ご利用ありがとうございます。ボイラ－の不調のため改修工事となり大変ご迷惑をお掛けいたしました。同時にということでトイレの増設工事もいたしました。やっと落ち着いたこの頃となりました。
　当館20部屋の客室数があります。そのうち3部屋が洋室ツインです。また、3部屋がバストイレ付和室となっております。後の14部屋がトイレもお風呂もなしという現状でした。
　現在、改修工事により6部屋がトイレ付和室となり、少しは皆様にご満足いただけるようになったのでは思います。これからも、皆様のご指摘等をいただきながらより良くお泊りいただける当館にしていきたいと思います。皆様のご利用あっての当館です。ありがとうございます。
　不自由な思いを（しかも予約時点で「お風呂使えません。お湯出ません」と電話攻撃をしてしまいました！）させてしまいましたのにご好評を頂き大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。支配人もご不自由をかけたのでは・・・と心配しておりましたので「こんな好評を頂き、ありがたいな」と申しておりました。またのご利用を職員一同お待ちしております。望月知子

支配人加藤でございます。ご利用ありがとうございます。また、ご投稿ありがとうございます。当館の事情をご理解いただき、ご投稿いただいことに感謝いたします。ご指摘いただいた通りでございます。2月26日（本日）より貯湯タンクの入替え工事をさせております。この工事によりお湯の出具合のほうは改善するかと思います。また、廊下の明かりの夜間点灯の件は、フットライトを含め改良して行きます。以上を私からの答えとさせていただきます。当館へのお気遣い大変嬉しく思います。ありがとうございます。従業員一同皆様のご期待ご希望に沿えるようがんばっていきたいと思います。また、来甲の折にはぜひご利用いただけるようお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。好評もいただき重ねて御礼申し上げます。昨日本日と雪が降りました。本日は初釜のお茶会があり、和装の皆様が来られるのに…と心配しておりましたら、すぐに消えてしまいほっとしているところです。雪の降った庭もとても風情があり暖かい室内から眺めるのも趣がありました。本日よりいよいよNHK大河ドラマ「風林火山」が始まります。山梨県人としては楽しみです。望月　知子

ご利用ありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。設立から５０年経っております。平成４年に改築され、洋室の部屋等４部屋が増築されました。５０年前の設備感覚で大部分が建てられていますので、現在の感覚から不自由と思われるものが沢山生じております。トイレ付の改造も昨年度６部屋直しました。これからもトイレ付への改造を計画しております。しかし、以前ご指摘されたシャワ－の付け位置は直せないとのこと。色々課題はあります。いろいろご不自由をお掛けいたしまして申し訳ありません。その分、お料理と格安料金でがんばって行きたいと思います。皆様のアドバイスを参考に、お客様のご満足いただける宿となれるよう、職員一同がんばります。ありがとうございました。望月　知子

ご利用ありがとうございます。嬉しいご好評もありがとうございます。調理長に報告に行きましたら、そっと教えてくれました。デザ－トは、フル－ツをそのまま出すことはしないそうです。必ず当地の名産ワインを使ったアレンジを加えたもの創っているそうです。そんな調理長は、デザ－トが得意らしいです！今月は忘年会等がまだまだあり忙しくなります。そんなひと時の充電「うれしい話題」でした。ありがとうございました。望月知子

ご利用ありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいた通り、温泉大好き派の私も当館のお風呂に入ったことがありませんでした。早速試しました。おっしゃるとおりです。シャワ－ヘッドの受け台をつけ直せるか、業者さんに手配いたします。ありがとうございました。気が付かないところばかりで申し訳ありません。ご指摘ありがとうござました。望月　知子

ご利用ありがとうござます。お二人様にご好評いただき、大変嬉しいです。ありがとうございます。調理長も食事をお褒め頂き喜んでおります。ボリュ－ムがありますので、男性の方には特に人気がございます。ご飯も御替りができますので、どんどんお申し付けください。朝からのお食事で一日が良いスタ-トであったこと・・・うれしいです（*^_^*）　また、甲府にお越しのさいはご利用くださいませ。ありがとうございました。望月　知子

ご利用ありがとうございます。お一人様のご利用は6畳間のご用意となりますが、ラッキ－でした！お部屋等が余裕があります時は、大き目のお部屋の用意やトイレ付（加算なし）でご利用していただけるようにしております。しかし、いつも・・・ではないので
ラッキ-でした！(^_^)

ご利用ありがとうございます。また、ご好評頂きありがとうございます。紅葉が遅れていましたがこのところ一気に進んでいます。庭の中心に植えられていますツツジが日々赤くなってきています。黄色いツワブキの花も咲き、なごやかなコントラストです。モ－ニングコ－ヒ－を飲みながらお客様にお褒めを頂いております。また、お仕事　私用でもご利用いただけますようお願いいたします。望月　知子

御利用ありがとうございます。フロント　望月です。奥様の具合はいかがですか？
　フロントと内部の連絡が取れていず申し訳ありませんでした。私どもの無神経を深くお詫び申し上げます。
　職員一同、反省し御くつろぎしていただけるような施設改善をしてまいります。
　ご投稿をいただいて、良かったです。ありがとうございます。

御利用ありがとうございます。また、ご好評も頂きありがとうございます。築年数等が経っておりますので、皆様に不自由をお掛けしないように頑張っております。また、機会がありましたら、御利用下さいませ。ありがとうござます。

御利用ありがとうございます。御夕食もランクアップしての御予約ありがとうございます。残暑厳しい今年でしたが、いかがでしたでしょうか？山梨の特産を使い・・・色々な料理を調理長が考えてくれております。暖かい料理等は、御席着いてからお出しできるようにしておりますが、いかがでしたでしょうか？厨房とダイニングの担当者とフロントと連携にてお客様に喜んでいただけるよう頑張っております。夜はビヤガ－デン等の営業もあり、多種のメニュ－を扱います。このところ、ちょっとみんなバテテいるかな？と心配していたところです。ご好評をいただき、また心新たにがんばって行きたいと思います。ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。望月知子

御利用ありがとうございます。また、ご好評ありがとうございます。ちょうど暑い日が続きました。今年は、サッカ－フェスティバルがあり小学生のスポ－ツ少年団～高校生チ－ムのお泊りで賑わっております。甲府の夏は暑いので　よく皆さんがんばっているな～と感心してしまいます。マナ－もとても良く、強いチ－ムほどきちんとした統制が執れているのを実感させていただきました。また、当館の南側窓から見えます、「甲府工業高校野球部員」も昨日甲子園球場から選手たちが帰ってきました。東洋大姫路に負けてしまいましたが、最後まで粘り強くがんばってくれました。暑い夏は“若者の若さ”にエネルギ－を貰って頑張れるかも・・・・
　余計なことを書いてしまいました。少しでもお客様がおくつろぎ易い様に頑張って行きたいと思います。ありがとうございました。フロント　望月知子

御利用ありがとうございます。また、ご投稿ありがとうございます。このところ御品書きをお付けするするのを忘れていたようです。申し訳ありません。「食事が美味しかった」と好評をいただきましたよ・・・・と厨房に報告に行きましたら、“ありがとうございま～す。一同がんばります！”とニコニコしていました。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。急なご予定に間に合わせていただき良かったです。今日は庭になっている杏でジャムを作りました。支配人が「梅がいっぱい落ちている。もったいないから梅干するように！」と職員に指令がいきました。淡いオレンジ色に色づいた果実を籠いっぱいに取りましたが、「これ梅じゃない？？？？」と、厨房。あんづでした。早速厨房の昼間さん（正式な姓です）がジャムにしてくれました。デザ-トのシロップにしたりとお料理のアレンジに出ることでしょう。アプリコットジャム・・・ちょっと響きがいいですよね。甲府でもいろんな工夫をしております。また甲府にお越しの時はご利用をお待ちしております。望月　知子

お客様の楽しみにお答えできなくて申し訳ありません。観光には熱心に情報を集めておりましたが・・・一杯のほうが勉強不足でした。急ぎ情報を集めます。また、昨日9日から、当館のビアガ-デンもオ-プンいたしました。こちらのほうもご利用いただけたらと思います。呑み屋調べに行ってきま～す。望月知子

調理長　庄司です。夕食をお勧めいただきありがとうございます。地のものを使い、また旬の食材・味覚・・・そして、体温を感じながら献立を考えております。当館はご宴会も承っておりますので、金曜日・土曜日の厨房は戦場です。ご宴会のお客様は「お酒の肴を・・・」と求められ、ご宿泊の方は、「郷土食を・・・」と　私も毎月頭を抱え込んでおります。そんな毎日ですが、お客様から「美味しかった」と言っていただけるのが最大の喜びです。後は、仕事後の一杯かな。

ご利用ありがとうございます。今回もご好評ありがとうございます。(^^♪　夕食を楽しみに・・・と嬉しいです。６月９日からビアガ－デンがオ－プンとなります。本日写真撮りをしました。厨房はますます忙しくなりそうですが、励みの言葉をいただき燃えております。これからもよろしくお願い致します。
　いよいよ初夏。今日は暑かったです。紫陽花を玄関に飾りました。またのお越しをお待ちしております。望月知子

ご利用ありがとうございます。ご変更の連絡が徹底されておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。入室と同時に不愉快な思いをさせてしまって申し訳ありません。ホット　足を伸ばして・・・・というところなのにごめんなさい。フロントの確認ミスを反省しております。同じミスのない様スタッフ一同注意してまいります。お食事は美味しかったと言って頂きありがとうございます。これからも、お客様のくつろげる宿泊施設として職員一同がんばってまいります。ご投稿ありがとうございます。また、甲府にお越しのときは、ぜひご利用くださいませ。フロント望月　知子　

ご利用ありがとうございます。住宅街にあり、少々わかりにくいかもしれません。また、「ニュ－芙蓉」という名前が定着しており、「ＫＫＲ」をつけるとタクシ－の運転手さんも知らないと言われたりします。当館に接する道も細めなので、大型の観光バスでのご利用は事前連絡を貰わないと・・・・といった場所にあります。その分静かなのかもしれません！散歩のご近所さん、トレ－ニング中の学生さんとお付き合いがございますので、ライトのついたままのお車の駐車は皆様が注意してくれます。「○○ナンバ－の車バッテリーが上がっちゃいますよ！」と・・・しかも人が違ってまた教えに来てくれます。ありがたいです。駐車場での落し物もフロントに届けてくれます。以前も何気ないファイルでしたがお客様の大事な思い出いっぱいのものであり、風に飛ばされ、思わぬところにあったのを拾っていただき喜ばれておりました。夏祭も当館の駐車場で昨年はありました。
　ご投稿ありがとうございます。また、ご利用いただけること、嬉しいです(^_^)お待ちしております。フロント望月　知子