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ホテル なにわのクチコミ･お客さまの声
８月３日（水）竿燈祭り初日に宿泊しました。１泊の予定でしたがフロントで２泊宿泊と言われました。当初、８月４日に宿泊予定でリザーブしたのですが、後々のスケジュールを考慮すると８月３日に宿泊するのが最適でしたので８月４日分をキャンセルしたのですが、ホテル側に伝わっていなかったのか？でした。
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申し訳ありませんでした。楽天からキャンセルのファックスが来なかったことと、こちらのパソコンで管理画面を最終チェックをしなかったためのミスでございます。ご迷惑をおかけしました。女将と二人で切り盛りしておりますので、いつも小さなミスを繰り返していますが、お客様の寛容の心で許してもらってますが甘えてもいられませんので、ミスを少しでもなくすように努力していきます。 館主 安田高之
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投稿者さんの ホテル なにわ のクチコミ
８月３日（水）竿燈祭り初日に宿泊しました。１泊の予定でしたがフロントで２泊宿泊と言われました。当初、８月４日に宿泊予定でリザーブしたのですが、後々のスケジュールを考慮すると８月３日に宿泊するのが最適でしたので８月４日分をキャンセルしたのですが、ホテル側に伝わっていなかったのか？でした。
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申し訳ありませんでした。楽天からキャンセルのファックスが来なかったことと、こちらのパソコンで管理画面を最終チェックをしなかったためのミスでございます。ご迷惑をおかけしました。女将と二人で切り盛りしておりますので、いつも小さなミスを繰り返していますが、お客様の寛容の心で許してもらってますが甘えてもいられませんので、ミスを少しでもなくすように努力していきます。 館主 安田高之