ナーナー　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

三度目のご利用、誠に嬉しく思います。
お食事も楽しんでいただき、温泉も楽しんでいただき、当館を大変満喫して頂いて、こちらが嬉しくなってまいります。

本館の露天風呂は、ナーナー様のおっしゃる通り、夕日がきれいに見えますので、
夕暮れのころは一層景色が美しくご覧いただけたことと思います。

今はちょうど、露天風呂の前にある桜が咲いてきております。
初夏にはアジサイが美しく、夏はセミの声を聞きながら、秋になるとドウダンツツジや紅葉が露天の周りを紅く彩ってくれます。
四季折々の楽しみがございますので、
またお越しいただいた際にもきっと楽しんでいただけることと思います。

この度は、３度目のご利用、誠にありがとうございました。
ナーナー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は、両津港より車で５分の高台にあるため、佐渡へご到着後のアクセスや、眺望もよく、便利にご利用頂ける立地となっております。
また、佐渡産の新鮮な魚介を中心にしたお食事や、源泉１００％使用した温泉も、当館の自慢となっております。
リーズナブルとのご評価ありがとうございます。

まだまだ課題はたくさんございますが、お客様にゆっくりお寛ぎいただける宿を目指して
日々精進してまいりたいと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

３５０キャラ　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

本館にお泊りのお客様は、別館の温泉までは、長い渡り廊下を通って頂くため、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
長い廊下は当館の長年の課題となっております。
佐渡の陶芸品や、版画を飾ったり、
途中ひとやすみしていただくように、椅子を置いてみたりしておりますが、
長い廊下が、短くなる訳では無く
申し訳ない気持ちでいっぱいでおります。

少しでも短く感じられるように創意工夫を重ねて参ります。

３５０キャラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

コマガタ４７０１　様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お掃除やお食事につきましては、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
何度来ても清潔で、食事が美味しい宿、と思ってもらえるよう、
日々努力していきたいと思います。

まだまだ寒い日が続いておりますが
コマガタ４７０１様におかれましてはお風邪など召されませんように
ご自愛くださいませ。
コマガタ４７０１様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂く事ができて大変うれしく思います。

ご夕食にお出ししているカニは、紅ズワイガニと申します。
味は、本ズワイガニにも負けない美味しさと言われており、佐渡沖で朝採れたものを、浜茹でし、
その日のうちにご夕食にお出ししている大変新鮮なものでございます。
ご満足いただけて大変うれしく思います。

おけさ柿シャーベットも、佐渡の名物で自慢の品でございます。
秋に生で食べるものも大変美味しいですが、凍らせて、溶けかけたころに食べて頂くのが、
ひんやり　とろり　として、大変おすすめでございます。
自慢の品をご家族様に好評頂き嬉しく思います。

佐渡の地酒は、どれも飲みやすく、淡麗で少し辛口です。
私も佐渡の日本酒が大好きですので、喜んで頂けて嬉しい限りでございます。

また、お茶菓子をお褒め頂き、ありがとうございます。
お部屋にお出ししたお茶菓子は、若女将である私が手作りしております。
お客様に、お越し頂いた感謝の気持ちをお伝えするのに、何か出来ないかと考えた結果
お茶菓子を作ってお部屋にお持ちし、
一言御礼をお伝えして、ご挨拶に代えさせていただくという形となりました。
お部屋に伺う事は、ご迷惑になるかもしれないと
心配しながらですが、
喜んで頂けたご様子で、誠に嬉しく思います。

季節ごとに、佐渡も加茂湖の景色も移ろっていきます。
また違う季節には違った楽しみがございます。
是非、また次は違う季節に違う佐渡を楽しんでいただければと思います。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館近くの椎崎諏訪神社での薪能を見にいらしたのですね。
薪能は、毎年５～１０月に毎月開催していたものの、今年は一度限りの開催となり、寂しい気持ちでおりましたが、
今回の公演は盛況だったようで、一度でも開催してくれた事に胸をなでおろしております。

スタッフの対応について、お褒め頂きありがとうございます。
とりわけ特別な特徴がある宿ではございませんのが、お客様に心地よく過ごして頂けるように、
丁寧な対応は特に心がけております。

また、温泉はナトリウム塩化物泉で、つるつるになる柔らかい泉質が自慢です。
ご満足いただけて嬉しく思います。

お部屋の鍵につきましては、申し訳ございません。
投稿者様にお泊り頂いた別館のお部屋の鍵は、ドアノブの内側のボタンを押して、閉めて頂くと鍵がかかるようになっております。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後はご案内の掲示をするなど改善策を考えたいと思います。

日に日に寒くなってまいりますが、佐渡は秋の味覚が最盛期を迎えております。
海ではアオリイカが上がり、陸ではイチジクやブドウや新米が出回っております。
また、これから更に、柿や洋梨、寒ブリや活ズワイガニなどがシーズンを迎えます。

是非またお越しの際は、是非ともお食事もお召し上がり頂きたく思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉につきましては、ご満足頂き嬉しく思います。

お食事につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。

お刺身は、
普段より佐渡沖でとれた、鮮度の良い物をご用意しております。
お席に置いた時には新鮮だったものが、投稿者様が食事会場にいらっしゃるまでに時間がたってしまい、
鮮度が落ちてしまったものと思われます。
ふだん、お刺身はお食事時間に合わせて、お席に出すようにしておりますが、
投稿者様が、お食事会場にいらっしゃった事を確認してからお刺身を提供すれば、避けられたことだったかと思います。
担当の係は、他にもお客様を受け持っておりましたので、お刺身の鮮度が落ちてしまうという所まで気が回らず、出したままになってしまったという事情のようです。
申し訳ございませんでした。

カニに関しましては、
朝、佐渡の赤泊沖で採れたベニズワイガニを朝のうちに塩茹でし、お食事にご用意しております。
冷凍のものは一切使っておりません。
甲羅の水は、カニの水分が甲羅に溜まったものになります。
デザートのおけさ柿シャーベットは、溶けかけたころが一番甘味が強く、
溶けかけの、とろりとした冷たい食感を楽しんでいただくように、
お食事の始めからお出ししております。
上手く説明が出来ておらず、美味しく召し上がって頂けなかったこと、申し訳ありませんでした。
私どものご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。

また、地元の方のご宴会につきましては、21時終了のお約束をさせて頂いておりました。
当館の都合ではございますが、終了のお時間はお客様もご承知の上ですので、ご理解頂ければと思います。
地元の顔なじみのお客様でしたので、担当係の口調が少々くだけた調子になってしまったものと思います。
他のお客様がいらっしゃる場所では、言葉を慎むよう、注意致します。

遠く佐渡までお越し頂いて、残念なお気持ちにさせてしまったこと、
誠に申し訳ありませんでした。

投稿者様にまたお越し頂いた際には、ご満足して頂けるよう、改善を重ねて参りたいと存じます。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

お彼岸でしたのでご用意していたおはぎですが、偶然息子さんの好物だったとのことで大変喜んで頂き、私もよく覚えております。
喜んでいただいた顔を見れるのは、この仕事の醍醐味、私にとっても一番のご褒美でございます。ありがとうございました。

当館前の田んぼで朱鷺に遭遇されたのですね。
自然のものですので必ず会えると補償はなく、投稿者様が遭遇できてよかったです。
佐渡でしか会えない鳥ですので、佐渡での良い思い出の一つになれたのではないでしょうか。

大浴場のコケにつきましては、大変失礼いたしました。
ご指摘いただくまで気づかずお恥ずかしい限りでございます。
清掃時に注意して取り除くように致します。お教えいただきありがとうございました。

ご滞在中、楽しそうに過ごされる姿が私どもも嬉しく、
またお越し頂きたいなぁと思っております。

おはぎはお彼岸限定ですが、また別のお餅のお菓子でお迎えさせて頂きます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂・若女将

なんちゃん1117　様

いつも、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。

なんちゃん1117様に二年前にお越し頂いた際は、別館の大浴場はリニューアル前でしたので、
今回リニューアルした大浴場をご利用頂けて大変うれしく思います。
滑らかな柔らかいお湯が自慢の源泉１００％の温泉でございます。
ゆっくり疲れを癒して頂ければと思います。

お食事の際にお出ししているカニは、紅ズワイガニというカニで、
佐渡沖で朝採れたものを浜茹でした新鮮なカニでございます。
殻が柔らかく、手で簡単に剥けますので、１匹丸々お客様自身で剥いて召し上がっていただく事で、佐渡での思い出の一つになるのではないかと思っております。

お手拭は、皆様にご用意しておりますが、替えのお手拭もございます。
お声掛け頂ければ係りがお持ちいたします。
こちらからのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

当館は、なんちゃん1117様が仰るとおり、築４０年を過ぎた建物になりますので、
その点でご不便をお掛けすることもあり、申し訳ございませんでした。
少しずつ、共有スペースからリニューアルをしておりますが、
ご宿泊のお部屋につきましても順次リニューアルしていきたいと思っております。
現在コロナ禍で、すぐにリニューアルという訳にはいきませんが、
居心地の良い空間を提供できるよう、今後とも努めて参ります。

少しずつ気温も下がって、温かい温泉が嬉しい時期になってまいります。
これからは佐渡の海の味覚も更に美味しい時期となります。
四季折々の楽しみがあふれる佐渡でございます。
また違う季節に是非お越し頂きたく思います。

なんちゃん1117様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、サービスやお食事、お風呂に関して大満足のお声を頂く事が出来て大変うれしく思います。
誰かの家に遊びに行ったようなホッと感、というお言葉が大変うれしく、そういった宿を目指していたこともあり
お客様に接しているときの想いが報われるように感じました。
誠に、ありがとうございます。

また一方で、ご不便をおかけした点も多く、申し訳ございませんでした。
私どもも、課題としている部分でございますので耳が痛く、
申し訳ない気持ちと、お恥ずかしい気持ちでおります。

別館への渡り廊下ですが、途中少々傾斜があるため、歩きにくく感じられたのではないかと思います。
引っかかるようなデコボコしている所は特にありませんので、お部屋へご案内する際に、
少し坂になっておりますと、お声掛けがあれば良かったように感じます。
気が回らず、申し訳ありませんでした。

また、客室のお風呂に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。
館内少しずつ改装しておりますが、客室のお風呂に関しましては、
なかなか改装が追い付かずにおります。
今後は、早いうちに改善していきたいと思います。

大浴場のドライヤーにつきましては、大変失礼いたしました。
新しいものに取り換えさせて頂きました。

隣の廃墟や、別館から加茂湖までの途中にある雑木につきましては、
当館の所有地ではないこともあり、なかなか改善しずらい点ではございますが
投稿者様の仰るとおり、大きく印象を左右する点と思いますので
今後どうにか対策を考えていきたいと思います。

最後に、売店につきましては
商品が多く、お客様には少々見ずらいかと思いますので、改善いたします。

嬉しいお声と、
また、たくさんの貴重なお声をありがとうございます。
申し訳ない気持ちとお恥ずかしい気持ちがあり、何とお返事して良いのか悩んでしまい、ご連絡が遅くなってしまったこと、大変申し訳なく思います。
このお声は当館の成長の糧とさせていただき、また投稿者様にお越し頂いた際に、ご満足いただけるように努力して参ります。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテルニュー桂　若女将

青龍０８０８　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、お部屋のお茶菓子とも、お褒め頂きありがとうございます。
日々、板前と私（お菓子は若女将が作っております）でお客様に喜んでもらうためにと頭を悩ませながら作っておりますので
美味しかったとのお言葉、大変嬉しく頂戴致します。

マイナス点につきましては、申し訳ございませんでした。
また、教えて頂いて気づく事も多いため、大変ありがたく頂戴致します。
お風呂場のエアコンですが、確認致しましたところホコリがついており、早速清掃致しました。
恥ずかしながら、今まで気づかなかったため、今回ご指摘いただき清掃する事ができて大変良かったと思っております。
青龍０８０８様には不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。

お食事の際は、時間が集中すると係の手が回りきらず、バタバタしてしまい申し訳ございませんでした。
時間の調整をするなど、対策を考えて参ります。

この度は、ご家族でのご利用誠にありがとうございました。
夏休み、佐渡の自然をご満喫されましたでしょうか。
次回お越しの際は５点満点を頂けるよう対策をし、
また来年も、スタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉は、当館自慢のお湯でございます。
お褒めいただき大変うれしい限りでございます。

また、地下の大浴場のお手洗のご案内につきましては、失礼いたしました。
案内看板には「本館一階の公衆トイレをご利用下さい」とご案内の記載があり、
本館一階の公衆トイレはすぐ近くですので、お部屋まで戻る事なくご利用頂けたのですが、
この度は案内の文字が見えにくかったのかと思います。
今後はわかりやすく見やすい表記にするように致します。

また、地下に降りる階段手前でスタッフが「地下にはお手洗が無いので、ご利用でしたらこちらを」と
本館１階のお手洗のご案内をするようにしているのですが、
投稿者様がご利用の際は、スタッフが場所を離れたときだったようで、
お部屋までお戻り頂いたようでしたら、大変ご不便をおかけしました。

今回のご来館では本館、別館の両方の温泉をご満喫頂けましたでしょうか。
ご予約では、当館の大浴場を楽しみにお越し頂いたとの事で、大変光栄でございます。

これから涼しくなってまいりますと、また違った雰囲気で温泉をお楽しみいただけるかと思います。

次はまた違う季節にどうぞお越し下さいませ。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご来館、ありがとうございました。
投稿者様は、小さいお子様がいらっしゃったことを記憶しております。
当館は昭和に建った旅館ですので、古い印象を持たれたのではないかと思いますが
安心して過ごしていただけた様子で大変うれしく思っております。

お食事会場は、基本的には会食場か個室お食事処でのご案内になりますが、
今回は、小さなお子様がいらっしゃったことと、コロナウイルス対策を模索中であったこともあり、お部屋でのご案内となりました。


私、若女将も、３歳と１歳の子どもを持つ母ですが、
小さなお子様がご一緒の旅行は、心配事が多かったのではと思います。
そんな中、大切な家族旅行の思い出づくりのお手伝いが出来たようでしたら大変うれしく思います。

また、同僚の方にもおすすめいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。

夏の佐渡は家族連れのお客様が多くいらっしゃいます。
海水浴や、虫捕り、花火など、佐渡での夏休みを楽しんでいらっしゃる様子は
旅館にいる私達も楽しい気持ちにさせてくれます。

是非また、夏の佐渡の自然を満喫しにお越し頂きたく思います。

スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

投稿者　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お一人旅でのご利用にて、快適に過ごせたとの嬉しいお言葉をありがとうございます。

柿のシャーベットは、いかがでしたでしょうか？
私は溶けかけたくらいの頃が一番の食べ時と思っております。
ひんやり冷たく甘く、とろりとした口触りで、この季節は絶品かと思います。

新型コロナウイルス対策は、手探りで試行錯誤しながら対応しております。
入館時の消毒のお願いなど、ご不便をおかけする事が多いですが
皆様に安心安全なご滞在をご用意できるよう、出来る限りの努力をしているところでございます。

こんな時ですが、また利用したいとのお言葉、大変心に染み、
改めてお客様のありがたさを感じております。

投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルニュー桂　若女将

コマガタ4701 様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお声をたくさん頂戴し、嬉しく思っております。

お部屋から加茂湖を眺めながら、ゆったり過ごして頂けましたでしょうか。
ご不便なくお過ごしいただけたご様子で、一安心しております。

また次回お越しいただく際には、改めてお礼のご挨拶に伺えたらと思っております。

これからは、夏本番、暑い日々が始まることと思います。
どうぞお体に気をつけて、お過ごしくださいませ。

またお越しの際にも、ごゆっくりとおくつろぎ頂ければと思います。

コマガタ4701様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ナーナー　様

この度は、ホテルニュー桂をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉でゆっくり疲れを癒していただけたこと、大変うれしく思います。
当館の露天風呂は、先代の館主（私若女将の父になります）の
思いのこもった露天風呂でございます。
その露天風呂を十分にご満喫いただき、
またお褒め頂いたこと、大変うれしく思っております。

私たちの喜びは、お客様のお声が一番大きい所でございます。
また利用します、との言葉を胸に日々お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルニュー桂　若女将