この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
　Ｗi-Ｆiが不安定でしたようで、ご不便をおかけいたしました。全館点検をして、不具合のあるアクセスポイントは機器の取替を９月中頃には行う予定にしております。
　また、ソフトドリンクの自販機は３階のみとなっており、各階には酒類の自販機のみとなっております。ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
　お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお客様のご来店をお待ちしております。

この度は茨木セントラルホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
２日間和食のメニューが同じだったこと、申し訳ございませんでした。和食は魚や一品を替えるように心がけておりますが、続いてしまったようです。
また、こちらにお越しになる機会がございましたら、当ホテルに御来店いただけますよう、よろしくお願いいたします。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

　この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。折角ご朝食をお召し上がりいただいたのに、ご満足いただくことができなかったようで、申し訳なく思います。朝食は８００円（税込）でご提供しておりますが、税別では７２７円となり、その料金内で可能な限り、ご満足いただけるように、コーヒーやジュース、ヨーグルトなどはセルフバイキングで自由にお取りいただけるようにしております。朝食代を１０００円にしてバイキングスタイルに変えることも検討したこともございますが、フードロスの問題などがあり、現行の定食スタイルでご提供しております。
　今回ご投稿いただいた内容につきましては、貴重なご意見として傾聴させていただきます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ウォシュレットの水量が少なかったようで、ご不便をおかけいたしました。点検しましたところ、他の部屋より少し勢いが弱いと思われますので、調整が可能でしたら、修理いたします。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

　この度は茨木セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　駐車料金やお部屋料金について、他のホテルをご利用になられた比較はとても参考になります。また、設備面のご感想は改善すべき点として傾聴させていただきます。
　この度は、お忙しい中、このように色々なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。嬉しいことも耳に痛いことも、真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、改善できる点は進めていきたいと思います。また、大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルにご来店いただければ、幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　
　

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　近年では空調を個別空調にリニューアルしたり、貯湯タンクの更新など目に見えないところで改修を進めております。ご意見いただきました部屋の設備更新も、今後検討して参りたいと思います。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　いつも茨木セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。設備面や接客において、ご不満の残る宿泊になってしまい、大変心苦しく思います。本来、宅急便などでお荷物が届いた際には、部屋にお入れしたほうが良さそうなものと部屋にお運びせずにフロントで手渡ししたほうが良さそうなものを考えるようにしておりますが、トランクが特殊な包み方をしていたので、特別な荷物かと思い、フロント渡しにしたようでございます。しかしながら、部屋にもっていかれる荷物と分かった時点で、お客様の状況から一緒にお持ちするか、後で部屋にお持ちするかを伺うのが基本だと思います。そのようなお客様のことを考える接客ができなかったことを申し訳なく思います。
　今後は、どのような忙しい状況でもお客様のことを想い、どのようにすればお客様に喜んでいただけるかを考え、行動できる心を持ってもらえるよう伝えていきたいと思います。この度は残念な宿泊になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。これに懲りませず、また機会がございましたら、当ホテルにご来店いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　幾つかの点でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ドライヤーは改修計画に入っておりますが、それまでの間はお部屋づけのドライヤーかフロント貸出のイオンドライヤーをご利用いただきますよう、お願いいたします。ＮＨＫにつきましては、諸事情につき現状の状態となっております。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

　この度は茨木セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　設備面でお客様のご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。これに懲りませず、機会がございましたらご来店いただければ、幸いでございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は茨木セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。事前決済をしていただいていることは、チェックインの際に基本通りの確認をすれば、分かることでございます。また、充電器の貸出につきましても、大きく分別はしているので、該当しそうなものを幾つかお渡しして、確認していくのが通常の応対と思います。どちらにしましても、お客様のおっしゃられる通り、ホテルスタッフの応対としてはありえないものでございます。当日の担当者はもちろんのこと、全スタッフに今回の件をふまえて、お客様とどのような気持ちで応対しているのか、再度確認をいたします。
　最後になりましたが、折角当ホテルにご宿泊いただきましたのに、私どもの指導の不行き届きによって、お客様に不快な思いしかご提供できませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

　いつも茨木セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　今回ご宿泊いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。現在全室点検をして、汚れているところを重点的に清掃しております。ご迷惑をおかけいたしました。
　これに懲りませず、またこちらにお越しになりましたら、当ホテルへご来店いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　この度は茨木セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　お部屋の臭いに気づきませんで、申し訳ございませんでした。早急に確認するようにいたします。