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ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチのクチコミ･お客さまの声
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初めて、ハワイのリッツ に来たが、フロントの対応は悪かった。チェックインの際に、客が立って、列を作って並んでる。本当に高級ホテルなのか？と疑問に思った。私は腰が痛かったため、スーツケースを並べてソファーに腰を掛けて待っていたが、フロントスタッフは、私たち家族のことをずっと放置。あとで、聞くと、気づかなかったらしい。いろいろアフターフォローはしてもらったが、納得はいかなかった。日本のリッツ カールトンのサービスと比べてしまうと、まったくダメである。部屋、場所、設備などは新しいし良いが、フロントスタッフはどの人も感じが悪かった。
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投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチ のクチコミ
初めて、ハワイのリッツ に来たが、フロントの対応は悪かった。
チェックインの際に、客が立って、列を作って並んでる。本当に高級ホテルなのか？と疑問に思った。私は腰が痛かったため、スーツケースを並べてソファーに腰を掛けて待っていたが、フロントスタッフは、私たち家族のことをずっと放置。あとで、聞くと、気づかなかったらしい。
いろいろアフターフォローはしてもらったが、納得はいかなかった。
日本のリッツ カールトンのサービスと比べてしまうと、まったくダメである。
部屋、場所、設備などは新しいし良いが、フロントスタッフはどの人も感じが悪かった。
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