投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉と改善点について多数ご投稿いただきありがとうございます。
良かった点につきましては、加茂湖の景色、ご夕食でのカニ、温泉、サービス、おもてなし等、
大変うれしいお言葉をありがとうございます。
スタッフと共有し明日への活力とさせていただきます。
また、残念だった点につきましては申し訳ございません。
建物の古さが原因である点が多いかと思いますが
できるところから少しずつ改修を重ね、お客様に快適にお過ごしいただける施設になるよう努めて参ります。

今年のゴールデンウィークは久しぶりに館内が賑やかになりましたが、
そんな中でお褒めのお声を頂く事が出来大変うれしく思います。

これから佐渡の観光が賑わう季節が始まります。
佐渡は季節ごとに様々な見どころがあり、何度来ても楽しんでいただける島でございます。
6月になると、佐渡の北端『大野亀』でトビシマカンゾウの群生が見られます。
日本で3つ指に入ると言われる大きな一枚岩でできた大野亀に、
一面黄色いカンゾウの花が咲き誇る景色は、まさに別世界。
初夏の佐渡が誇る絶景となっております。

他にもたくさんのオススメの見どころがある佐渡でございます。
是非次はまた違う季節にお越し頂けることをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

tomosan_saito　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
施設が古い点は、ご不便をおかけして申し訳ございません。その分、お掃除を徹底し、清潔を心がけております。
洗面台の栓につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
急ぎ確認し、修理して改善致します。

冬の日本海は荒れやすいため、フェリー欠航で
tomosan_saito様の予定が変更となってしまい、ご苦労されたことと思います。
フェリー欠航の情報は当館にもすぐに入ってきますので、
延泊になりそうなお客様につきましても欠航になった時点で目星がついており、素早い対応が可能となっております。

佐渡ヶ島という立地上、ご不便をお掛けする事もございますが、
お客様が快適に過ごせるよう出来る限りご対応していきたいと思っております。

今佐渡は、山の花が美しくトレッキングに最適な季節となっております。
佐渡は四季折々に様々な楽しみがございます。
また是非、tomosan_saito様に違う季節の佐渡も楽しんでいただきたく思います。

tomosan_saito様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の温泉にご満足頂き大変嬉しく思います。

当館の温泉は、くせのない滑らかな泉質で、じんわりと体の芯まで温めてくれるお湯でございます。
湯あたりしやすい私でも、一度入るとついつい長湯をしてしまう、やみつきのお湯でございます。
自信を持ってお勧めできる、自慢の温泉ですので、気持ちよくご利用いただけたのではないかと思います。

お食事でお出ししたカニは紅ズワイガニというカニで、佐渡産の新鮮なものになります。
ご満足いただけて嬉しく思います。
コロナ禍ですので、カニを剥いてほしくないというお客様のために、
動画での剥きかたの紹介も行っております。
また、ご自身でカニを1杯まるまる剥いていただくことも佐渡旅行の思い出になるかと思っております。

お部屋のポットにつきましては、お茶を飲まれないお客様も増えてきておりますので、
SDGsの観点からも節電のため、ご利用時にお客様にお湯を沸かしていただくようお願いしております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解いただければと思います。

総合的に、おすすめしたい宿と言っていただくことができて大変光栄でございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めていきたいと思います。

これから寒さが増していくにつれて、佐渡は海の幸がますますおいしい季節になってまいります。
日本海の寒ブリや、活ズワイガニ、加茂湖の牡蠣など、おすすめ盛りだくさんの季節となります。
是非、投稿者様にもまた召し上がっていただきたく思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将

noyamart　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。

山登りを楽しまれたとのこと、お疲れ様でございました。
チェックイン前でしたので、15時までの間、空調や温泉のご利用ができずご不便をお掛けしたかと思いますが、
疲れが少しでも癒せたようでしたら幸いです。

佐渡の山に登られるお客様は、毎年たくさんリピーターでいらっしゃるほど好評でございます。
私も大変おすすめしております。

これから山に登られるお客様も、山から帰ってきたお客様も、皆様大変楽しそうで、
必ずと言って良いほどいつも笑顔でいらっしゃるように思います。
いかがでしたか、と聞けば、キラキラした表情で佐渡の山の魅力を聞かせてくださいます。

noyamart様も、大変お疲れだったかと思いますが、きっと良い時間を過ごされたのではないかと思います。

また、是非来年も佐渡の山へお越しください。
その際は、また当館をご利用いただければありがたく思います。

noyamart様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用打頂き誠にありがとうございました。

本館と別館をつなぐ渡り廊下の距離につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
建物の構造上、廊下を短くするという事が出来ないため、
渡り廊下の途中に版画ギャラリーを設けたり、伝統工芸品を展示したりと、
お客様が楽しみながら進んでいただけるよう工夫をしております。
今後も、楽しく通れる渡り廊下となるようアイデアを絞って行きたいと思っております。

スタッフについて、お食事について、お部屋からの眺望については、お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
滞在中、お寛ぎいただけたようでしたら幸いでございます。

佐渡の自慢の食材と、当館自慢の加茂湖の眺望でお迎えする事ができて嬉しく思います。
スタッフも、お客様からのお言葉でみんな頑張る事が出来ます。

間もなく佐渡の大野亀ではトビシマカンゾウが見頃となります。
また、両津港では本マグロが上がってきております。

佐渡は四季折々、様々な楽しみがある島でございます。
是非、また次は違う季節にお越し頂ければ、違った見どころを楽しんで頂けるかと思います。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は、両津港より車で５分の高台にあるため、佐渡へご到着後のアクセスや、眺望もよく、便利にご利用頂ける立地となっております。
また、佐渡産の新鮮な魚介を中心にしたお食事や、源泉１００％使用した温泉も、当館の自慢となっております。
リーズナブルとのご評価ありがとうございます。

まだまだ課題はたくさんございますが、お客様にゆっくりお寛ぎいただける宿を目指して
日々精進してまいりたいと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

３５０キャラ　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

本館にお泊りのお客様は、別館の温泉までは、長い渡り廊下を通って頂くため、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
長い廊下は当館の長年の課題となっております。
佐渡の陶芸品や、版画を飾ったり、
途中ひとやすみしていただくように、椅子を置いてみたりしておりますが、
長い廊下が、短くなる訳では無く
申し訳ない気持ちでいっぱいでおります。

少しでも短く感じられるように創意工夫を重ねて参ります。

３５０キャラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、サービスやお食事、お風呂に関して大満足のお声を頂く事が出来て大変うれしく思います。
誰かの家に遊びに行ったようなホッと感、というお言葉が大変うれしく、そういった宿を目指していたこともあり
お客様に接しているときの想いが報われるように感じました。
誠に、ありがとうございます。

また一方で、ご不便をおかけした点も多く、申し訳ございませんでした。
私どもも、課題としている部分でございますので耳が痛く、
申し訳ない気持ちと、お恥ずかしい気持ちでおります。

別館への渡り廊下ですが、途中少々傾斜があるため、歩きにくく感じられたのではないかと思います。
引っかかるようなデコボコしている所は特にありませんので、お部屋へご案内する際に、
少し坂になっておりますと、お声掛けがあれば良かったように感じます。
気が回らず、申し訳ありませんでした。

また、客室のお風呂に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。
館内少しずつ改装しておりますが、客室のお風呂に関しましては、
なかなか改装が追い付かずにおります。
今後は、早いうちに改善していきたいと思います。

大浴場のドライヤーにつきましては、大変失礼いたしました。
新しいものに取り換えさせて頂きました。

隣の廃墟や、別館から加茂湖までの途中にある雑木につきましては、
当館の所有地ではないこともあり、なかなか改善しずらい点ではございますが
投稿者様の仰るとおり、大きく印象を左右する点と思いますので
今後どうにか対策を考えていきたいと思います。

最後に、売店につきましては
商品が多く、お客様には少々見ずらいかと思いますので、改善いたします。

嬉しいお声と、
また、たくさんの貴重なお声をありがとうございます。
申し訳ない気持ちとお恥ずかしい気持ちがあり、何とお返事して良いのか悩んでしまい、ご連絡が遅くなってしまったこと、大変申し訳なく思います。
このお声は当館の成長の糧とさせていただき、また投稿者様にお越し頂いた際に、ご満足いただけるように努力して参ります。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。

ご滞在中、快適に過ごして頂けたようで、大変うれしく思っております。

お食事にお出ししたカニは、佐渡沖で採れた紅ズワイガニという種類のカニでございます。
カニを丸々一匹ご自身で剥いて食べるという事は、日常生活でなかなか体験するは無いかと思います。
係のやり方にならってカニを剥き、
一匹丸々爪の先からカニ味噌まで、存分に召し上がっていただけましたでしょうか。
当館でご夕食のお時間が、投稿者様の佐渡での思い出の一つとなれれば嬉しい限りでございます。

温泉も、お褒め頂きありがとうございます。

ただ、
化粧水につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
夜と朝で男女の入れ替えを行っておりますので、その際に設置し忘れてしまったようでございます。
夜には温泉に化粧水があったのに、朝には置いてなかったとなれば、お風呂上りにお困りになったことと思います。
大変失礼いたしました。
今後は、同じような事のないよう十分に注意して参ります。

両津港からの送迎は、
お迎えは　１５：００～１９：００
お送りは　①７：５０発　②８：４０発　③１０：００発
の３便をご用意しております。

当館は、両津港と加茂湖に挟まれた高台に建っております。
この立地のおかげで景観には恵まれておりますが、
坂もあり、お荷物のあるお客様が徒歩で来られるには
少々大変な道のりとなっております。
ですので、是非とも送迎をご利用頂きたく思っております。
今回投稿者様にもご活用していただき、旅の一助となれたようで幸いでございます。

これから一日、一日と寒さも和らぎ、春の気配が近づいて参ります。
佐渡の春は山の花の季節です。
一年を通して一番リピーターのお客様の多い、おすすめの季節となっております。

是非また違う季節に、違った佐渡を楽しみにお越し頂ければと思います。

投稿者様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用頂き誠に有難うございました。

私たちも自慢としている、当館からの景色をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

投稿者様がおっしゃるように、当館は両津港から車で5分程の高台にあり
加茂湖と両津湾に挟まれた丘の上に建っております。
当館の前には、お食事にもお出ししているコシヒカリの田んぼが広がり、その向こうに両津湾が望めます。
後ろには、新潟県一の大きさを誇る湖である加茂湖が広がっています。

是非ともお部屋からの景色や、お散歩しながらの眺めをお楽しみいただきたい立地となっております。

投稿者様のおっしゃるように、当館の近隣の飲食店としては最近オープンしました『キッチンよろこんで原黒店』がおすすめとなっております。

当館のご夕食も、佐渡の旬の魚介を中心に、自慢の佐渡産コシヒカリや、佐渡特産の海藻「ながも」のお味噌汁、
また、とろける甘さの「おけさ柿シャーベット」など、佐渡ならではの食材をお楽しみいただけるようご用意しております。
投稿者様がまた次回お越しの際は、是非ともご夕食も召し上がっていただきたく思います。

長文になってしまい申し訳ございません。
残暑が厳しい日々が続いておりますが、体調など崩されぬよう、ご自愛くださいませ。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用頂いたプランは、バス・トイレが付いていないお部屋でご宿泊のプランでしたが、
ご不便はお掛けしませんでしたでしょうか。

こちらのプランはバス・トイレがついていないため、格安プランとして販売しております。

当館は、築４０年の旅館ですので、新しいホテルのような快適さはございませんが、
畳やお布団などは気持ちよく使っていただけるよう心がけております。

また、温泉は当館の自慢の一つで
トロリとした滑らかな泉質は、旅の疲れも、お仕事の疲れも、ゆっくりと癒してくれます。
気持ちよくご利用いただけて嬉しく思います。

またご利用の際は、ぜひとも御食事も召し上がっていただきたく思います。

投稿者様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

†さすらい†　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉・露天風呂とご満足いただき大変うれしく思います。
当館の温泉はナトリウム塩化物泉で、トロリと滑らかな柔らかいお湯が特徴です。

遠く佐渡までお越し頂いた疲れを、当館自慢の温泉でゆっくりと癒して頂きたく思います。

間もなく大野亀のカンゾウの群生が見ごろです。
ミシュラングリーンガイドで★★を頂いた地で、非日常の景色を楽しんでいただけるかと思います。

またお越しの際は、たくさん観光された後、当館の温泉で疲れを癒していただければと思います。

†さすらい†様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠に有難うございました。
お風呂、お食事とご満足いただけて嬉しく思います。

当館は源泉１００％の単純ナトリウム泉の温泉でございます。
しっとりした滑らかなお湯がお客様よりご好評頂けることも多く、当館の自慢の一つになっております。
また、お食事は、新鮮な佐渡産の魚介を使用しておりますので佐渡の味覚を十分に楽しんでいただけたことと思います。

間もなく、佐渡の誇る大野亀カンゾウの群生が開花致します。
是非どうぞ、四季折々の佐渡の魅力を楽しみにまたお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将

さとｇｐ５　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同心がけております。

野生の朱鷺が見られたとの事ですが、前の田んぼのお散歩をされたのでしょうか。
最近では当館前の田んぼを５～６匹の群れで飛ぶ姿も良く見られます。
薄い朱色の羽を広げて飛ぶ姿は、とても美しく感動されたことと思います。

朱鷺を守ってきた島で朱鷺を見て感動していただき、とても嬉しいです。

お客様からの良かったと言うお声が私どもの明日の活力となります。
スタッフみんなと、さとｇｐ５様のお声を共有し、今後もお客様にご満足いただける宿を目指していきたいと思います。

また、是非違う季節の佐渡も楽しみにお越しください。
さとｇｐ５様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルニュー桂　若女将