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ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチ(The Ritz-Carlton Residences Waikiki Beach) クチコミ・感想・情報

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ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの ザ・リッツ・カールトン ワイキキ・ビーチ のクチコミ

投稿者さん 2020-03-24 19:43:54

帰国後、最悪な出来事がありました!
(評価の星の変更ができません)
帰国後、ホテルから身に覚えのない10万円ほどの請求があり、楽天トラベルで調べていただいたところ、ホテルの誤請求であったたことが判明。ホテルからは直接の謝罪もなく、経緯もわからず、カードをスキミングされたのではと不安の日々だった。誤請求についての説明をホテルに求めたところ、他のお客様の請求を間違えて請求したとのメールがきた。リッツカールトンでこのような間違いが起こったこと以上に、このお粗末な対応に怒りを感じた。大好きなリッツカールトンだっただけに非常に残念だ。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【さきどりサマー】☆ポイント7%☆5連泊以上でお得!お部屋限定の特別料金プラン!
ご利用のお部屋
【デラックス オーシャンビュー スイート (9-22階)】

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