる部分も多々あったかと思います。
ですがその分、日々のお掃除で清潔感を保てるよう努めております。

朝食での郷土食につきましては、地物を使った朝食としてお出ししておりますが、改めて検討課題とさせていただきます。

只今佐渡では稲穂が豊かに実り、当館の前の田んぼも金色の景色が広がっております。
間もなく稲刈りの時期となり、この美しい景色も見納めとなりますが、
同時に美味しい新米をご提供できる時期がやってきます。

当館では、玄米を精米してすぐの一番おいしい状態でお客様にお出ししております。
新米となると、尚の事美味しいお米となります。

是非、投稿者様にも精米したての美味しい新米を召し上がっていただきたく思います。

また、投稿者様が次回お越しの際は、足りなかった部分を補い、百点満点はなまるがもらえるよう努力したいと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。

嬉しいお言葉をたくさん頂きありがとうございます。
このようなお声は、私ども、日々の励みとなっております。

当館は両津港より車で５分の高台にあり
前面には、水田とその向こうに両津湾、
また後面には、新潟県一の大きさを誇る加茂湖が望めます。
条件が良いと、金北山が湖に映し出されて美しい景色が広がります。
あいにくの雨空でしたが、眺望高評価していただき、嬉しく思います。

お食事・接客も高評価をいただき
別館の大浴場までの廊下も、私たちの工夫・努力を認めて頂けて大変うれしい限りでございます。

別館の露天風呂は、夜になると設定の灯りでは少々足りない部分があり、申し訳ございません。
今後対策を考えて、お客様に危険のないように改善致します。

大浴場の内風呂は、この春にヒノキを使った和の趣にリニューアルしたばかりでございます。
楽しんでいただけて嬉しく思います。

その他にも、館内少しずつリニューアルしております。
次回お越しの際は、また少し雰囲気が変わってお迎えできるかと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございます。

まず、お部屋の札につきましては、失礼いたしました。
記入する担当の者がその日によって違いますので、
習字のレベルに差があり、文字の大きさなども違ってしまう場合がございます。
素泊りのお客様だから字が小さい、というような事は決してございませんので、ご了承くださいませ。
そういった点でお客様に不快感を与えないよう、今後は注意致します。

当館は投稿者様のおっしゃるように、両津港より車で５分、最寄バス停からは徒歩７分ほどと、アクセスが良い立地にございます。
両津港へは無料送迎もございます。

また、温泉も、ナトリウム塩化物泉の柔らかい泉質の滑らかなお湯で、当館の自慢の一つとなっております。


投稿者様がまたお越しになられる際は、失礼のないよう十分注意し、
快適なお時間を過ごしていただけるよう、
普段より注意して参ります。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。

レンタカー付きプランでお役にたつことができ、大変うれしく思います。
投稿者様のおっしゃるとおり、効率よく観光をするためにはちょうど良いプランかと思います。

佐渡は、国内で沖縄本島に次ぐ大きな島でございます。
あちこちに観光地が散らばっておりますので、回るにはレンタカーをお勧めしております。

今佐渡は大野亀のカンゾウの群生が見ごろです。
また是非、レンタカープランをご利用いただき、旬の佐渡をお楽しみいただければと思います。

それでは、投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

†さすらい†　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉・露天風呂とご満足いただき大変うれしく思います。
当館の温泉はナトリウム塩化物泉で、トロリと滑らかな柔らかいお湯が特徴です。

遠く佐渡までお越し頂いた疲れを、当館自慢の温泉でゆっくりと癒して頂きたく思います。

間もなく大野亀のカンゾウの群生が見ごろです。
ミシュラングリーンガイドで★★を頂いた地で、非日常の景色を楽しんでいただけるかと思います。

またお越しの際は、たくさん観光された後、当館の温泉で疲れを癒していただければと思います。

†さすらい†様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

酔いどれない　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございます。

朝早くのご出発、大変お疲れ様でございました。
ご宿泊いただいた翌朝は、通常より少々早く朝食会場をオープン致しましたが、
十分なお食事を取っていただく事ができましたでしょうか。

当館の朝食は地物を使用したこだわりの朝食となっております。
またお越し頂く事があれば、是非、ごゆっくり召し上がっていただければと思います。

朝食・夕食ともご評価いただき大変うれしく思います。

佐渡は大きな島ですので、今回のご旅行では周り切れない観光名所がたくさんあった事と思います。

是非またお越し頂き、ごゆっくりと島内を観光して頂きたく存じます。

その際は、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

酔いどれない様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。
お風呂、お食事とご満足いただけて嬉しく思います。

当館は源泉１００％の単純ナトリウム泉の温泉でございます。
しっとりした滑らかなお湯がお客様よりご好評頂けることも多く、当館の自慢の一つになっております。
また、お食事は、新鮮な佐渡産の魚介を使用しておりますので佐渡の味覚を十分に楽しんでいただけたことと思います。

間もなく、佐渡の誇る大野亀カンゾウの群生が開花致します。
是非どうぞ、四季折々の佐渡の魅力を楽しみにまたお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将

さとｇｐ５　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同心がけております。

野生の朱鷺が見られたとの事ですが、前の田んぼのお散歩をされたのでしょうか。
最近では当館前の田んぼを５～６匹の群れで飛ぶ姿も良く見られます。
薄い朱色の羽を広げて飛ぶ姿は、とても美しく感動されたことと思います。

朱鷺を守ってきた島で朱鷺を見て感動していただき、とても嬉しいです。

お客様からの良かったと言うお声が私どもの明日の活力となります。
スタッフみんなと、さとｇｐ５様のお声を共有し、今後もお客様にご満足いただける宿を目指していきたいと思います。

また、是非違う季節の佐渡も楽しみにお越しください。
さとｇｐ５様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将

けいこ8095　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変うれしいお言葉、ありがたく頂戴いたします。
私たちにできることは、佐渡の味覚をご用意し、お客様に楽しく気持ちよく過ごしていただけるよう努めることでございます。
そのことが、お客様のご満足に繋がったと受け取らせて頂きます。

お客様からの声が、私どもの日々の励みとなっておりますので、ご満足いただけたこと、また来たいと言っていただけたことは、本当に嬉しく、スタッフ全員で共有させて頂きます。

佐渡はこれから冬の味覚が美味しい季節に突入します。
佐渡産の活ズワイガニや、ニシバイガイ、活甘エビなどを、新しいブランドとしてオススメしております。

四季折々の魅力ある島でございます。
今度は違う季節にまた是非お越し頂ければと思います。

けいこ8095様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地、温泉、料理、土産等、お褒め頂きありがとうございます。

投稿者様の仰るとおり、当館は加茂湖と両津湾に挟まれた高台に位置しており、眺望は自慢の一つとなっております。
前に広がる田んぼでは、トキがたびたび見かけられますし、またこのたんぼで取れたお米をお客様のお食事にお出ししております。

お食事は新鮮な地物の魚介を中心にご用意させて頂いております。
投稿者様のお食事にお出ししたベニズワイガニは、ほぼ通年採れており、朝採れた新鮮なものを夕食で召し上がっていただいております。
ご満足いただき嬉しく思います。

また次回は、違う季節に違った味覚をお楽しみいただければと思います。
１１月から４月までの間にお出ししております、活ズワイガニのプランが私のオススメでございます。

次回はさらにご満足いただけるようご準備をして、投稿者様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。



ホテルニュー桂　若女将