この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご丁寧に良かった点と残念だった点を詳しくご意見頂き、
嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

水回りの臭さや、空調の音の件で、ご不便をおかけ致しましたこと、
お詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
水回りの臭いがあるお部屋は、今後清掃を徹底的に行うよう、
お客様のご意見を共有し、日々の客室清掃に努めて参ります。

空調に関しましては、全館一括の管理となっており、
強弱のみ調整が可能なボタン式となっております。
空調を切ってお休みになられたということですが、
寒くなかったでしょうか？
もし、寒く感じるようでしたら、毛布の貸出も行っておりますので、
お気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。

そんな中、立地や朝食、浴室や加湿空気清浄機に関しまして、
お褒めのお言葉を頂けたこと、恐縮でございます。

立地に関しましては、お客様の仰る通り、
地下鉄「長堀橋」駅4番出口を出て頂きますと、隣が当館の入り口でございます。
通りすぎてしまう方もいらっしゃいます…(笑)
心斎橋へも徒歩7.8分程でご移動が可能で、
悪天候の際、地下街を使ってもご移動ができますので、大変便利と
たくさんのお声を頂戴しております。

また、朝食に関しましては、
日替わりで提供しているメニューや、大阪ならではのメニュー、
更には新しいメニューも更新しておりますので、
また、お試し下さいませ。

「機会があれば次も是非泊まりたいです」と仰って頂き、
嬉しい限りでございます。
更に良かったと満足して頂けるよう、努めますので、
大阪にお越しの際は、是非またアークホテル大阪心斎橋を
ご利用頂けたらと存じます。

アークホテル大阪心斎橋
藤村