クチコミ

総合評価
4.51
879
5
354
4
187
3
25
2
3
1
1
部屋
4.40
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.47
朝食
4.61
夕食
-
温泉・お風呂
4.63
設備
4.28
清潔さ
4.48
776
1
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

夜、風呂でセキュリティーボックスの使用の仕方を間違えてしまった。部屋に戻れずフロントにいったが誰も居ないし、インターホンはないし、結局同施設につながっている居酒屋に外線があったのでホテルに電話をかけて係りの人(多分店主?)を来させた。多分寝ていたところを起こされた感じだったが、不機嫌そうで気分が悪かった。基本的に夜間は誰もいないようだが鍵をフロントに出しっぱなしで居なくなるのは危ないんじゃない?事情を知っていれば部屋荒らされるとは考えないかな? テレビだけ立派でデッキは故障しているし、「ご飯食べれるところ教えてください}という問いかけにも答えられないし、何故評点が高いのか疑問。唯一白飯がうまいのは評価できる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
12
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊まり頂きありがとうございました。色々御不満を持たれたようで恐縮しております。フロントは午後11時にクローズしますが、お出かけの方は鍵を持って行くようにしてもらってますが、お馴染みさんの中にはフロントに置いていく方もいらっしゃいます。セキュリティボックスの件に関しましてはフロントクローズ後の連絡先をボックスの上に明記するようにしておきます。全く気がつかなかったことをご指摘頂き感謝します。お部屋のデッキは先ほど確認しましたが、再生画面を見ることができました。食事どころの問いかけに答えられなかったということに関しましては私と女将も記憶にありませんので、お客様の勘違いではないでしょうか。ご飯の事は気に入って頂けたようで救われました。自分でも木賃宿のような施設でなぜ評価が高いか身がすくむ思いです。欠点だらけの宿ですが、少しでもお客様に喜ばれるようこれからも努力します。身の引き締まる投稿ありがとうございました。館主 安田高之
2009-09-14
2
レジャー
一人
2013年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回私が感じたことを書かせて頂きます。 ●食事の味付けが非常にしょっぱい。 ・・・東北出身の私でさえも、汁ものや煮物の味付けがしょっぱすぎて食べることができませんでした。秋田の味付けなんでしょうけど、本当に塩辛くて驚きました。あれほどしょっぱい朝ご飯は生まれて初めて食べました。食後、自分の唇をなめたらしょっぱかったです。 ●障子(窓)の音がうるさくて眠れない。 ・・・宿泊した部屋の障子が、カタカタと四六時中音が鳴り、昼も夜も眠れませんでした。恐らくすきま風が原因だと思います。 ●お湯と水の出がかなり不安定。 ・・・トイレ付きの部屋に宿泊したのですが、備え付けの小さい洗面台の水とお湯の出が非常に不安定でした。チョロチョロと水が出ていたかと思えば、突然水が爆発します。おかげでトイレ内や洋服がその度に水浸しでした。 ●チェックアウト後、荷物を預かってくれない。 ・・・チェックアウト後、スーツケースとお土産袋をホテルに預け、観光をしようと思っていたのですが、「法事なので荷物は預かれません。駅のロッカーを使ってください」と言われました。あと、前日に「明日は10時までにチェックアウトしてください」の催促の内線も少し不快に感じました。結局、その後観光は一切せず、すぐ新幹線で帰りました。 ●部屋の掃除はなし。バスタオルの交換もなし。 ・・・二日目、新しいバスタオルやベッドメイキングはありませんでした。浴衣やフェイスタオルは新しいものをビニール袋に入れたものを、ドアノブにかけてありました。二日目、昼食後部屋で昼寝をしていたため(初日の夜全、障子の音で然眠れなかったので)清掃するタイミングがなかったのかもしれませんが、バスタオルやグラスは新しいものを使いたかったです。 他にも、 ・夜は廊下の照明が落ちるので怖い。 ・建物の中に入る時に毎回靴を脱がなくてはいけない(ブーツだったので面倒でした) ・駅から距離ある。 近年、格安で宿泊できるホテルが多いなかで、ホテルなにわは決してコストパフォーマンスが良いとは思いません。最低でも前述した箇所を改善してほしいと思います。 ご夫婦の雰囲気はとても良かったです。 ここのホテルの口コミが非常によかったので、今回宿泊してみたいと思って利用したのですが、次回は、融通がよいビジネスホテルを使おうと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
1
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-
1
17
不適切なクチコミを報告する
この度は色々と不愉快な思いをされたようで恐縮しております。楽天トラベルさんの注意事項には照明の件や当館の至らない点を含めて予め過度な期待はしないようにお願いしてありますが、申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた件に関しては改善できるところは改善したいと思います。当館の様な小さな宿は従業員を雇って営業しているホテルと違い、色々な点でお客様のご期待に添えない場合があります。客室お掃除の件はお出かけが午後3時頃でその為にお掃除の時間が取れませんでした。その時間帯は丁度フロントに誰もいないので、お出かけの際にお掃除の事もお伝えできませんでした。その前の内線電話のご連絡で、お出かけの際は鍵をフロントに置いて下さいとお伝えしていたのですが、鍵を持参してお出かけになったので、お部屋のお掃除は遠慮しました。戻られた時にお掃除の件はお伝えすべきでしたと反省しております。当館に泊まって良かったと投稿してこられる方々は、マイナス面ではなく数少ない、いい面を評価して頂いているのだと思っております。楽天トラベルさんの注意事項の中にも「女性向きの宿ではありません」と表記してますとおり、投稿で高い評価を頂けるような旅館でないことは、館主の私もおかみの女房も重々承知しております。なにとぞご容赦ください。館主 安田高之
2013-04-21
2
その他
家族
2011年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

インターハイが行われているので、どこも空きがなく要約予約がとれた宿でした。ご夫婦ともとても人柄が良さそうでした。 お手洗い・TV・LAN・空気清浄機などは良かったです。 朝食は、ご飯が炊飯器にほとんどなかったので遠慮してしまいました。牛乳を頂きましたがとても美味しかったです。 布団は自分で。女性のお風呂は夕方5時までが大浴場(中浴場)で、それ以降は鍵のかかるお風呂でした。3階にあるのですが誰かが入浴中だと入れないので何度も階段で行き来することに。お部屋のお風呂はガタつき・排水の悪さ・洗い場がないのでおすすめできません。総合的には不満ですが。料金・ご夫婦だけでの経営とのことで仕方ないのかも。


部屋:
2
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
12
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊まり頂きありがとうございます。インターハイで、100%満室の為、色々不手際不行き届きがあったことをまずもってお詫びします。私もあちこち旅行しますが飲食店でも宿でも料金以上の待遇だと嬉しいので、当館もできる限りお客様が喜ぶように心がけていますが、竿燈祭り、インターハイなどのピーク時は何かとお客様にご不便をおかけすることになり、恐縮するしかありません。しかしながら甘えることなく、改善できることはできる限り対応していくつもりです。湯船のガタつきと排水の悪さは早速直しました。このお部屋に洗い場のないのは欧米人の泊まりが多くなり、共同のお風呂はどうしてもだめという方もいらっしゃいます。その為、数年前にこのお部屋の浴槽を外人さん用に取り換えたため洗い場スペースがなくなりましたが、他のホテル同様洗い場が無いということで何卒ご了承ください。注意事項に表示しておりますが布団は予め敷いております。8畳に4名様ということで一旦敷いたものを畳んだ状態にしておりました。炊飯器のご飯が足りなかったことに気付かなかったこちらの不行き届きにはお詫びするしかありません。最近感じるのですが宿側のものに要望を直接言えない方が増えているようです。ご遠慮なくなんでも言うことが快適に泊まるコツです。宿の者とのコミュニケーションが旅の面白さだと思います。お客様の要望にはすべて「イエス」だと、YMCAホテル学校で教わりました。そつのない新しいホテルと違い、当館のような旅館は至らないところがたくさんありますが、お客様の意見を取り入れてこれからもがんばっていきたいと思ってます。貴重なご意見ありがとうございました。館主 安田高之
2011-08-03
2
-
-
2009年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

風呂がどこにあるのかわからなかった 【ご利用の宿泊プラン】 朝食付・昭和63年の料金プラン3980円!健康階段で上がる3階限定(LAN無し) 和室6畳(バストイレ別)26型液晶TV


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付・昭和63年の料金プラン3980円!健康階段で上がる3階限定(LAN無し)

9
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先日は当館にお泊まり頂きありがとうございます。室内のご案内には館内の色々なことを表示していますが、口頭での説明が不十分だったとお詫び申し上げます。初めてのお客様にはこちらが少しくどいと思うくらいの説明で、口頭のご案内をしなければと反省しております。館主 安田高之
2009-04-08
3
レジャー
一人
2024年9月宿泊
bea6570
70代/男性|104 件のクチコミ

温泉がよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
阿部様 先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。天然温泉ではなく、ヘルストロン温泉という厚生省認可の人工温泉です。おかげさまで好評です。朝食もお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。館主安田高之
2024-09-13
3
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
akagara
50代/男性|297 件のクチコミ

喫煙部屋から漏れ出るたばこ臭がきつかった...


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
平素当館をご愛顧いただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい恐縮しております。私もタバコを吸わないので全室禁煙にしたいのですが、難しいです。中の戸を閉めていれば煙が漏れ出ることもないのですが、今後の課題です。次回のお泊りは喫煙室から離れているお部屋にします。またのご来館をお待ちしております。館主安田高之
2024-05-18
3
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
akagara
50代/男性|297 件のクチコミ

大浴場が有り良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。大浴場と言えるほど大きくありませんが、木と石の天然素材で造っているので、おかげさまで好評です。またのご来館をお待ちしております。館主安田高之
2023-12-22
3
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ

玄関で脱いだ靴のうえに番号札を乗せ学生寮みたいで昔を思い出しました。部屋は風情があり落ち着いていて人気がある理由がなんとなくわかりました。今回飲み過ぎて風呂には入れなかったので次回があればまた泊まりたい宿でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は数多い宿から当館にお泊まり頂きありがとうございます。靴札は間違えられない為にだいぶ前からはじめました。お陰様で履き間違えられることはなくなりました。またのご来館をお待ちしております。館主安田高之
2023-10-07
3
レジャー
一人
2023年8月宿泊
あさむらただし
40代/男性|43 件のクチコミ

秋田駅から歩いて5分以内でスーパーもすぐ歩いて3分くらいの場所にありとても便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。近くにはスーパー、コンビニ、市民市場などがあり、お客様には喜ばれております。またのご来館をお待ちしております。館主安田高之
2023-08-29
3
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
JPN3632
50代/男性|2 件のクチコミ

味噌汁美味しかった。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。お味噌汁はおかげさまで好評です。秋田県湯沢市の石孫商店の吟醸味噌で仕立てております。お米は無農薬、有機栽培のササニシキを10キロずつ精米して召し上がっていただいてます。またのご利用をお待ちしております。館主安田高之
2023-03-30
3
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
akagara
50代/男性|297 件のクチコミ

古い建物でしたが、リフォームされていて部屋は綺麗でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2022年7月宿泊
matsuyon
60代/男性|188 件のクチコミ

仕事先に近かったので利用させていただきました。 駅に近く良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。お泊りの日は満室で忙しくて、細かいサービスが行き届かなかったかもしれません。またのご来館をお待ちしております。館主安田高之
2022-07-16
3
ビジネス
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

値段の割には良かったです。 仕事で秋田市周辺に行くときはまた利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は数多い旅館ホテルから当館にお泊り頂きありがとうございます。和室が多い宿でシングルはあまり入らないので、お泊りの日は宿泊料を下げた日でした。これからも安くて良い宿であるように頑張ります。次の機会には力を入れている朝食か夕食を是非お召し上がりください。またのご来館をお待ちしております。館主安田高之
2022-04-02
3
ビジネス
一人
2019年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

6月13日に宿泊しました、駅から近いので便利、コンビニも近いし良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。次の機会には是非朝食をお召し上がりください。自家製の天日干しササニシキと無添加の本物の味噌のお味噌汁など、食材にはこだわっております。又のご来館をお待ちしております。 館主 安田高之
2019-07-27
3
レジャー
一人
2018年11月宿泊
Dr.K.G.Kobayashi
50代/男性|114 件のクチコミ

駅からさほど遠くないのに,周辺に目印がなくホテルの建物も高くないので,少し遠く感じるかも知れません.日が暮れてからチェックインする方は要注意.


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂ありがとうございます。写真入りの投稿は初めてです。周辺が住宅街でめぼしい建物はありません。近くにJTさんとホットモットがあるくらいです。こちらが気づかなかったことをご指摘いただきありがとうございます。お客様がうちのような小さな宿に何を求めるかで評価は変わりますが、朝食や夕食を良くしたりして、できる限り欠点を補っていこうと思って日々営業しております。他では口にできない天日干しササニシキや添加物のない本物のお味噌の味噌汁などの朝食はいかがでしたでしょうか。お泊りのお部屋の敷き布団はボディドクターという特殊な物で、おかげさまで大好評です。そちらの感想もお聞かせ願えれば嬉しいです。館主 安田高之
2018-11-29
3
その他
その他
2018年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

お部屋はリフォームされていて、とても綺麗でした。広さも丁度いいくらいです。 お風呂も檜作りでゆったり出来ました。 一つ残念だったのが、二日間泊まったのですが 二日目バスタオルが交換されてませんでした。最初はバスタオルは二日で一枚なのか?と思いましたが、やはり気になったので確認してみたところ、やはり変えてなかったみたいでした。 浴衣とフェイスタオルは変えてあったのに何で?って思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお泊り頂ありがとうございます。一か月ちょっと前の事なので、確認は出来ませんでしたが、 連泊の場合のタオルの交換は毎日やってますが、行き違いがあったようで申し訳ありませんでいた。今後気を付けます。貴重なご意見ありがとうございます。 館主 安田高之
2018-10-06
3
レジャー
一人
2017年10月宿泊
くんくん1967
50代/男性|26 件のクチコミ

朝食はおいしかった 建物が古かったので仕方がないが 廊下での話し声がすごく聞こえる


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。当日は三連休もあり満室でした。その為廊下で話をするお客様も多かったと思われますが、何分古い建物の為遮音性がよくなく、時々この点を指摘されます。今後はドアを遮音性の高いものにするなどを検討していきたいと思っております。館主 安田高之
2017-10-14
3
レジャー
一人
2017年9月宿泊
きいちゃん@
60代/男性|60 件のクチコミ

朝食は必要十分レベルで会った。 ご飯、みそ汁がおいしかったが、焼き魚のボリューム感と質がいまいちであった。 牛乳がつくのは、好きですがそのぶん魚お質を上げてほしいかな?


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊りいただきありがとうございます。お魚がお好きなようで、ご期待に添えないで申し訳ありません。朝食付きで税込5100円ですが、殆どどこにもない天日干しささにしき、無添加味噌のお味噌汁、秋田市郊外の牧場の牛乳、敷布団のボディドクターなどで料金以上のことはしているつもりでしたが、まだまだ取り組みが甘いのだと思います。厳しいご指摘ありがとうございます。これからも安くて良い宿を目指すように頑張ります。館主 安田高之
2017-09-12
3
-
一人
2017年7月宿泊
nomichino
40代/女性|23 件のクチコミ

2泊しましたが、家庭的な宿でした。 チェックインの際、当方の荷物が大変重かったのですが、3階の部屋まで運び上げてくれました。(エレベーターがありませんでしたので) チェックアウトの際には、丁度他にも秋田駅に向かう方がいらっしゃったので、秋田駅まで送迎していただきました。 残念だったのは、朝食が選択できるようになっているのに、それが反映されていなかったことです。当方は、2泊目の朝食を卵かけご飯でお願いしてあったはずなのに、そうはなっていませんでした。みんな同じであるなら、初めから選択できる形にしないでいいと感じます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
先日は当館に2泊して頂きありがとうございます。朝食の件はこちらのミスでございました。誠に申し訳ありません。以後間違いのないように十分気を付けます。ご指摘ありがとうございました。館主 安田高之
2017-08-09
3
レジャー
一人
2016年9月宿泊
タコ0228
60代/女性|68 件のクチコミ

ドアの開け閉め【部屋、風呂場、トイレ等全て】の音が響いて煩かった。多分構造の難で消音の対策が必用だと思います。 夜10時位にチェックインした女子のグループの廊下での話し声やドアの開閉が夜中2時過ぎまで響いて煩くて、イラつきました。オーナーさんも気付いていたと思いますが、気を配って注意してください。泊まり客全員が気持ちよく過ごせるように気配りをお願いいたします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
5
不適切なクチコミを報告する
先日は当館にお泊り頂きありがとうございます。初日に宿泊した大学生の団体が廊下や部屋で遅い時間に話をしていた為、他のお客様からもフロントにクレームの連絡がありました。この団体には2度ほど注意しましたが、これからは若い団体客には予め厳しく申し入れることにします。当館の弱点は消音対策ですので、客室ドアにはドアチェッカー、トイレの引き戸には戸当たりのゴムなどを付けていますが、どうしても音がしてしまいます。何卒ご容赦願います。これからもお客様の貴重なご意見をできる限り取り入れて、安くてもいい宿であるように努めます。館主 安田高之
2016-09-12