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ホテルアルファーワン富山駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
立地重視で選びました。チェックインはスムーズでしたが、フロントの方がまだ慣れないのか、なんとなくオロオロしているように見えて大丈夫だろうかと思ってしまいました。お部屋は広くベッドも快適だったのですが、ユニットバスと冷蔵庫を開けた瞬間嫌な臭いが……。冷房も効き過ぎで寒かったです。入った時は少し暑かったのですが、要らなかったくらいでした。朝食は美味しかったですが、おかずがもう1種類くらい多いと嬉しかったです。また、帰宅後に忘れ物に気付き電話をさせていただいたのですが、対応してくださった方が面倒くさそうだったというか、なんでそんなことで電話してくるんだと言いたげな対応でとても残念でした。それに、朝食会場から戻った時、清掃の若い男性とすれ違いましたが「おはようございます」もなし。朝も早くから仕事でお疲れでしょうが挨拶くらいはするべきでは。チェックアウト時に駐車場利用の有無を聞くのも疑問。普通はチェックイン時に確認するものでは。さすがに二度と利用は考えないホテルです。
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この度は『ＪＲ富山駅まん前』の当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ただ、お客様にはホテルスタッフの対応と客室設備のにおいに関し残念な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 至急に該当するお部屋のユニットバスと冷蔵庫を調査いたしましたが、ご投稿いただきました時点では時間の経過もあり特に気になるようなにおいを確認することはできませんでした。引き続き、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう充分な注意を払い清掃整備に取り組んで参る所存でございます。 また、当ホテルでは日頃より笑顔のある丁寧な接客を指導いたしておりますが、今回改めて当日の担当者をはじめホテルスタッフ全員に対し、明るく元気なご挨拶やお客様の立場に立った対応を心掛けるよう徹底させていただきました。 まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、今後ともお泊まりいただく皆様方のご期待にお応えできますようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、当地においては『ホテルアルファーワン富山駅前』を何卒宜しくお願い申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
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スマイルホテル白河（福島県）
3.0
投稿日：2018-08-06 16:05:03
ホテルアルファーワン富山駅前（富山県）
投稿日：2016-08-28 22:58:17
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部屋4
白木柚梨さんの ホテルアルファーワン富山駅前 のクチコミ
立地重視で選びました。チェックインはスムーズでしたが、フロントの方がまだ慣れないのか、なんとなくオロオロしているように見えて大丈夫だろうかと思ってしまいました。
お部屋は広くベッドも快適だったのですが、ユニットバスと冷蔵庫を開けた瞬間嫌な臭いが……。
冷房も効き過ぎで寒かったです。入った時は少し暑かったのですが、要らなかったくらいでした。
朝食は美味しかったですが、おかずがもう1種類くらい多いと嬉しかったです。
また、帰宅後に忘れ物に気付き電話をさせていただいたのですが、対応してくださった方が面倒くさそうだったというか、なんでそんなことで電話してくるんだと言いたげな対応でとても残念でした。それに、朝食会場から戻った時、清掃の若い男性とすれ違いましたが「おはようございます」もなし。朝も早くから仕事でお疲れでしょうが挨拶くらいはするべきでは。
チェックアウト時に駐車場利用の有無を聞くのも疑問。普通はチェックイン時に確認するものでは。
さすがに二度と利用は考えないホテルです。
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この度は『ＪＲ富山駅まん前』の当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ただ、お客様にはホテルスタッフの対応と客室設備のにおいに関し残念な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
至急に該当するお部屋のユニットバスと冷蔵庫を調査いたしましたが、ご投稿いただきました時点では時間の経過もあり特に気になるようなにおいを確認することはできませんでした。引き続き、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう充分な注意を払い清掃整備に取り組んで参る所存でございます。
また、当ホテルでは日頃より笑顔のある丁寧な接客を指導いたしておりますが、今回改めて当日の担当者をはじめホテルスタッフ全員に対し、明るく元気なご挨拶やお客様の立場に立った対応を心掛けるよう徹底させていただきました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、今後ともお泊まりいただく皆様方のご期待にお応えできますようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、当地においては『ホテルアルファーワン富山駅前』を何卒宜しくお願い申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。