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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.63
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.57
  • 食事4.44

設備・アメニティ5

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2015-01-09 23:01:48

前回娘とコンサートの為利用させて頂きすごく気に入り
今回も利用させて頂きました
前回と変わらずフロントや清掃の方々の笑顔の挨拶と対応の良さ今回もやっぱりここにして良かったと思いました
ただ一泊目は夜の12時過ぎ隣の方の電話の声がうるさく
2泊目はまたしても夜12時過ぎ外国人の方々がローカで雑談のあと互いの部屋を行ったり来たりしその度にローカで雑談が夜中2時過ぎまで続き寝不足になりました
出来る事ならエレベーターや部屋に10時以降はローカなどは静かにお願いしますなどの張り紙か館内電話の利用方法を説明して頂ければありがたいです
朝食がお気に入りなので
次大阪に行った時はまた利用したいです

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2015-01-10 12:47:42

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいましてありがとうございました。
前回利用された際にご満足頂けたとのことで、数あるホテルの中からまた当ホテルをお選び頂けましたことを光栄に思います!

フロント、そしてハウスキーパーの笑顔と対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。
明るく気持ちのよいおもてなしができるよう従業員一同努めております。

ただ、2泊ともに、ごゆっくりとお休み頂けなかったことを大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
気になりました時点で、お手数ですがフロントまでご連絡下さいましたらすぐに対応致しますので、気兼ねなくおっしゃって下さいませ。

注意喚起に関してですが、海外からのお客様にはチェックインの際に、大きなお声での会話を控えて頂く旨もあわせたご案内をお渡ししております。
館内電話のご利用案内についても、今後行っていくよう取り組んで参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。

今回の件に関わらず、「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みでございます。
またコンサートやご旅行でお越しの際は、ぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋 岸本

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約限定★早期割引でお得に大阪ステイ★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇喫煙シングルC◇(11平米・ベッド幅110cm)】