こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-23 21:58:17
4.0
投稿日：2023-09-23 17:32:54
5.0
投稿日：2023-03-02 14:36:18
5.0
投稿日：2017-10-31 23:16:22
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rose813024さんの ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチ のクチコミ
宿泊代金に相応しいかという視点で判断しましたので辛口になりました。
今回間際に急に決めた為いつものホテルが満室だったのですが、3泊目無料、クレジット付という破格の条件のプランを見つけたので、リッツカールトンなら是非泊まってみたいと思い、利用しました。
ベッド2台の部屋をメールでＲＱしようとしたのですが、ＨＰ等にアドレスが載っていないので連絡に苦労しました。違う部署からサービスアンバサダーに転送され、1-2日以内に何等か回答するという返信が来ましたが、結局その後何も音沙汰はありませんでした。
到着時案内された部屋はシングルベッドが2台、エアコンの運転音が異常にうるさく、バスタブの栓は壊れていてダダ漏れ（2日目に修理依頼）、面倒なので4日程辛抱しましたが、まだ滞在の半分だった為、持参していた楽天トラベルの日本語条件コピーを提示し、不具合等を申し入れ、ダブルベッド2台のはず、と主張しました。
てっきりスタンダードステューディオかと思ったのですが、実際デラックスでもシングル2台なのだそうです。
音が大きくてエアコンをつけて眠れないのがどうにも辛かった為、かなり交渉して部屋を移りました。移動後の部屋のエアコン音はずっと静かでした。
他にも色々ありまして、ゲストリレーションのマネージャーには良くして頂きましたが、次も泊まりたいか、料金に見合うか、という点では難しいところです。
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