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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-12-24 22:18:41
御堂筋ホテル＜天然温泉ぼてぢゅう難波温泉 美人の湯＞（大阪府）
5.0
投稿日：2018-12-24 22:12:18
5.0
投稿日：2018-12-24 17:20:17
5.0
投稿日：2018-07-12 11:04:16
総合3
nobitakun1さんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
立地条件やフロントの方は良かったのですが、トイレは掃除出来てなくて汚れているし机に髪の毛はあるしでとても泊まれる部屋ではなかったのでフロントに連絡したらすぐに確認しにきてくれて部屋を変えてくれました。
机の上の髪の毛は許せる範囲ですが、トイレの汚れは妥協できないのでたぶん次は他に予約出来るホテルがない限り泊まる事はないと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご宿泊いただきましたお部屋は確認し、各担当部署に報告させていただきました。
今回のことは全スタッフに周知し、早急に改善出来るよう努めると同時に、今一度、お客様が安心してお寛ぎ頂けるお部屋づくりを心掛けて参ります。
ご不快ななか、立地や、フロントスタッフに関してのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
次回宿泊される際には、快適な滞在となるようなお部屋と接客サービスを提供していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アークホテル大阪心斎橋
定政