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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-12-15 17:17:09
2.0
投稿日：2020-03-23 17:23:18
アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅タワー〉（全室禁煙）（大阪府）
4.0
投稿日：2020-03-23 17:20:29
3.0
投稿日：2019-11-02 19:39:42
3.0
投稿日：2019-11-02 19:38:39
風呂1
ビビブブ0160さんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
今回3泊いたしましたが、一部の方は私の顔を覚えてくれていました。その点は評価できます。
只、今回エコプランを利用して部屋清掃を無しにするとドリンクがもらえるプランです。そうしますと歯ブラシがなかったりしました。エコプランはアメニティーもエコするものですか。
最後に充電器を忘れたのでフロントに電話しましたらさも当然のように部屋にありますという回答がありました。（男性の方です）部屋にあった充電器を使っても使用できないから電話したのに対応が悪すぎますね。フロントに充電器を持っていきましたらやはり壊れていました。いつもあることかもしれませんが確認するべきですね。
もう二度とつかいません。
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この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋での備え付け充電器の件、大変失礼致しました。
フロントへご連絡を頂いた際にどのような状況・状態にあるのかを確認すべきことを怠ってしましい、また、こちらの不備にもかかわらず
ビビブブ０１６０様にフロントまでご足労頂き誠に申し訳ございません。
この様な中でのクチコミご投稿、大変恐縮でございます。
今回のことはスタッフ皆で共有し、再度一人ひとりがお客様の立場に立ち、心のこもったサービス・対応を出来る様精進して参ります。
また、ご宿泊中はエコ清掃にご協力頂き誠にありがとうございます。
エコ清掃案内時、タオル交換とゴミの回収のみとさせて頂いておりますが、ご希望の方には歯ブラシ等もお渡ししておりますので、お気軽にフロントまでお伝え下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ビビブブ０１６０様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント 岩下