この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイクの駐車料金について、チェックインの際におけるご説明が不足し、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありましたホームページ等におけるインフォメーション、料金体系、フロントスタッフの接客につきましては、早速見直し対応してまいりたいと存じます。
お部屋については満足いただけたとのお言葉を頂き安堵いたしましたが、ご到着されてからお帰りになる最後まで満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

この度は、ホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供できず、大変もうしわけございませんでした。
スタッフの対応についてのご意見も真摯に受け止め、教育を徹底してまいる所存でございます。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。

この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に、施設改善・サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

いつもホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は地下鉄まで徒歩3分、すすきのまで徒歩圏内とアクセスの良さにご好評いただいております。
朝早くご出発されるお客様に少しでもお得なご宿泊を、とご用意しているプランですので、
価格にご満足いただけまして、安堵しております。
今後も引き続きご愛顧いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や客室についてご満足いただけて、安堵しております。
朝食につきましては、いただいたご意見を参考に、メニューに工夫を凝らして参りたいと存じます。
機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
雪まつり期間中はたくさんのお客様が札幌にお越しくださり、大変賑わっておりました。
ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年は寒さが一段と厳しく雪も多い為、
あちらこちらで除雪の音が響いておりますが、
睡眠をしっかりとっていただけたとのご感想にほっとしております。
来月のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もリーズナブルなご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用ください。心よりお待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン前のお荷物のお預かりはさせていただいておりますが、お部屋へのご案内は全客室の清掃終了後の最終チェックが過ぎましてからとさせていただいております。
どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度の客室リニューアルの際に改善には至りませんでしたが、アメニティ・携帯充電器など、設備・備品に関しましても検討課題となっておりました。改善のご案内ができますまでしばらくのご猶予をお願いいたします。

まだまだ少しづつではございますが、快適にお過ごしいただける環境作りとサービスの向上に日々努めております。
機会がございましたらご利用を賜り、またご意見をお聞かせいただければ幸いです。

次回のご来館を心より願っております。

この度は、ホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便・ご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。
おかげ様で朝食にご好評のお声をいただいておりますので、次回は是非お召し上がりくださいませ。
心よりお待ちしております。

過日はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
こちらのECO(エコ)泊プランプランには、お茶・歯ブラシ・カミソリが付いていない旨ご案内しております。悪しからずご了承下さいませ。
冬は館内温度が高くしております為、お部屋も暑苦しくはなってしまうかもしれません。快適にお過ごしいただけるよう設備面の検討をしてまいります。ご指摘ありがとうございます。
機会がありましたら、再度ご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、安心・安全な滞在のご提供の為のサービスを心がけておりますが、
いただいたお言葉を参考に、より安心で寛げる滞在をお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルノースシティをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食会場におきまして、ご案内の不備、スタッフの対応の悪さによりお客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

ご指摘いただいた様なことが以後おきることがないようスタッフには厳しく指導をし、よりスムーズなご案内と寛げる空間作りを行い、心地良い１日の始まりをご提供できる様スタッフ教育を徹底いたします。

機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


料飲担当支配人　倉持　宏