投稿者さんの 茨木セントラルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月19日 21:46:06
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3週間とういう長期の出張のため駅に近いホテルを予約しました。
空調設備が整っていない。冬というのに寒い過ぎる。フロントに電話で3回連絡するが対応がない。フロントからは、「寒いのでうすか?」と言う返答もあった。翌日の朝、直接フロントに連絡すると、仕事が終わって帰ってくると、次は勝手に部屋が変わっていた。荷物も勝手に移動されていた。プライバシーなんってあったもんじゃない。またこちらがクレームを言うまで謝りもない。こんな接遇の悪いホテルはみたことがない。さらに、ホテルの販売機のビールを購入すると賞味期限が2ヶ月も切れていた。こちらが、期限まで確認しなければいけないお粗末ぶりであった。連絡すると返金のみであり、その後「今から入れ替えますので冷えるまでお待ち下さい」とTELがあった。そのときは、うそー、こんなホテルが・・・と思いました。もう行くことは、無いでしょう。
- 茨木セントラルホテル 2006年12月20日 13:15:06
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この度は数あるホテルのなかから当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様から朝お出かけの際、空調設備の件を伺い点検したところ、お客様のお部屋のみ設備の不具合がございました。お戻りまでに修理できないと判断した担当者が、寒い中お客様が戻られた時暖かいお部屋にすぐお入りいただけるよう、お部屋替えをしてしまいました。夜お客様がお帰りになった時のスタッフは当然ご了解を頂いてのお部屋移動と思っており、ご説明も致しておりませんでした。本来ならお出かけの際に直らなかった場合こちらでお荷物移動しても良いかのご了解をいただくべきところを確認しておらず申し訳ございませんでした。すぐにミーティングを開き、スタッフ全員に再度このようなことがないよう再確認いたしました。
またビールの件につきましても重ねてお詫び申し上げます。ご連絡いただきすぐに全ての階の商品を取り出し確認しており、ご連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。本来あってはならないことでございますが、お客様の買われた商品のみ期限がきれておりました。在庫管理方法の見直しを行い、同じことが起こらないよう徹底して参りますので、ご容赦くださいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- 投稿者さん 2006年12月08日 11:13:44
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朝食の配膳をしてくださったスタッフの方の接客がとてもきもち良かったです。お風呂に、体を洗うタオルを用意してくれてあったのが嬉しかった☆
- 茨木セントラルホテル 2006年12月15日 01:12:30
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この度は茨木セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同これからの励みとさせていただきます。
ボディタオルは木綿地で洗い心地が良いとお客様よりご好評いただいているものの1つでございます。これからもよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご意見などお知らせ下さい。お客様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年12月01日 09:20:50
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駅から近いこと、すぐそばにコンビニ(セブンイレブン)もあり、その利便性から毎月1,2回利用させていただいております。宿泊だけの短時間ですが、今後も継続してお世話になりたいと思います。
- 茨木セントラルホテル 2006年12月07日 14:07:52
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いつもご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご要望、お気ずきの点等ございましたらお知らせ下さい。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月25日 13:35:10
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概ね満足でしたが、ドアの覗き穴が無い、宿泊予約の確認に手間取っていた事、が少し不満でした。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月27日 09:39:19
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。予約の確認に手間取り申し訳ございません。 又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月24日 12:05:23
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ホテル自体が光の入り込む構造になっていて、明るく、広く清潔に感じた。ホテルの部屋は普通。部屋のドアに覗き穴とチェーンがないのが防犯上イマイチ不安。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月24日 16:56:21
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月24日 11:11:08
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駅から近くて待ち合わせなど非常に便利でした。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月24日 16:54:03
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご満足戴き嬉しく思います。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月21日 09:33:55
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いつも快適に利用しています。
今回の部屋では暖房の効きが悪かったようです。
空調をONにしても冷風しか出てこなかったため寒かったです。
明け方くらいになって温風に変わったようですが。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月22日 16:00:28
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。部屋の暖房の件は申し訳ございません。改善致しました。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月20日 13:04:39
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値段に見合ったホテルだと思います。ただ部屋の暖房の利きが悪く、ちょっと寒かったです。冬ならちゃんと入るのでしょうか?またホテル提供のもの、楽天トラベル提供のもの、どちらも地図が分かりづらく難儀しました。実際の立地は駅からも近く、道も分かりやすいだけに勿体無いです。改善を望みます。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月22日 15:57:29
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。部屋の暖房の件は申し訳ございません。改善致しました。地図もただいま検討しております。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 10:47:37
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駅からもわかりやすく、立地もよい。
また、宿泊したいホテルです。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月22日 15:54:54
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご満足戴き嬉しく思います。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 10:42:47
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フロントの対応もよくとても好感がもてるホテルです。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月22日 15:54:36
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご満足戴き嬉しく思います。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月19日 10:39:35
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ベッドが大きく、また静かでゆっくり休めました。
また是非利用したいです。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月22日 15:54:16
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご満足戴き嬉しく思います。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月13日 17:01:18
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ホテルの場所までにたどり着くのに少し迷いましたが、ホテル内の設備などは値段に比べ申し分の無いものでした。また利用したいと思います。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 14:13:12
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。駅の地図表示の件はただいま検討中でございます。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月10日 21:57:06
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フロントの方のYシャツの襟がすりきれており、清潔感に欠けていました。
接客業ですので、すりきれすまで使ったYシャツは着ないようがよろしいかと思います。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 14:12:04
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。従業員の身だしなみは今後留意してまいります。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月09日 12:30:07
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不満な所は一切ありませんでした!
また利用させてもらいます。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 14:04:53
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご満足戴き嬉しく思います。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月06日 19:12:52
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清潔感もありフロントの対応も丁寧で快適でした。駅に道筋が書いてありましたがエキスポロードそのものがどれなのか分からず駅の階段を下りてそのまま右に行ってしまいました。しばらくうろうろしてまた元に戻ってまさかと思いながら線路沿いをまっすぐに進んで薬局を見つけてやっとわかったしだいです。線路沿いをまっすぐと一言入れてくれていればすぐ分かったのにと思います。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 14:04:28
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。駅の地図表示の件はただいま検討中でございます。今暫くお待ち下さい。
又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月06日 10:27:33
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2回目の利用ですが、ベッドも大きく羽毛布団の寝心地もよくてくつろいで止まることが出来ました。LAN完備も◎です。
しいて難点をあげると、シャワートイレの電源が換気扇を入れないと入らないので朝一だと便座が冷たいです。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 14:00:48
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。シャワートイレの件、換気扇と連動していない部屋もございますので次回ご利用の時にはご用意いたします。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月04日 14:39:54
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急な事で、予約したのですが、静かでゆっくり出来ました。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 13:52:58
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。ご満足戴き嬉しく思います。又のご来店一同心よりお待ち申しあげます。
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- 投稿者さん 2006年11月02日 09:11:01
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金額を考えれば満足です。
大柄な体型なので、大きめなユニットバスには満足しました。
ただ、今回は夜勤だったので「don't disturb」の札がないのに
びっくりしました。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 13:52:16
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。「don't disturb」の札の件は今後検討致します。またのご来店心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年11月01日 17:22:19
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いつも快適に利用しています。
今回利用した部屋のトイレの水洗レバーの調子が悪く、レバーを廻しても水が少ししか流れない状態でした。
- 茨木セントラルホテル 2006年11月16日 13:50:06
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この度はご利用ありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜り誠にありがとうございます。トイレの件は点検整備いたします。これに懲りませずまたのご来店心よりお待ち申し上げます。
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朝食がとてもおいしく良かったです。
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この度は茨木セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回ご利用いただけた際にもお褒めいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。