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ホテルノースシティのクチコミ･お客さまの声
総合1
10月に１泊しました、過去に何度も利用し清掃が行き届いていると思っていたので安心して予約しましたが浴槽上部のカバーで隠れた排水口部分はカビで真っ黒な事に気付き清掃をお願いしました。女性スタッフの方からそこは数ヵ月に１度しか洗わないと…部屋を替えてももっと酷いかもしれないと聞かされ、フロント男性スタッフの方にも実際に汚れを確認してもらいましたが特別清掃の時にしか洗わないと逆ギレの態度で清掃を拒否されました。仕方なく自分で掃除をすると言うと女性スタッフの方が業務用のカビとり洗剤やスポンジ、手袋、雑巾など清掃用具一式を部屋まで届けて下さり、自分で掃除をして気持ち良く入浴できました！翌朝チェックアウト時にも何の一言も無く残念な気持ちで帰りましたが、支配人宛のアンケート用紙にもこの事を書きましたが何の連絡も無いのは支配人さんも同じ考えなのでしょうね？きちんとしたホテルはお返事くらいは頂けるので、今まで家族と宿泊したり友人にすすめたりしてたので大変残念です、もう二度と利用しません！
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この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃につきましては、当館のホテル業務に関する方針に従い適切な対応を行っておりますことを改めてお伝え申し上げます。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルノースシティ のクチコミ
10月に１泊しました、過去に何度も利用し清掃が行き届いていると思っていたので安心して予約しましたが浴槽上部のカバーで隠れた排水口部分はカビで真っ黒な事に気付き清掃をお願いしました。女性スタッフの方からそこは数ヵ月に１度しか洗わないと
…部屋を替えてももっと酷いかもしれないと聞かされ、フロント男性スタッフの方にも実際に汚れを確認してもらいましたが特別清掃の時にしか洗わないと逆ギレの態度で清掃を拒否されました。仕方なく自分で掃除をすると言うと女性スタッフの方が業務用のカビとり洗剤やスポンジ、手袋、雑巾など清掃用具一式を部屋まで届けて下さり、自分で掃除をして気持ち良く入浴できました！翌朝チェックアウト時にも何の一言も無く残念な気持ちで帰りましたが、支配人宛のアンケート用紙にもこの事を書きましたが何の連絡も無いのは支配人さんも同じ考えなのでしょうね？きちんとしたホテルはお返事くらいは頂けるので、今まで家族と宿泊したり友人にすすめたりしてたので大変残念です、もう二度と利用しません！
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この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、当館のホテル業務に関する方針に従い適切な対応を行っておりますことを改めてお伝え申し上げます。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。